há 2 anos
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Oi, eu queria saber que o lucky crypto casino pode ser depositado com postepay evolution mastercard mas para retirar o dinheiro não existe o mesmo método ?????
Hi I wanted to know the lucky crypto casino can be deposited with postepay evolution mastercard but to withdraw the money there is not the same method ?????
Salve volevo sapere il casino lucky crypto si puo' depositare con postepay evolution mastercard ma per ritirare i soldi non c' e' lo stesso metodo?????
Na criptomoeda da sorte ganhei 150 euros nos slots com bônus de boas-vindas eles me pedem para depositar pelo menos 20 euros ok ... estou errado graças a quem vai saber me responder
On lucky crypto I won 150 euros at the slots with welcome bonus they ask me to deposit at least 20 euros ok ... but towards with postepay evolution but then to withdraw it seems to me that the same card is not good ... or am I wrong thanks to whom will know how to answer me
Su lucky crypto ho vinto 150euro alle slots con bonus di benvenuto mi chiedono di depositare almeno 20 euro ok ... ma verso con postepay evolution ma poi per ritirare mi sembra che la stessa carta non vada bene ...o mi sbaglio grazie a chi saprà rispondermi
Olá,
Desculpe, mas o método de pagamento disponível depende de vários fatores, como restrições do país, configurações do provedor de pagamento, às vezes até o valor ganho pode afetar as opções de pagamento.
Entendi corretamente que você gostaria de sacar usando uma opção de pagamento diferente daquela usada para o depósito necessário para reivindicar o dinheiro ganho?
Hello,
I'm sorry but the available payment method depends on several factors such as country restrictions, payment provider settings sometimes even the amount won could affect the payment options.
Do I understand correctly that you would like to withdraw using a different payment option than the one you used for the deposit necessary to claim to money won?
O cassino criptográfico sortudo me deu um bônus de 25 euros no momento do registro, tive que jogar 60 vezes e consegui. Bem agora eu tenho 150 euros para sacar eles querem um depósito de 20 antes de sacar mas eu tenho uma evolução postepay eu queria saber porque o depósito eles aceitam o Postepay mas para a retirada? O mesmo cartão está bom?
The lucky crypto casino gave me a bonus of 25 euros at the time of registration I had to play it 60 times and I succeeded. Well now I have 150 euros to withdraw they want a deposit of 20 before withdrawing but I have a postepay evolution I wanted to know why the deposit they accept the Postepay but for the withdrawal? Is the same card okay?
Il casino lucky crypto mi regalato un bonus di 25 euro al momento dell iscrizione dovevo giocarlo 60 volte e ci sono riuscita . Bene adesso ho 150 euro da ritirare loro vogliono un deposito di 20 prima di ritirare ma io ho una postepay evolution volevo sapere perché il deposito accettano la Postepay ma per il prelievo? Va bene la stessa carta?
Olá,
infelizmente, não tenho ideia do que é a evolução pós-pagamento. Pode ser que este método de pagamento não esteja disponível para saque.
Você deve consultar o cassino e eles devem explicar o problema para você.
Hello,
sadly, I have no clue what postepay evolution is. It may be that this payment method is not available for withdrawal.
You should consult with the casino and they should explain the problem to you.
Olá,
Eu verifiquei minha conta 2 ou 3 semanas atrás. Já fiz 2 saques. O gerente me prometeu que meu próximo ganho será 10x o depósito em vez de 5x. Tive ele no telefone na terça-feira que a promessa se mantém e até hoje, minha retirada ainda está em status "novo". Amanhã serão exatamente 7 dias que estou esperando. Escrevi 3 e-mails, não obtive resposta.
Acho que não é normal esperar uma semana para receber 250 euros após a verificação e 2 saques antes.
Vou ver se compro amanhã.
Hello,
I have verified my account 2 or 3 weeks ago. I made 2 withdrawals already. The manager promised me my next winning will be 10x the deposit instead of 5x. Had him on phone on Tuesday that the promise is maintained and until today, my withdrawal is still at "new" status. Tomorrow it will be exactly 7 days I'm waiting. I wrote 3 mails, I didn't get any answer.
