Lucky Wolf Casino - discussão geral (página 2)

Já recebi duas vezes antes e levou cerca de um dia para ser concluído. Esse valor é maior do que antes.

Bem, pode ter alguma conexão, mas eu ainda diria que você já recebeu dinheiro de lá.

Você jogou com algum bônus?

Tente aguentar um pouco e veja o que acontece nos próximos dias.

Hello, I want to withdraw my money from the Lucky Wolf Casino and it asks for verification. I already completed it, but it's been in process for 3 days.

Hola quiero retirar mi plata del casino lucky wolf y me pide verificacion ya la complete pero sigue en proceso desde hace 3 dias

Há alguma informação sobre a verificação na sua conta? Ela está pendente ou concluída?

Você certamente deve entrar em contato com o suporte se não tiver informações. Já tentou isso?

The verification is now complete. I uploaded my documents and selfie, but an image keeps appearing that tells me that to be on the platform I have to verify my account... and it's still in process... yes, I created a new account and sent it to support, but I'm still waiting for a response.

Ya esta completa la verificacion cargue mis documentos y selfie pero me sigue apareciendo una imagen que me dice que para estar en la plataforma tengo que verificar mi cuenta...y sigue en proceso...si me cree una nueva cuenta y le mande ah soporte pero sigo esperando respuesta

Olá. Desculpe pela demora em responder.

Como está indo a verificação, por favor?

E o que você quer dizer com "criou uma nova conta"? Normalmente não é permitido ter várias contas, então, por favor, tenha cuidado.

Estou esperando quase uma semana para ser verificado, espero que seja resolvido, só quero jogar

Olá, você pode me dizer por que está esperando há uma semana? O cassino informou alguma coisa sobre verificação? Algum documento foi rejeitado ou nada aconteceu ainda?

Por favor, me avise.

O cassino não me respondeu. Enviei todos os documentos há uma semana e eles não me verificaram. Não consigo acessar minha conta. A mensagem diz que preciso ser verificado, mas ninguém me verifica há mais de uma semana e nem responde a nenhum e-mail.

Nesse caso, eu registraria uma reclamação conosco.

Você pode usar este link . ⬅️

Nossa equipe tentará ajudar você com sua situação, então acredito que tudo vai acabar bem.

Sei que a verificação pode demorar mais, mas o cassino deve sempre se comunicar com o jogador. Se bloquearam sua conta e você não sabe de nada, e o cassino não comentou sobre a verificação, então não deveria ser assim.

Então, você vai tentar?

Sim, vou registrar uma reclamação porque eu estava ganhando na conta e então me pediram para verificar do nada e ganhei alguns milhares.

Tudo bem que eles queriam verificar você, mas se eles bloquearam sua conta sem lhe dizer nada, não verificaram você e você não tem nenhuma informação, isso não está certo.

Veremos o que acontece nos próximos dias.

Olá... minha conta está com a verificação em andamento desde a semana passada. Fiz um saque e não consigo acessar a plataforma devido à verificação. Pensei que seria resolvido na segunda-feira, mas agora não consigo mais acessar a plataforma. Por favor, me ajude.

Eu me inscrevi por causa do conteúdo do Wholesome Ty e ele não mentiu, eles pagam muito bem e eu gostaria de continuar usando o cassino para jogar caça-níqueis.

Mas eles pediram para você fornecer algum documento para a verificação?

Às vezes, os cassinos online bloqueiam o acesso sempre que precisam verificar a conta. Inclusive quando há um provedor de jogos envolvido.

Então, eles lhe enviaram algum e-mail com a explicação sobre a situação?

Olá Romi

Enviei os documentos necessários que foram solicitados e também tirei a selfie.

Ótimo. Mantenha-nos informados sobre a situação e, caso precise de ajuda da nossa equipe de reclamações, estaremos prontos para intervir.

Obrigado Romi... Eu também fiz uma reclamação há alguns minutos.

desde a semana passada a mesma coisa

Romi I jys recebeu um e-mail informando que minha conta foi verificada. Obrigada por tudo, que Deus te abençoe, Romi. Tenha um ótimo dia.

Fico muito feliz por isso. Avise-nos quando receber seus ganhos, por favor.

Estou torcendo para que não demore muito. 🤞