Estou compartilhando isso como um aviso para outros jogadores.
Tive uma vitória enorme (8.000 vezes o valor da minha aposta) no jogo Zeus vs Hades 250 da Pragmatic Slots. Quando tentei sacar meus ganhos, o cassino me informou que o prêmio precisava ser enviado ao provedor do jogo para verificação.
Me disseram que isso seria resolvido em 24 horas, mas já se passaram mais de 24 horas e ainda não há solução.
Após essas 24 horas, eles ainda estão protelando o caso, dizendo para eu esperar, que será resolvido em breve e que eu devo manter a calma.
No momento, isso não me parece seguro ou confiável — especialmente se você ganhar uma quantia significativa. Com base na minha experiência, você pode enfrentar atrasos/problemas ao tentar sacar ganhos maiores.
Espero que resolvam meu caso rapidamente, mas até lá, acho que os jogadores devem ter cuidado.
I’m sharing this as a warning for other players.
I had a huge win (8,000x my stake) on Zeus vs Hades 250 from Pragmatic Slots. When I tried to withdraw my winnings, the casino told me the win had to be sent to the game provider for verification.
I was told this would be resolved within 24 hours, but more than 24 hours have passed and there is still no resolution.
After those 24 hours, they are still delaying the case, telling me to wait, that it will be resolved soon, and that I should stay calm.
At the moment, this does not feel safe or reliable — especially if you win a significant amount. Based on my experience, you may face delays/problems when trying to withdraw bigger winnings.
I hope they resolve my case quickly, but until then, I think players should be careful.
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