Koru Casino - discussão geral

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Olá! Queria experimentar o cassino com um bônus de boas-vindas! Recebi duas mensagens de phishing de URL! Não consigo avançar no processo de depósito; não consigo ver qual método está disponível. Nenhuma resposta após 5 minutos! Desisti após 17 minutos. Depois de uma longa espera, não consigo falar com o suporte no chat ao vivo! Só queria avisar! Atenciosamente!

Olá, provavelmente não estou te acompanhando bem. Esse seu problema tem alguma relação com as mensagens de phishing que você mencionou, por favor? Quer dizer, phishing é uma forma de enganar as pessoas; por isso, estou um pouco confuso.

De qualquer forma, eu tentaria verificar o suporte por e-mail também. Você poderia me enviar uma captura de tela mostrando a página do seu cassino de depósito? Eu gostaria de tentar ajudar, é claro.

Olá! Obrigado! A foto está na minha primeira mensagem! Tudo está branco na janela de depósito, onde normalmente está escrito "Banco", "Mastercard", "Skrill" e assim por diante! Relatei isso e os avisos do Norton Pishing no chat ao vivo, e me pareceu estranho! Disseram-me que o cassino não pode fazer nada em relação às fotos faltantes dos depósitos! Mas este é o primeiro de muitos cassinos onde recebi três avisos desse tipo! É por isso que estou inseguro! Obrigado e um abraço, Ferenzano!

Acabei de voltar ao cassino e estou recebendo alertas de phishing do Norton a cada segundo! Nada mudou no período de depósito também!

Resposta do cassino: Ah, provavelmente eles estão realizando manutenção nos pagamentos agora, desculpe 🙏 Será corrigido em breve ❤️ Em relação ao golpe de phishing, garanto que ninguém está tentando obter informações do seu computador em nosso cassino. Operamos sob uma licença internacional rigorosa, não se preocupe ❤️

Olá, entendi. Obrigado por me mostrar isso. Eu também às vezes recebo avisos semelhantes quando entro em vários sites, incluindo o Casino Guru — ocasionalmente 😀 — mas o aviso é apenas um aviso e acredito que o cassino não seja um site de phishing.

Mas é ótimo que você preste tanta atenção aos avisos! Muito atencioso.

Ah, então é manutenção, afinal.

Bem, acho que faria sentido adicionar uma pequena nota a essa seção para que você não precise se preocupar tanto no futuro, certo?

De qualquer forma, espero que não demore muito. Se algo parecer estranho, estarei aqui no fórum. Me conte como as coisas andam, ok? 🙏

Olá, ok. Ficarei feliz em fazer isso!

Eu queria experimentar o cassino com um bônus de boas-vindas através do CasinoGuru usando o código promocional KoruGuru, mas fui informado pelo suporte que ele não está mais disponível.

Verificaremos isso e atualizaremos as informações, se necessário. Obrigado.

Olá pessoal!

O site www.korucasino.com confiscou meus ganhos de 292,5 euros.

Ontem à noite, joguei com meus 498 pontos CP convertidos em rodadas grátis. Depois de um tempo jogando, acumulei mais de 100 euros em saldo e decidi entrar em contato com o suporte para perguntar sobre o limite máximo de ganhos com essas rodadas grátis. O atendente me prometeu 10 vezes o valor total ganho nas rodadas grátis: 292,4 euros.

Hoje tentei sacar meus ganhos, mas o cassino não me permite receber o que ganhei de forma justa. Eles dizem que violei as regras ao ganhar um valor superior a 50 euros ao cumprir os requisitos de aposta do bônus, o que é realmente absurdo e totalmente fora de cogitação.

Eu cumpri todos os requisitos de apostas e segui todas as regras. Não fiz apostas altas nem joguei no cassino ao vivo, apenas apostas simples de 0,3, 0,5 e 1 euro em caça-níqueis!

Tenho uma captura de tela do próprio agente me dizendo no chat que o limite máximo de ganho do meu bônus é 10 vezes o total dos ganhos das rodadas grátis com os pontos de fidelidade convertidos!

Hoje dizem algo completamente diferente, que o limite máximo de ganhos com um bônus sem depósito é de 50 euros, mas este não é um bônus sem depósito, é um bônus de pontos de fidelidade convertidos e o agente prometeu um limite máximo de ganhos de 10x, e eu tenho jogado de acordo com o que o agente do suporte me disse. POR FAVOR, AJUDEM-ME!!!

Posso fornecer provas e capturas de tela de tudo!

4 de 17 capturas de tela:

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12 de 17 capturas de tela:

17 de 17 capturas de tela:

Depositei 580 euros para levantamento, o saldo total antes de o reduzirem para apenas 50 euros.

O valor correto deveria ser de 292,4 euros, pronto para saque. Por favor, ajude!

Olá, situação bastante tensa, não é?

Bem, pelo que entendi, você e o cassino veem o bônus de forma diferente. Você está convencido de que se trata de uma espécie de bônus de pontos conversíveis com um ganho aleatório e previamente confirmado de 10x nas rodadas grátis, enquanto o cassino o vê como um bônus sem depósito comum com limitações diferentes — valor máximo de saque: €50. Estou perto da resposta?

Uma pergunta que pode ajudar: este cassino mostra o histórico de bônus e apostas? Assim, podemos identificar o bônus e verificar o valor máximo de saque. No entanto, também concluí que a outra pessoa lhe forneceu informações incorretas. Isso não é muito bom, mas você mencionou que esses ganhos foram de rodadas grátis e que nenhum depósito foi necessário, então entendo que o cassino considera esse um bônus de rodadas grátis comum, sem depósito, com limitações claras. Você poderia, por favor, identificar o bônus? Eu diria que isso é um bom começo.

Refleti melhor sobre isso e seria ótimo se você pudesse descrever como ativou o bônus. Pelas capturas de tela, não ficou claro para mim se o atendente do chat concedeu o saque máximo com base na sua pergunta específica ou em algum bônus ativo no momento. Estou tentando entender qual das versões do atendente está mais próxima da realidade dos eventos. Agradeço desde já.