há 3 anos
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Lucky Days Casino - discussão geral
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há 3 anos
Demorou um pouco para verificar, mas não tive problemas com saques desde então. Solicite hoje e já estará na conta amanhã. Bom cassino, eu acho. Atendimento ao cliente sempre disponível.
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há 3 anos
Hello and thank you for your positive feedback 🙂.
Could you advise which payment method did you use, please?
há 3 anos
Olá a todos, hoje ganhei mais de € 7.000 com um bônus de € 110. O cassino é o Lucky Days.
Esses € 110 foram um presente do cassino. Quando pedi um reembolso, recebi esse valor, que deve ser apostado por um fator de 40 antes de poder ser pago. Depois experimentei o casino ao vivo e subi para cerca de € 2.000, depois joguei slots e também comprei rodadas grátis lá, opcionalmente entre € 200, € 300 e € 400, e acabei com € 7.000 no final. Como não apenas o volume de negócios está vinculado ao bônus, mas também à aposta máxima, agora estou me perguntando se meus ganhos foram anulados? Sempre pensei que automaticamente esses recursos permanecem desativados enquanto você joga com o bônus. Como você só pode sacar € 4.000 por dia, dividi os pagamentos com a segunda metade agora sendo minimizada, pois meio que me despedi de ver o dinheiro se for verificado em profundidade. Ou como você vê isso?
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há 8 meses
Bom dia, gostaria de reclamar do Lucky Days Casino, que eles não acompanham minha verificação nem resolvem nada para mim. Entro em contato com o suporte e me pedem para esperar alguns minutos, às vezes até horas. Espero e, do nada, minha conta é fechada e, quando a acesso novamente, minha conversa com o suporte desaparece e preciso começar de novo, e assim por diante, e não recebo atendimento ao cliente. Preciso verificar para sacar e já se passaram 4 dias e nada.
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há 8 meses
Hello,
That must be a very stressful situation. Have you been at least able to provide some documents the casino may evaluate? I don't know why the casino's communication with you is limited, but your account may be blocked due to verification. This situation is not unusual; however, I understand that it caught you by surprise. Honestly, the casino should be able to explain the situation to you and advise you about the next steps in line.
If they didn't, we can see if there are any problem indicators based on your description of the events.
há 8 meses
Olá, gostaria de saber se mais alguém teve um problema semelhante com o Lucky Days. Desde o início foi tudo ótimo, gostei muito e mesmo sem ganhar continuei depositando, mas primeiro ganhei $300 na roleta, eles não creditaram na minha conta e juraram de pés juntos que gastei e perdi. Continuei segurando, estava sacando sem problemas até que decidiram me pedir a verificação do método de pagamento. Enviei fotos de dois cartões exatamente como me pediram e ainda alegaram que aqueles não eram os cartões. Expliquei a eles com maçãs que cada cartão tem um número para crédito e outro para débito, enviei extratos de conta, um de maio e outro de junho, eles alegaram que tinham que ter menos de três meses, ou seja, não eram mais válidos e era julho 🙄 Resumindo, depois de enviar e enviar, eles já validaram em minutos, o que sempre não fazem!! Eles estão me pedindo novamente a mesma coisa que já enviei 😡 Estou tão bravo que vou gastar pelo menos US$ 400 e fechar minha conta, mas não antes de mandar lembranças para a mãe desses desgraçados do "atendimento ao cliente" 😡
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há 8 meses
Hello,
I imagine you are quite mad about it so let's try to delve deeper into the situation and perhaps we can find a way out. Just please do not spend the money because you are dissatisfied. That would mean that all your efforts went into nothing...
The roulette win: can you see it in your gaming history? I assume that's the official system outcome, but if you have evidence (a video or screenshot) proving the result is incorrect, feel free to challenge the casino. Worth a try.
The payment verification: Could it be that the casino saw different card numbers then? How about asking them for those numbers and dates and then comparing them with your cards? Did you use different cards or just those two, please?
The bank statement: made it through, though the casino support mixed up the months, I guess.
What document do they require now, please? What issues were present in the document you provided? I believe knowing those answers will bring us closer to the end.
Let me know; I hope we can find a way out.
há 8 meses
Olá, muito obrigada pela resposta. Tudo foi resolvido e meu pagamento já foi efetuado. Gostaria muito que vocês enviassem o que pediram, com a data e as informações (é a mesma conta bancária, mas dois cartões diferentes, porque perdi e troquei).
E eles não me entenderam. Em um deles, rejeitaram meu extrato porque era de maio e deveria ter menos de 3 meses 😮💨, estamos em julho! Que desespero, mas no final eles validaram e eu recebi meu dinheiro. Esse cassino é um dos meus favoritos, mas vou pensar duas vezes antes de jogar lá de novo 😭
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há 8 meses
Hello, I'm so glad you can put this behind you. 🎉
I imagine such misunderstandings are very stressful, but you made it! Well done! Perhaps now that the account and the payment option have both been verified, you should not get into much trouble in the future, but it is, of course, your call. It's just sad to leave a cool casino, I get it!
Whatever you do, we will be here if something happens—hope it does not!
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