há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com LiveWinz Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Infelizmente, quando você olha para a página de avaliações em nosso site, pode ver que muitos jogadores tiveram reclamações não resolvidas contra este cassino. Definitivamente não é um cassino que eu recomendaria a você.
Posso perguntar se eles explicaram isso para você? Qual foi exatamente o motivo do cancelamento?
Você ainda tem dinheiro na sua conta para que possamos tentar ajudar?
Sem o valor restante, não é possível fazermos um processo, por isso pergunto.
Eu tinha um ganho de 240 euros, coloquei em saque. O dinheiro ficou em saque por uma semana e foi cancelado e havia apenas 50 euros no saldo... este é meu depósito que eu fiz...
Sem nenhuma explicação, no entanto?🤔
Seria muito útil saber por que eles fizeram isso, com certeza. E talvez então possamos tentar ajudar você.
Você tentou entrar em contato com o suporte sobre isso?
Qual o sentido de escrever aqui, vocês fecham todas as reclamações a favor deles!!! Eles trabalham com vocês!!! Vocês fecharam minhas 2 reclamações, mas ninguém me deu o dinheiro, só isso... Não tem mais sentido seu site!!!
Desculpe, mas não consegui encontrar nenhuma reclamação sua sobre este cassino.🤷♀️
Você poderia explicar o significado da sua postagem então?
Roubaram 379 USD de mim. Primeiro, depositei, apostei, ganhei um pouco menos de 250, saquei 150 e, até então, tudo bem. Continuei apostando e ganhei 379. Solicitei um saque, não o valor total, e eles tiraram tudo de mim, alegando fraude. Não fecharam minha conta, apenas a deixaram em 0.
Olá, vejo que você se meteu em uma situação desagradável.
O cassino lhe informou exatamente o que você violou? Você estava jogando caça-níqueis ou apostando em esportes?
Ok, tenho alguns links para você que podem ajudar, já que não lidamos com apostas esportivas e não temos especialistas no assunto.
Você pode encontrá-los aqui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/enviar-uma-reclamação/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Espero que você consiga resolver a situação ou, independentemente do resultado, fique à vontade para me atualizar sobre o que aconteceu.
Pagamento cancelado sem comprovação – € 4.295
Por meio deste, apresento uma reclamação contra este cassino pelo cancelamento injustificado dos meus ganhos.
Solicitei um saque. Inicialmente, ele foi aceito, mas posteriormente cancelado e o valor total foi removido da minha conta.
O motivo alegado foi uma suposta violação das condições do bônus referentes ao limite máximo de apostas.
Rejeito expressamente essa acusação:
- Eu NÃO fiz nenhuma aposta acima do máximo permitido.
O cassino se recusa a fornecer qualquer histórico de apostas, registros de data e hora ou provas concretas.
- Há apenas uma referência genérica aos termos e condições, sem qualquer comprovação da alegada violação.
Além disso, é importante mencionar:
- Os saques anteriores foram processados sem problemas.
- Não havia qualquer indício de violação das regras.
Isso sugere que a suposta violação foi inventada posteriormente para evitar um pagamento maior.
Entrei em contato com o suporte diversas vezes e solicitei provas concretas. A única resposta foi que a decisão era "final" e que nenhuma informação adicional seria fornecida.
Na minha opinião, esse comportamento é injusto e incompreensível.
Solicito, portanto:
- uma revisão do caso
- o pedido para que o cassino forneça provas concretas
- ou a restituição do meu saldo e o pagamento do valor
Posso fornecer todas as capturas de tela relevantes e o histórico de comunicações.
Obrigado pelo seu apoio.
Olá, por favor, nos mantenha informados sobre o andamento da sua reclamação. Não sei se você viu o índice de segurança do cassino, mas ele não é nada bom e, infelizmente, deve ser evitado.
O caso também foi encerrado pelo Casino Guru, o que é muito decepcionante. Eu esperava mais.
Minha conta na Livewinz foi bloqueada; só posso alertar outras pessoas sobre esse provedor.
Acho que enquanto você não ganhar, tudo bem, mas se ganhar, é catastrófico.
Um aviso muito claro sobre este cassino: todos precisam entender que se trata de uma fraude!
O seu caso foi encerrado por nossa parte, pois está relacionado a apostas esportivas. Não possuímos um departamento específico para esportes e, portanto, não podemos investigá-lo.
Por favor, tente alguns destes sites que conhecemos e que tratam desse tipo de assunto:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
Isso mesmo, e não quero criticar.
Mas será que eles, enquanto plataforma, não poderiam ter entrado em contato com a Livewinz de forma geral?
Eles não me dizem quais apostas estavam incorretas, nem qual aposta.
Além disso, eles me bloquearam e não respondem mais.
4000 euros é muito dinheiro e eu, como indivíduo, não posso fazer nada a respeito.
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