I think it's not normal to wait a week to be paid 250 euros after verification and 2 withdrawals before.
I'll see if I get it tomorrow.
De acordo com isso você tem um IBAN que você pode receber transferências
According to this you have an IBAN which you can receive transfers
Olá,
Eu verifiquei minha conta 2 ou 3 semanas atrás. Já fiz 2 saques. O gerente me prometeu que meu próximo ganho será 10x o depósito em vez de 5x. Tive ele no telefone na terça-feira que a promessa se mantém e até hoje, minha retirada ainda está em status "novo". Amanhã serão exatamente 7 dias que estou esperando. Escrevi 3 e-mails, não obtive resposta.
Acho que não é normal esperar uma semana para receber 250 euros após a verificação e 2 saques antes.
Vou ver se compro amanhã.
Hello,
I have verified my account 2 or 3 weeks ago. I made 2 withdrawals already. The manager promised me my next winning will be 10x the deposit instead of 5x. Had him on phone on Tuesday that the promise is maintained and until today, my withdrawal is still at "new" status. Tomorrow it will be exactly 7 days I'm waiting. I wrote 3 mails, I didn't get any answer.
I think it's not normal to wait a week to be paid 250 euros after verification and 2 withdrawals before.
I'll see if I get it tomorrow.
Olá mrmileena,
neste caso, quase parece que este acordo especial vai fazer você esperar ainda mais. 🤨
Deixe-me adivinhar - você também não pode falar com o gerente - estou certo?
Esperançosamente, eles vão manter suas palavras. Nos informe.
Hello mrmileena,
in this case, it almost seems like this special deal will make you wait even longer. 🤨
Let me guess - you can't reach the manager either- am I right?
Hopefully, they will stick to their words. Let us know.
Olá Radka,
Sim, desde terça não recebo nenhuma resposta do suporte nem do gerente.
Acabei de enviar outro e-mail dizendo que, se não for pago hoje, enviarei uma reclamação aqui para que as pessoas sejam avisadas sobre cassinos suspeitos.
Eles estão tendo problemas para pagar 250 euros quando na verdade é apenas meu dinheiro de volta. Ridículo.
Hello Radka,
Yes, since Tuesday I don't receive any answer from support nor manager.
I have just sent them another mail saying that if I'm not paid today I'll submit a complaint here so people are warned about suspicious casinos.
They are having trouble paying 250 EUR when in fact its just my money back. Ridiculous.
Olá de novo,
Desculpem o post duplo.
Ainda não recebi nenhum dinheiro, então amanhã faz 8 dias que estou esperando. O suporte por chat me disse que o gerente deles tinha um treinamento de uma semana inteira, então ele estava ausente. Não vejo o que isso tem a ver com a equipe financeira.
Se eu não tiver meu dinheiro amanhã antes do meio-dia, vou apresentar uma reclamação aqui à tarde.
Atenciosamente,
mrmileena
Hello again,
Sorry for the double post.
I haven't received any money yet, so tomorrow will be 8 days since I'm waiting. The chat support told me that their manager had a training whole week so he was absent. I don't see what it does have to do with the finance team.
If I don't have my money tomorrow before midday, I'll submit a complaint here in the afternoon.
Best regards,
mrmileena
Olá mrmileena,
Concordo que soa meio engraçado.
Um cassino decente tentaria encontrar uma maneira de resolver uma situação de "gerente ausente", eu diria. Mas este cassino é novo e talvez eles estejam realmente com poucos colegas de trabalho especializados, bem como uma experiência sólida, então um gerente ausente pode ser um problema real. 🙂
Veremos, mas espero que melhorem seus serviços no futuro.
Vou verificar amanhã pouco depois do meio-dia.
Hello mrmileena,
I agree that it sounds kind of funny.
A decent casino would try to find a way how to solve a "missing manager" situation, I'd say. But this casino is fresh and maybe they are truly short on specialized co-workers as well as a solid experience so one missing manager can be a real problem. 🙂
We shall see, but I hope they will improve their services in the future.
