há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Las Atlantis Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
FIQUE LONGE! Este site permitirá que você faça um depósito. Depois de tentar jogar, a maioria dos jogos não funcionará. Quando você entrar em contato com o atendimento ao cliente, eles farão todas as desculpas do livro, culpando seus dispositivos pelo não funcionamento do site e, quando você provar que é o site deles, tentarão fazer com que você crie um site para uma sessão diferente e não permitirão que você retire o seu dinheiro . Basicamente, eles roubam seu dinheiro. CUIDADO!!!
STAY FAR AWAY! This site will allow you to make a deposit. Once you try to play most of the games will not work. When you contact customer service they will make every excuse in the book blaming your devices for the site not working and when you prove it is their site then will try to get you to site up for a different sit and will not allow you to withdraw your money . So basically they just steal your money. BEWARE!!!
Olá, você poderia ser gentil e compartilhar em qual dispositivo você jogou, por favor?
Como posso ver, este cassino tem uma reputação muito boa, então pode ser útil se você puder escrever algumas "desculpas" concretas de cassino que já experimentou.
Obrigada.
Hello, would you be so kind and share on which device you played, please?
As I can see, this casino has a very good reputation so, it may be useful if you could write some concrete casino's "excuses" you've experienced.
Thank you.
Tenho falado com vários representantes do Las Atlantis Casino, algumas conversas foram agradáveis, a maioria deixou muito a desejar quando se trata de obter atendimento básico ao cliente. Ganhei uma quantia muito pequena que era $ 596,93. Tentei sacar essa quantia, não tive sucesso nessa tentativa, devido ao departamento de cobrança do Las Atlantis Casino não permitir que eu recebesse meus ganhos. Eles disseram que era devido a eu usar dois bônus de uma só vez, e que eu fiz uma aposta acima de $ 10, 64 vezes, o que violou os Termos e Condições dos Bônus, e como eu violei os T&C, qualquer ganho que eu tivesse recebido seria nulo e sem efeito . Lembre-se que eu estava jogando Bacará "Live Dealer" e o T&C deles diz que o Live Dealer não é jogável se você tiver algum bônus anexado! Caso em questão, esta organização mentiu deliberadamente, roubou meus ganhos com sua falta de transparência e falta de profissionalismo. Não consigo imaginar por que essa empresa não foi investigada e uma ação coletiva não foi arquivada com todas as pessoas que foram fraudadas pelo Las Atlantis Casino.
I have been speaking with several representatives from Las Atlantis Casino, some conversations were pleasant, most left a lot to be desired when it comes to getting basic customer service. I won a very small amount which was $596.93 I attempted to withdraw this amount, I was unsuccessful in this endeavor, due to Las Atlantis Casino billing department would not allow me to collect my winnings. They said it was due to me using two bonuses at once, and that I placed a bet over $10, 64 times which violated the Terms & Conditions of the Bonuses, and since I violated the T&C any winnings I had received would be null and void. Mind you I was playing "Live Dealer" Baccarat and their T&C says Live Dealer isn’t playable if you have any bonuses attached! Case in point this organization deliberately lied, stole my winnings with their lack of transparency, and unprofessionalism. I can’t imagine why this company has not been investigated, and a class action lawsuit hasn’t been filed with all the people who has been defrauded by Las Atlantis Casino.
Olá,
Desculpe, mas não consegui encontrar a parte em que o cassino mentiu para você.
Se tudo isso estiver declarado em seus Termos e Condições, você poderá ler tudo. Você deve se informar enquanto joga com qualquer bônus porque é normal que restrições especiais sejam aplicadas. Isso é um padrão e muito comum.
Por favor, verifique esta visão geral de bônus para ter uma ideia sobre todas as restrições.:
Infelizmente, nem todos os jogos restritos são tecnicamente desabilitados ao jogar com o bônus, o mesmo vale para a aposta máxima. Vamos apenas dizer que o jogador deve se familiarizar com as condições/restrições de bônus e tentar jogar de acordo.
