Lucky Fox Casino - discussão geral (página 2)

Se o cassino procedeu ao downgrade do seu nível VIP e bloqueou sua conta, é de se esperar, embora não seja agradável, que nem mesmo o gerente VIP entre em contato com você. Não sei por que isso acontece e seria muito mais fácil se soubéssemos por que isso aconteceu e o que me impressiona é que eles já lhe pagaram algum dinheiro e então o que estamos falando aconteceu.

Espero que haja alguma explicação razoável.

Eu sou adiado todos os dias e no chat parece que só há desculpas esfarrapadas. E eu tenho que esperar.

Receio que eles simplesmente não queiram ou não possam pagar!

O cassino tem uma licença... então você também tem obrigações.

Para mim, parece que tudo isso é uma tática artificial de atraso que outros cassinos também usam.

Sei que parece um prolongamento desnecessário, mas vou ser paciente. Você ganhou uma boa quantia e, se tiver que receber tudo, esperar provavelmente não será tão ruim assim. Você tem uma reclamação aberta e tentaremos descobrir o que aconteceu e entraremos em contato com o cassino quando recebermos tudo o que precisamos de você.

Então, vamos tentar manter a cabeça fria, porque se você continuar bombardeando-os com perguntas, mesmo que eu entenda o motivo, é possível que eles continuem dando as mesmas respostas.

Vamos esperar para ver onde toda essa situação vai dar.

Obrigado.

O gerente VIP ligou hoje e disse que estava de férias.....

Mas assim que faço mais perguntas, não obtenho nenhuma resposta.

Claro, pelo menos você tem uma resposta. Veja se ele chega até você e tenta resolver a situação com você ou não.

O tempo dirá.

Olá ,

Mais 3 dias se passaram e nada aconteceu.

Isso é apenas uma tática de retardamento.

Se você quiser fazer alguma coisa, você também pode.

Ou você obteria informações corretas sobre onde está o problema.

Acho que se o cassino e o gerente VIP não quiserem responder, eles não o farão.

O importante agora é esperar pelo Nick, pois vi que você perguntou sobre seu histórico de apostas, o bônus com o qual você jogou e também a comunicação entre você e o cassino.

Acredito que se isso for verificado, o cassino será contatado em breve por nossa parte.

Infelizmente, o cassino pode não ser cooperativo.

Talvez eu tenha que tomar medidas legais.

Só quero dizer que espero que não chegue tão longe. Mas tenho que admitir que não parece muito otimista.

Bem, vamos esperar o veredito final...

Não acho que faça sentido esperar mais. O cassino não está respondendo ou continua me adiando.

Conseguirei o apoio da autoridade licenciadora a partir de amanhã.

Faz sentido. Embora eu saiba que não é muito útil para você, no entanto, o cassino provavelmente perderá pontos por ignorar a reclamação, e espero que outros jogadores tomem nota.

No entanto, esta é simplesmente a pior situação para o jogador que está em necessidade.

Ontem registrei uma reclamação junto à autoridade de licenciamento e também escrevi isso para o cassino.

Se os pagamentos não forem registrados, chamarei um advogado.

Hoje chegou uma mensagem do cassino:

Olá....

"Estou feliz em poder ajudar você hoje.

Em relação aos seus problemas de retirada, gostaríamos de informá-lo que você atingiu o limite de retirada mensal. O limite de retirada mensal é de 10.000 euros."

Recebi o último pagamento em 12 de fevereiro de 2025 no valor de 2.645 euros, o que não corresponde ao limite de pagamento semanal de 5.000 euros e certamente não ao limite de pagamento mensal de 10.000 euros.

Nada está acontecendo no processo de pagamento também.

Isso tudo é muito estranho e eu entendo perfeitamente que tal abordagem dificilmente é aceitável...

O termo "desculpa idiota" está à mão, se você me perguntar.

Sim, eu também vejo dessa forma!

Eu simplesmente não entendo como a Dama pode emitir essas marcas supostamente brancas.

Essas práticas arruínam a reputação de todos os cassinos online, especialmente a do Dama Group.

Bom dia para você!

Faz sentido; acho que marca branca não é o mesmo que "sob a mesma gestão" ou "seguindo os mesmos padrões".

Uma empresa internacional e bem estabelecida certamente possui especialistas estratégicos para cobrir os efeitos colaterais. No entanto, da perspectiva do jogador regular, você disse isso bem. 🙂