Lucky Fox Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Lucky Fox Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Não estou satisfeito com este cassino. Tive meu pedido de saque cancelado continuamente. Eu carreguei todos os documentos necessários e eles ainda estão cancelando meus pedidos. Quase não há atendimento ao cliente e não consegui resolver isso. Não recomendarei este cassino e continuarei a usar os canais até que meu pedido seja atendido. Esta foi a pior experiência e não jogarei aqui novamente. Já usei outros cassinos com resultados muito melhores, o Lucky Fox é péssimo e a relutância deles em liberar meus ganhos é estressante.

Olá.

Bem, desculpe ouvir isso. Vamos tentar encontrar algumas pistas sobre o que está por trás dessa bagunça.

Posso saber se ou quando sua conta foi totalmente verificada? Quer dizer, enviar todos os documentos necessários é uma parte, depois disso, os cassinos devem passar por todos os documentos para garantir que cabe. Feito isso, a conta será verificada ou solicitações adicionais serão feitas. Então, você recebeu alguma confirmação até agora?

Como o suporte ao cliente é tão ruim quanto você disse, gostaria de saber quantas vezes e como você tentou resolver isso. Quando esse problema começou, por favor?

Talvez uma reclamação o ajude. Avise.

Enviei TODOS os documentos solicitados. O pedido foi rejeitado pelo menos 12 vezes. Isso foi totalmente frustrante e conseguir que alguém respondesse aos meus e-mails era impossível. Finalmente consegui acessar o bate-papo ao vivo e consegui retirar com sucesso meus ganhos de $ 500, mas devido ao incômodo, não usarei mais o site deles, pois existem outros sites de cassino que são mais fáceis de trabalhar e verificar. Lucky Fox foi um pesadelo.

Bem, isso soa como um baita estresse. O que, na sua opinião, resolveu essa situação no final? Quero dizer, você descobriu o que causou essas rejeições?

Você não precisa me responder, claro 🙂.

Eu preferiria deixá-lo ir sozinho, eu acho.

A primeira rejeição foi compreensível, eles também queriam um comprovante de depósito que eu não enviei porque não achei necessário. As outras 11 rejeições foram feitas sem me enviar um e-mail pedindo nada ou me avisar. Eu também enviei e-mails para eles em várias ocasiões que ficaram sem resposta. Eu carreguei os documentos várias vezes porque, uma vez que eles rejeitassem meu pedido de retirada, haveria um "x" vermelho ao lado dos meus documentos, parecia que eles também os estavam rejeitando. Isso durou 4 dias até que eu usei o chat online. Joguei no Jackpot City e ganhei bastante, a verificação foi um processo mais tranquilo, o atendimento ao cliente foi excelente e não houve problemas para sacar meus ganhos. No que me diz respeito, Lucky Fox não tem um nível aceitável de atendimento ao cliente, portanto, para evitar o estresse, não os usarei ou os recomendarei novamente.

s Vou chamar isso de horror. Muito obrigado por compartilhar. Não é que eu goste de ler sobre experiências ruins. No entanto, para outros em uma posição semelhante, isso pode ser útil. O que eu vejo como a pior parte de qualquer problema é quando os cassinos preferem ficar em silêncio. Problemas acontecem, é a vida, mas explicar o que está acontecendo ou o que você deve esperar é uma obrigação. Não, os cassinos ignoram os jogadores e os jogadores ficam loucos. Está tudo errado.

Melhor cassino onde já joguei. Ganhou 1800 ontem e 2400 hoje. A verificação foi rápida. O atendimento ao cliente foi muito amigável e o pagamento foi feito na minha conta de jogador em 2 horas. 5 estrelas

OK, tenho que retirar tudo o que disse antes sobre nunca mais usá-los. Eu consegui resolver e tenho um sistema para minhas retiradas. Agora faço o chat online e eles verificam se tenho tudo o que preciso e meu saque é processado imediatamente. Mas foi um grande aborrecimento até eu descobrir por quais obstáculos pular. Retirei vários milhares de dólares deles desde então e não tenho mais problemas

Olá, tive uma grande vitória de 130.000 euros no Lucky Fox Casino.