Eu também acho que ao fazer as apostas mais altas você provavelmente ganhou alguma vantagem sobre o cassino, bem como jogando jogos ao vivo em vez de caça-níqueis. Esta é uma parte crucial que consideramos com muito cuidado ao lidar com as reclamações dos jogadores.
Sinto muito, mas se você violou todas essas regras da maneira que descreveu, o cassino agiu de acordo, eu diria.
Você realmente acha que o cassino mentiu e roubou de você?
Hello,
I'm sorry, but I could not find the part where the casino lied to you.
If all of this is stated in their Terms and Conditions, you were able to read it all. You should get yourself informed while playing with any bonus because it's quite normal that special restrictions are applied. That's a standard and very common.
Kindly check this bonus overview to get an idea about all restrictions.:
Sadly, not all restricted games are technically disabled while playing with the bonus, the same goes for the maximum bet. Let's just say that the player should get familiar with the bonus conditions/restrictions and try to play accordingly.
I also think that by placing the higher bets you probably gained some advantage over the casino, as well as by playing live games instead of slots. This is a crucial part we consider very carefully while dealing with players' complaints.
I'm sorry but if you breached all those rules the way you described, the casino acted accordingly, I'd say.
Do you truly think that the casino lied and stole from you?
Bom dia Radka,
Muito obrigado por ler meu post! Mas sinceramente não acho que você entenda completamente a gravidade da situação, permita-me reconhecer que li os T&C sobre bônus especificamente para o Las Atlantis Casino, e é evidente que você não leu por si mesmo os T&C quando chega às Condições Gerais de Bônus, você fez uma captura de tela com uma explicação geral aplicável a jogos online, mas você nunca fez uma captura de tela do site real do Las Atlantis Casino, o que é preocupante, mas eu fiz isso para você por uma questão de veracidade e transparência, então vamos aos fatos. A única razão pela qual o Las Atlantis Casino tem uma classificação alta é que você não pode registrar uma reclamação contra eles neste site, você só pode escrever uma avaliação. agora olhe para a minha captura de tela que é do site deles e preste muita atenção ao nº 13, onde afirma explicitamente que os jogos com dealer ao vivo só estão disponíveis para jogar quando o valor do depósito não tem um bônus anexado! Agora, como posso ser punido por jogar um jogo que o site deles diz que não posso jogar com um bônus anexado, e então ter meus ganhos roubados de mim porque eles me permitiram jogar o jogo com dealer ao vivo com um bônus anexado! Esta é uma empresa fraudulenta, todos os americanos e outros jogadores ficam LONGE!
Good morning Radka,
Thank you so much for reading my post! But I sincerely don’t think you fully understand the gravity of the situation, allow me to fully acknowledge I have read the T&C regarding bonuses specifically for Las Atlantis Casino, and it is grossly apparent you haven’t read for yourself the T&C when it comes to the General Conditions for Bonuses, you screen shotted a general explanation that is applicable for online gaming, but you never screenshot from the actual Las Atlantis Casino website which is troubling, but I did it for you for the sake of truthfulness and transparency so let’s get to the facts. Only reason Las Atlantis Casino has a high ranking because you cannot register a complaint against them from this website, you can only write a review. now look at my screenshot which is from their website and pay close attention to #13 where it explicitly states that Live Dealer games are only available to play when the deposit amount does not have a bonus attached! Now how can I get punished for playing a game that their website says I can’t play with a bonus attached, then get my winnings stolen from me because they allowed me to play the live dealer game with a bonus attached! This is a fraudulent company all Americans and fellow gamblers stay AWAY!
Bom dia,
Eu entendo do que se trata essa situação. Também escrevi que estes são termos que fornecemos aos jogadores, simplesmente porque você pode acessar este bônus em nosso site. É justo que informemos os jogadores sobre essas regras com antecedência . Eu não disse que usei os termos reais do cassino, embora eles estejam dizendo o mesmo. Jogos de bacará - jogos ao vivo são restritos porque este bônus só pode ser usado em jogos específicos .
