Olá, você entrou em contato com o cassino e informou que está com um problema que o impede de jogar? Em relação à verificação, você enviou os documentos necessários? Se sim, há quanto tempo eles estão verificando?
Por favor, me avise. 🙂
Isso pode significar que sua verificação ainda não foi concluída, portanto, você precisa ter paciência.
Quanto tempo você está esperando para que termine?
Você está em contato com o cassino? Qual o motivo de tudo isso?
Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará seu caso o mais breve possível. Pedimos que tenha paciência e em breve forneceremos mais informações sobre os próximos passos.
Olá, estou aguardando há algum tempo e a mensagem continua a mesma: "Sem progresso" (msde).
Peço desculpas por fazer uma pergunta que pode parecer boba, mas você já tentou usar o e-mail? Não é óbvio, então só quero ter certeza, porque não encontrei nenhuma menção a e-mail nem mesmo nas instruções de jogo responsável.
Você tem alguma? Já recebeu algum e-mail deste cassino?
Vejo, no entanto, que você também não respondeu às perguntas no tópico de reclamações .
Não poderemos ajudar se você não fizer isso.
Ótimo, vejo que você já respondeu. Espero que possamos prosseguir com o processo e que ele seja resolvido em breve.
Olá! Gostaria de baixar o aplicativo, mas não consigo encontrá-lo em lugar nenhum. Por favor, me diga como você conseguiu baixá-lo. O meu está recusando.
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