há 4 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Lucky Crypto Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá,
Desculpe, mas o método de pagamento disponível depende de vários fatores, como restrições do país, configurações do provedor de pagamento, às vezes até o valor ganho pode afetar as opções de pagamento.
Entendi corretamente que você gostaria de sacar usando uma opção de pagamento diferente daquela usada para o depósito necessário para reivindicar o dinheiro ganho?
O cassino criptográfico sortudo me deu um bônus de 25 euros no momento do registro, tive que jogar 60 vezes e consegui. Bem agora eu tenho 150 euros para sacar eles querem um depósito de 20 antes de sacar mas eu tenho uma evolução postepay eu queria saber porque o depósito eles aceitam o Postepay mas para a retirada? O mesmo cartão está bom?
Olá,
infelizmente, não tenho ideia do que é a evolução pós-pagamento. Pode ser que este método de pagamento não esteja disponível para saque.
Você deve consultar o cassino e eles devem explicar o problema para você.
Olá,
Eu verifiquei minha conta 2 ou 3 semanas atrás. Já fiz 2 saques. O gerente me prometeu que meu próximo ganho será 10x o depósito em vez de 5x. Tive ele no telefone na terça-feira que a promessa se mantém e até hoje, minha retirada ainda está em status "novo". Amanhã serão exatamente 7 dias que estou esperando. Escrevi 3 e-mails, não obtive resposta.
Acho que não é normal esperar uma semana para receber 250 euros após a verificação e 2 saques antes.
Vou ver se compro amanhã.
Olá,
Eu verifiquei minha conta 2 ou 3 semanas atrás. Já fiz 2 saques. O gerente me prometeu que meu próximo ganho será 10x o depósito em vez de 5x. Tive ele no telefone na terça-feira que a promessa se mantém e até hoje, minha retirada ainda está em status "novo". Amanhã serão exatamente 7 dias que estou esperando. Escrevi 3 e-mails, não obtive resposta.
Acho que não é normal esperar uma semana para receber 250 euros após a verificação e 2 saques antes.
Vou ver se compro amanhã.
Hello,
I have verified my account 2 or 3 weeks ago. I made 2 withdrawals already. The manager promised me my next winning will be 10x the deposit instead of 5x. Had him on phone on Tuesday that the promise is maintained and until today, my withdrawal is still at "new" status. Tomorrow it will be exactly 7 days I'm waiting. I wrote 3 mails, I didn't get any answer.
I think it's not normal to wait a week to be paid 250 euros after verification and 2 withdrawals before.
I'll see if I get it tomorrow.
Olá Radka,
Sim, desde terça não recebo nenhuma resposta do suporte nem do gerente.
Acabei de enviar outro e-mail dizendo que, se não for pago hoje, enviarei uma reclamação aqui para que as pessoas sejam avisadas sobre cassinos suspeitos.
Eles estão tendo problemas para pagar 250 euros quando na verdade é apenas meu dinheiro de volta. Ridículo.
Olá de novo,
Desculpem o post duplo.
Ainda não recebi nenhum dinheiro, então amanhã faz 8 dias que estou esperando. O suporte por chat me disse que o gerente deles tinha um treinamento de uma semana inteira, então ele estava ausente. Não vejo o que isso tem a ver com a equipe financeira.
Se eu não tiver meu dinheiro amanhã antes do meio-dia, vou apresentar uma reclamação aqui à tarde.
Atenciosamente,
mrmileena
Olá mrmileena,
Concordo que soa meio engraçado.
Um cassino decente tentaria encontrar uma maneira de resolver uma situação de "gerente ausente", eu diria. Mas este cassino é novo e talvez eles estejam realmente com poucos colegas de trabalho especializados, bem como uma experiência sólida, então um gerente ausente pode ser um problema real. 🙂
Veremos, mas espero que melhorem seus serviços no futuro.
Vou verificar amanhã pouco depois do meio-dia.
Olá de novo,
Desculpem o post duplo.
Ainda não recebi nenhum dinheiro, então amanhã faz 8 dias que estou esperando. O suporte por chat me disse que o gerente deles tinha um treinamento de uma semana inteira, então ele estava ausente. Não vejo o que isso tem a ver com a equipe financeira.
Se eu não tiver meu dinheiro amanhã antes do meio-dia, vou apresentar uma reclamação aqui à tarde.
Atenciosamente,
mrmileena
Hello again,
Sorry for the double post.
I haven't received any money yet, so tomorrow will be 8 days since I'm waiting. The chat support told me that their manager had a training whole week so he was absent. I don't see what it does have to do with the finance team.
If I don't have my money tomorrow before midday, I'll submit a complaint here in the afternoon.
Best regards,
mrmileena
Eu posso ver que você enviou a reclamação , então você não recebe o dinheiro. 🙁
Só podemos esperar que o cassino se comunique conosco.
Olá Radka,
Sim, não tive escolha, pois o gerente aparentemente está ocupado por 9 dias 24/7 e a equipe financeira precisa de mais de 9 dias para enviar 250 euros na minha conta neteller. Além disso, eles não estão respondendo aos e-mails.
Eu tentei ser legal, eu os impedi de responder, então pelo menos eu sei por que tanto tempo antes de enviar uma reclamação aqui, mas eles não se importaram em responder.
Mas, eles adicionam saldo de bônus na conta e enviam e-mails para oferecer bônus em depósito. É como se eles estivessem tentando todos esses dias encontrar algo para usar contra mim para não pagar os ganhos.
Olá mrmileena,
bem, isso está ficando muito longo, obviamente.
Você se importaria de atualizar Nick sobre esse saldo de bônus, por favor? Tenho certeza que ele gostaria de saber.
Se for como você sugeriu, investigaremos.
Olá,
sim, este. Apenas no caso de o cassino se opor a que você tenha uma retirada pendente com um bônus ativo. Eu não estou dizendo que eles são, apenas para estar preparado.
Obrigada.
Olá,
Sim, eles me pagaram hoje integralmente após 11 dias. Demorou, mas pelo menos recebi o dinheiro.
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