Os termos e condições estabelecem um valor máximo de retirada de 10.000 euros por mês. Já consegui sacar 10.000 euros

Hoje entrei novamente e queria jogar, mas quando fui em jogos apareceu uma janela com a mensagem "Sua conta foi bloqueada temporariamente, entre em contato com o suporte".

Agora estou um pouco inseguro se o cassino não quer pagar os ganhos!?

Eu sempre joguei sem bônus.

Alguém tem experiência com uma situação como essa ou com esse cassino?

Ei, o cassino te contou por que bloquearam sua conta? Eu presumo que se você joga com bônus frequentemente e se conseguiu carregar essa vitória usando-o, pode haver alguma investigação se tudo estava bem na jogabilidade. Mas seria melhor saber deles, eu diria.

Então você tem algo que possamos pegar ou não?

Não, fui ignorado desde então.

Sempre joguei sem bônus porque sei que muitas vezes há problemas.

Para ser honesto, essa não é a melhor jogada do cassino, se eles não nos contam o que está acontecendo. Quando você nem jogou com o bônus, é ainda mais estranho. Então, provavelmente teremos que esperar pela reclamação e ver onde isso nos leva e o que descobrimos. Espero que o cassino nos explique.

Agora também vi que o status VIP foi reduzido de Ouro 4 para Bronze.

Disseram-me no chat que isso acontece frequentemente com limites de retirada 🤔

Isso tudo é muito estranho.

Agora preciso me preocupar com o acesso aos meus ganhos?

Uma vez na vida você ganha na loteria...

Você acha que tenho que me preocupar com meus ganhos?

Aparentemente, a mudança de status VIP está relacionada a toda a situação, mas até que o cassino confirme e nos diga o porquê de tudo estar acontecendo, só podemos supor.

Quanto aos seus ganhos, espero que você não tenha que se preocupar com eles e que tudo fique bem e que tentaremos ajudá-lo. Mas não garanto 100% que isso pode terminar de forma desagradável.

Mas temos que pensar positivamente e acredito que isso será apenas uma investigação da jogabilidade e, portanto, se tudo correu bem da sua parte.

Acho que descobriremos em breve.

Lucky Fox já pagou depois da minha grande vitória! Você já deve ter investigado isso!

Eles pagaram quatro vezes: 2 x 4000 e 2 x 1000.

Por que vocês estão bloqueando meu acesso ao jogo e rebaixando meu status VIP?

Só mais uma pergunta...

O que devo fazer se não estiver certo?

Depositei e joguei sem bônus, o que também mostra que nenhum dinheiro foi bloqueado pelo bônus.

Eu sempre joguei com uma aposta de 2 euros.

Se algo estiver errado aqui, qualquer cassino pode se recusar a pagar os ganhos.

Foi isso que a equipe investigou no começo e o que você escreveu para eles. Até agora, Nick está tentando descobrir tudo o que precisamos saber para que possamos entrar em contato com o cassino mais tarde, se nada mudar e eles não explicarem a situação. Por que seu nível VIP foi reduzido, eu não sei, mas presumo que tenha algo a ver com o que está acontecendo. De qualquer forma, como eu disse, precisaremos de alguma explicação do cassino.

Não entendi muito bem a segunda parte, é importante descobrir o que estaria errado primeiro para poder responder. Se você não jogou com o bônus, então não deve ser um problema se você jogou com €2 como aposta.

É preciso ter paciência neste momento para descobrir mais, porque só posso supor que o cassino também não lhe disse mais nada.

A única coisa que recebo quando peço são e-mails padrão pré-escritos. NO COMEÇO, HAVIA um gerente "VIP" sempre disponível. Agora ninguém está em contato.