Eu queria demonstrar que existem várias regras associadas ao bônus e você simplesmente tem que manter isso em mente enquanto joga com o bônus. Isso é normal, isso é padrão, receio.
Também acho que o cassino simplesmente não pode bloquear os jogos ao vivo para você apenas se o bônus estiver ativo, acho que sua plataforma não funciona dessa maneira.
No mundo ideal, você não poderá acessar e jogar o jogo, infelizmente o cassino não pode bloquear esses jogos se o bônus for aplicado, então eles o informam através dessas regras.
No momento em que você se registra, você concorda com os Termos e Condições, no momento em que recebe qualquer bônus, você também concorda com esses termos e condições de bônus.
Não estou dizendo que este é o estado ideal das coisas, mas é assim mesmo.
Pedimos aos jogadores que leiam os termos e condições com antecedência para evitar tais situações.
Espero que entenda.
Sinta-se à vontade para ler mais sobre bônus:
https://casino.guru/casino-bonuses
"Condições gerais de bônus
A alocação e retirada de bônus do cassino só está disponível após atender a certas condições. Certifique-se de ler atentamente a versão detalhada das condições no site do cassino. Se você não entender nada, não hesite em entrar em contato com o suporte ao cliente do cassino .
Para cada um dos cassinos e bônus analisados pelo CasinoGuru, listamos as condições de bônus mais importantes , incluindo requisitos de apostas, limites máximos de retirada e jogos permitidos ."
Good day,
I do understand what this situation is all about. I also wrote that these are terms we provide to players, simply because you may access this bonus from our site. It's only fair that we inform players about those rules in advance. I did not say I used the actual casino's terms, although those are saying the same. Baccarat games - live games are restricted because this bonus can only be used on specified games.
I wanted to demonstrate, that there are several rules attached to the bonus and you simply have to keep those in mind while playing with the bonus. That's normal, that's standard, I'm afraid.
I also think that the casino simply can't block the live games for you only if the bonus is active, I think its platform doesn't work this way.
In the ideal world, you won't be able to access and play the game, sadly the casino is not able to block those games if the bonus is applied so they inform you via those rules.
The moment you register, you agree with the Terms and Conditions, the moment you take any bonuses, you agree with those bonus terms and conditions as well.
I'm not saying that this is the ideal state of things but it's just like that.
We ask players to read terms and conditions in advance to avoid such situations.
I hope you understand.
Feel free to read more about bonuses:
https://casino.guru/casino-bonuses
"General bonus conditions
Casino bonus allocation and withdrawal is only available after meeting certain conditions. Be sure to carefully read the detailed version of the conditions on the casino’s website. If you don’t understand anything, do not hesitate to contact the casino customer support.
For each of the casinos and bonuses CasinoGuru reviewed, we’ve listed the most important bonus conditions, including wagering requirements, maximum withdrawal limits and allowed games."
Eu cometi muitos desses erros e percebi que eles eram minha culpa por não aderir às regras que estavam claramente lá. Se eu jogasse de acordo com os T&Cs relevantes, nunca haveria problemas. Desde então, fechei minha conta aqui, mas apenas devido às altas taxas de transação em saques e baixas taxas de conversão ao depositar. Caso contrário, eles eram muito bons.
I made a lot of these mistakes and realised they were my fault for not adhering to the rules which were all clearly there. If I played according to the relevant T&Cs then there were never any issues. I have since closed my account here but only due to high transaction fees on withdrawals and poor conversion rates when depositing. Otherwise they were very good.
Essa é uma revisão extraordinariamente honesta 🙂 Se me permite. Obrigado por isso!
Bom ponto, todos nós devemos ler os Termos e Condições!
That's an unusually honest review 🙂 If I may say. Thanks for that!
Good point, we should all read the Terms and Conditions!
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