Lemon Casino - discussão geral (página 9)

Enviei outros extratos para eles, eles são fraudadores comuns e bloquearam minha conta junto com o dinheiro!. LADRÕES!!!!

Bem, se você estiver preocupado, o cassino criou um histórico de depósito falso; sugiro que você prove isso. Se estiver tudo bem para você, Jaro também recomendou que você falasse com o cassino e esclarecesse seu problema sobre o dia diferente em que o depósito apareceu em seu extrato. Embora eu imagine que seja desagradável, experiências têm mostrado que cooperação e paciência são as melhores soluções.

Espero que as outras declarações resolvam a questão, é claro.

Gostaria de registrar uma reclamação contra o Lemon Casino.

Solicitei um saque, mas o cassino se recusou a pagar meus ganhos, alegando que excedi o limite máximo de aposta ao jogar com um bônus.

O problema é:

Em nenhum momento durante o jogo fui informado de que estava quebrando alguma regra.

O sistema do cassino me permitiu fazer apostas acima do suposto limite, então não tive como evitar essa suposta violação.

Somente depois que solicitei um saque fui informado sobre essa restrição.

Na minha opinião, essa é uma prática injusta, porque as restrições máximas de aposta devem ser tecnicamente aplicadas ou pelo menos claramente indicadas durante o jogo, e não reveladas depois de 10 horas.

Peço gentilmente a ajuda do Casino Guru para resolver este problema e garantir que o Lemon Casino pague meus ganhos legítimos. Posso fornecer registros de jogos, detalhes da conta e correspondência, se necessário.

Agradecemos antecipadamente seu apoio.

Olá, acho que isso deveria ser imposto em cassinos, mas ainda não é uma prática padrão, e muito poucos cassinos impedem que você aposte mais do que o valor permitido.

É por isso que você deve sempre ler os Termos e Condições relativos aos bônus.

Quantas vezes você violou a aposta máxima?

Quando você joga com um bônus, o cassino não monitora a jogabilidade de cada jogador, e essas coisas geralmente só são descobertas durante a retirada, quando o cassino verifica se a verificação é necessária, se o jogador jogou com um bônus e assim por diante.

Mas como eu disse, o jogador também tem a responsabilidade de ler os Termos, onde ele definitivamente ficará sabendo disso.

Após uma análise cuidadosa dos meus registros de jogo, foram identificadas várias ocorrências de apostas acima do limite máximo permitido (por exemplo, 2,50 EUR, 3,00 EUR, 4,00 EUR, 5,00 EUR).

Nenhuma imposição técnica do limite: Durante o jogo, o sistema me permitiu fazer apostas que excediam o limite de 2 euros. Em nenhum momento fui impedido de fazer essas apostas mais altas.

Falta de notificação ativa: não fui avisado em tempo real de que estava excedendo a aposta máxima, e a limitação só foi mencionada depois que tentei um saque.

Responsabilidade pela conformidade: embora os T&Cs afirmem que os jogadores são responsáveis, não é razoável aplicar uma regra que não pode ser monitorada tecnicamente ou evitada pelo sistema.

Considerando essas circunstâncias, acredito que a retenção dos meus ganhos constitui uma prática desleal. Solicito gentilmente que o Lemon Casino reconsidere meu saque e processe meus ganhos legítimos.

Acredito que tanto o cassino quanto o jogador devem fazer a sua parte nisso. Você não acha?

Mas se você sabe qual é o limite, não deve ultrapassá-lo. A responsabilidade é sua e o dinheiro está em jogo. Não é mesmo?

Você sabe quantas vezes você violou isso, por favor?

Olá, fiz o depósito hoje e ele não foi debitado da minha conta.

Manuel Samuel Gomez. CUIT 20453400388. Esta é a pessoa que se apresentou para transferir fundos, mas o crédito não foi aplicado.

Hum, você entrou em contato com o cassino? Eles responderam a alguma pergunta sobre essa situação? Você também confirmou com o provedor de pagamento que usou para enviar o dinheiro se estava tudo certo da sua parte?