há 4 anos
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Lucky Days Casino - discussão geral
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há 4 anos
Demorou um pouco para verificar, mas não tive problemas com saques desde então. Solicite hoje e já estará na conta amanhã. Bom cassino, eu acho. Atendimento ao cliente sempre disponível.
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há 4 anos
Olá e obrigado pelo seu feedback positivo 🙂.
Você poderia informar qual método de pagamento você usou, por favor?
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há 3 anos
Olá a todos, hoje ganhei mais de € 7.000 com um bônus de € 110. O cassino é o Lucky Days.
Esses € 110 foram um presente do cassino. Quando pedi um reembolso, recebi esse valor, que deve ser apostado por um fator de 40 antes de poder ser pago. Depois experimentei o casino ao vivo e subi para cerca de € 2.000, depois joguei slots e também comprei rodadas grátis lá, opcionalmente entre € 200, € 300 e € 400, e acabei com € 7.000 no final. Como não apenas o volume de negócios está vinculado ao bônus, mas também à aposta máxima, agora estou me perguntando se meus ganhos foram anulados? Sempre pensei que automaticamente esses recursos permanecem desativados enquanto você joga com o bônus. Como você só pode sacar € 4.000 por dia, dividi os pagamentos com a segunda metade agora sendo minimizada, pois meio que me despedi de ver o dinheiro se for verificado em profundidade. Ou como você vê isso?
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há 10 meses
Bom dia, gostaria de reclamar do Lucky Days Casino, que eles não acompanham minha verificação nem resolvem nada para mim. Entro em contato com o suporte e me pedem para esperar alguns minutos, às vezes até horas. Espero e, do nada, minha conta é fechada e, quando a acesso novamente, minha conversa com o suporte desaparece e preciso começar de novo, e assim por diante, e não recebo atendimento ao cliente. Preciso verificar para sacar e já se passaram 4 dias e nada.
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há 10 meses
Olá,
Deve ser uma situação muito estressante. Você conseguiu pelo menos fornecer alguns documentos que o cassino possa avaliar? Não sei por que a comunicação do cassino com você é limitada, mas sua conta pode estar bloqueada devido à verificação. Essa situação não é incomum; no entanto, entendo que tenha te pegado de surpresa. Honestamente, o cassino deveria ser capaz de explicar a situação e te aconselhar sobre os próximos passos.
Caso contrário, podemos ver se há algum indicador de problema com base na sua descrição dos eventos.
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há 10 meses
Olá, gostaria de saber se mais alguém teve um problema semelhante com o Lucky Days. Desde o início foi tudo ótimo, gostei muito e mesmo sem ganhar continuei depositando, mas primeiro ganhei $300 na roleta, eles não creditaram na minha conta e juraram de pés juntos que gastei e perdi. Continuei segurando, estava sacando sem problemas até que decidiram me pedir a verificação do método de pagamento. Enviei fotos de dois cartões exatamente como me pediram e ainda alegaram que aqueles não eram os cartões. Expliquei a eles com maçãs que cada cartão tem um número para crédito e outro para débito, enviei extratos de conta, um de maio e outro de junho, eles alegaram que tinham que ter menos de três meses, ou seja, não eram mais válidos e era julho 🙄 Resumindo, depois de enviar e enviar, eles já validaram em minutos, o que sempre não fazem!! Eles estão me pedindo novamente a mesma coisa que já enviei 😡 Estou tão bravo que vou gastar pelo menos US$ 400 e fechar minha conta, mas não antes de mandar lembranças para a mãe desses desgraçados do "atendimento ao cliente" 😡
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há 10 meses
Olá,
Imagino que você esteja bastante irritado com isso, então vamos tentar investigar a situação mais a fundo e talvez possamos encontrar uma saída. Só não gaste o dinheiro só porque está insatisfeito. Isso significaria que todos os seus esforços foram em vão...
A vitória na roleta: você consegue ver isso no seu histórico de jogo? Presumo que esse seja o resultado oficial do sistema, mas se você tiver evidências (um vídeo ou captura de tela) comprovando que o resultado está incorreto, sinta-se à vontade para contestar o cassino. Vale a pena tentar.
A verificação do pagamento: Será que o cassino viu números de cartão diferentes? Que tal pedir esses números e datas e depois comparar com os seus cartões? Você usou cartões diferentes ou apenas esses dois, por favor?
O extrato bancário: passou, embora o suporte do cassino tenha misturado os meses, eu acho.
Qual documento eles exigem agora, por favor? Quais questões estavam presentes no documento que você forneceu? Acredito que saber essas respostas nos deixará mais perto do resultado.
Me avise; espero que possamos encontrar uma saída.
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há 10 meses
Olá, muito obrigada pela resposta. Tudo foi resolvido e meu pagamento já foi efetuado. Gostaria muito que vocês enviassem o que pediram, com a data e as informações (é a mesma conta bancária, mas dois cartões diferentes, porque perdi e troquei).
E eles não me entenderam. Em um deles, rejeitaram meu extrato porque era de maio e deveria ter menos de 3 meses 😮💨, estamos em julho! Que desespero, mas no final eles validaram e eu recebi meu dinheiro. Esse cassino é um dos meus favoritos, mas vou pensar duas vezes antes de jogar lá de novo 😭
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há 10 meses
Olá, estou tão feliz que você conseguiu deixar isso para trás. 🎉
Imagino que esses mal-entendidos sejam muito estressantes, mas você conseguiu! Parabéns! Talvez agora que a conta e a opção de pagamento foram verificadas, você não deva ter muitos problemas no futuro, mas a decisão é sua, claro. É triste deixar um cassino legal, eu entendo!
Não importa o que você faça, estaremos aqui se algo acontecer. Espero que não!
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