I will check back tomorrow shortly after noon.
Olá de novo,
Desculpem o post duplo.
Ainda não recebi nenhum dinheiro, então amanhã faz 8 dias que estou esperando. O suporte por chat me disse que o gerente deles tinha um treinamento de uma semana inteira, então ele estava ausente. Não vejo o que isso tem a ver com a equipe financeira.
Se eu não tiver meu dinheiro amanhã antes do meio-dia, vou apresentar uma reclamação aqui à tarde.
Atenciosamente,
mrmileena
Hello again,
Sorry for the double post.
I haven't received any money yet, so tomorrow will be 8 days since I'm waiting. The chat support told me that their manager had a training whole week so he was absent. I don't see what it does have to do with the finance team.
If I don't have my money tomorrow before midday, I'll submit a complaint here in the afternoon.
Best regards,
mrmileena
Eu posso ver que você enviou a reclamação , então você não recebe o dinheiro. 🙁
Só podemos esperar que o cassino se comunique conosco.
I can see you submitted the complaint, so you don't get the money. 🙁
We can only hope that the casino will communicate with us.
Olá Radka,
Sim, não tive escolha, pois o gerente aparentemente está ocupado por 9 dias 24/7 e a equipe financeira precisa de mais de 9 dias para enviar 250 euros na minha conta neteller. Além disso, eles não estão respondendo aos e-mails.
Eu tentei ser legal, eu os impedi de responder, então pelo menos eu sei por que tanto tempo antes de enviar uma reclamação aqui, mas eles não se importaram em responder.
Mas, eles adicionam saldo de bônus na conta e enviam e-mails para oferecer bônus em depósito. É como se eles estivessem tentando todos esses dias encontrar algo para usar contra mim para não pagar os ganhos.
Hello Radka,
Yes, I had no choice since the manager apparently is busy for 9 days 24/7 and the finance team need more than 9 days to send 250 euros on my neteller account. In plus, they are not responding to emails.
I tried to be nice, I prevented them to reply so at least i know why such a long wait before submitting complaint here but they didn't mind answering.
But, they add bonus balance on account and send mails to offer bonus on deposit by the way. It's like they are trying all these days to find something to use against me to not pay winnings.
Olá mrmileena,
bem, isso está ficando muito longo, obviamente.
Você se importaria de atualizar Nick sobre esse saldo de bônus, por favor? Tenho certeza que ele gostaria de saber.
Se for como você sugeriu, investigaremos.
Hello mrmileena,
well, this is getting far too long obviously.
Would you mind updating Nick about this bonus balance, please? I'm sure he would like to know.
If it is as you suggested, we will investigate.
Olá,
sim, este. Apenas no caso de o cassino se opor a que você tenha uma retirada pendente com um bônus ativo. Eu não estou dizendo que eles são, apenas para estar preparado.
Obrigada.
Hello,
yes, this one. Just in case the casino would like to oppose that you have a pending withdrawal with an active bonus. I'm not saying they are, just to be prepared.
Thank you.
Olá Radka,
Enviei-lhes um e-mail imediatamente depois disso e entrei em contato com o chat para removê-lo. Tirei screenshots no caso.
Hello Radka,
I have sent them mail immediately after that and I contacted chat to make it removed. I have taken screenshots in case.
Olá,
Sim, eles me pagaram hoje integralmente após 11 dias. Demorou, mas pelo menos recebi o dinheiro.
Hello,
Yes, they paid me today fully after 11 days. It took long but at least I received the money.
Olá.
Isso é uma boa notícia!
Eu estava bastante nervoso com o bônus que você recebeu recentemente. É bom que o cassino não tenha tentado complicar ainda mais as coisas.
Eles lhe disseram o que causou o atraso? 🙂
Hello there.
That's pretty good news!
I was quite nervous about the bonus you received recently. It's good the casino did not try to complicate things further.
Did they tell you what caused the delay? 🙂
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