LuckyBlock Casino - discussão geral (página 7)

Desculpe, mas não entendi completamente sua solicitação. O que você gostaria de revisar novamente?

Se você se referia à sua reclamação , pelo que li, ela foi encerrada como "injustificada" porque você violou algumas regras, então não creio que mais nada possa ser feito. Tudo foi explicado: "À medida que recebemos novas informações da equipe do cassino e como já expliquei anteriormente, embora os botões estejam próximos, o valor da aposta só pode ser aumentado manualmente tocando no botão do sinal + ou segurando o botão do sinal + O jogo Chaos Crew 2 não apresenta um botão designado "Aposta Máxima" que pode ser gravado por engano; em vez disso, o valor da aposta pode ser aumentado apenas manualmente. Com isso em mente, infelizmente, a violação dos termos do bônus do cassino aconteceu e nós. não posso culpar o cassino por seguir suas regras."

Gostaria que o ajudássemos com algum outro assunto, talvez?

Senhoras e senhores

O cassino online Lucky Block anuncia depósitos e saques rápidos, mesmo para grandes ganhos.

Agora finalmente ganhei e depois de receber o pagamento em

Sistema você precisa de várias verificações.

Durante a verificação do POA, será solicitado o comprovante de uma conta de luz, por exemplo. Tirei as fotos com um iPhone 15 Pro na melhor qualidade. Agora arquivei porque a foto está "borrada". Percebi então que quando você carrega uma foto para o cheque, por melhor que fosse a qualidade antes, ela fica desfocada no site do Lucky Block! Já enviei um e-mail com as fotos em alta qualidade, mas ninguém respondeu. Alguém já teve o mesmo problema e pode me ajudar como posso solicitar o pagamento?

Obrigado

LG

Único

Olá,

Procurei comentários de usuários escritos neste cassino; aliás, você pode fazer o mesmo aqui 👈

Embora tenha sido aprovado há alguns meses, devo admitir que o mais recente se parece muito com este.

Voltando a você, não é agradável ser desconsiderado, principalmente quando você está tentando passar no processo de verificação para receber seus ganhos. Embora não possamos discutir a qualidade da imagem neste momento, sei que você acredita que isso não deveria ser uma preocupação.

Você poderia nos contar há quanto tempo isso tem sido uma luta para você?

Perdi muito dinheiro, só tinha 288,35 e é a primeira vez que faço um saque de 100 usdt e eles bloquearam minha conta e me disseram que cometi fraude de acordo com seus termos e condições, e tiraram meu saldo. Eu disse a eles que não cometi fraude, mas sim que perdi dinheiro e estou pedindo meu depósito de volta e eles me dizem que não podem. Em outras palavras, eles me roubaram. Não apostem nesta casa e diminuam a pontuação, quem puder, denuncie esta casa. Espero que alguém leia esta mensagem para que não entre nesta casa de apostas ladra.

Olá Patricio, que tipo de fraude eles te acusaram de cometer? Se entendi corretamente, você só queria sacar seus ganhos.

Olá, eles apenas me disseram para ler nossos termos e condições (16. Restrições legais, fraude e engano) Eu não cometi nada do que eles me dizem, é a primeira vez que uso esta casa de apostas, você está sendo acusado de algo injustamente, como eu disse, perdi nesta casa de apostas e eles levaram meu dinheiro, ou seja, eles me roubaram, tome cuidado

Lamento ouvir isso, Patricio. Espero que você consiga seu dinheiro de volta. Fique firme!

Isso deve ser realmente estressante, principalmente se você não sabe o que isso significa e do que exatamente você está sendo acusado.

Posso perguntar se por acaso você jogou com algum bônus neste cassino? Você talvez apostou acima da aposta máxima? 🤔

Só estou tentando descobrir de que tipo de violação dos termos eles acusaram você, sabe.

De qualquer forma, se você acha que tudo isso é um mal-entendido, acredito que nossa equipe de reclamações pode tentar investigar o assunto e, quem sabe, descobrir o motivo pelo qual isso aconteceu com você.

Siga este link para enviar uma reclamação para que possamos intervir no seu caso.

Tente descrever a situação da melhor forma possível e inclua todos os detalhes que você sabe, por favor.

Olá pessoal,

Gostaria de anunciar um dos maiores golpes que já recebi: aproximadamente US$ 3.500.

Depois de ganhar e apostar o requisito de 35x, eles alegam que eu tenho apostas acima de 5 euros. Quão conveniente é isso. Eu violei os termos deles. Quando eu perco meu dinheiro, vou imediatamente. Quando eu ganho, bloqueio constante dos valores, longo tempo de retirada e assim por diante. O suporte fechou o chat e clicou na minha conta depois que eu disse a eles que enviaria uma carta para a administração de jogos de Curaçao. Esta administração é muito pouco confiável pelo que ouvi. O próximo passo é processar. Se alguém já passou por besteira desses idiotas, por favor, responda a este tópico.

O problema não é só esse. Eles fecharam minha conta depois de contatá-los para resolver o problema ou dar alguma explicação. O limite de aposta de 5 euros não estava no e-mail promocional que recebi, havia outros termos. É um abuso não mencionar que essas apostas tornarão seu bônus inútil. Eles poderiam ter desabilitado meu bônus desde o início e quando fiz minha primeira aposta acima de 5 euros. Não depois que ganhei.

É sempre muito importante ler as regras de cada bônus, mas também as regras gerais de bônus, onde isso sempre deve estar escrito.

Posso perguntar se você está ciente de violar a aposta máxima? Ou talvez tenha acontecido por engano?

Na verdade, pode ser uma informação crucial para nossa equipe de reclamações.

Pode ser interpretado a favor deles. Se o bônus não tem valor se a aposta for acima de 5 euros, eles deveriam ter cancelado o bônus e não me deixado jogar mais com o dinheiro do bônus.

No entanto, parece que as apostas acima de 5 euros não contam para o requisito de aposta. Nem no geral.

Também o que é inexplicável é o tratamento deles. Conta fechada para um jogador que está ativo há 2 anos porque ele contatou o suporte exigindo informações? Suporte desumano e rude.

Por enquanto, acredito que você deve responder à Kristina sobre sua reclamação para que possamos investigar todo o assunto e ver o que pode ser feito.

Você poderia fazer isso, por favor?

Eu estava tentando sacar e me pediram para verificar. Enviei meu documento de identidade, ok, fiz a verificação por selfie em vídeo, ok, então enviei uma fatura de luz e, de repente, me enviaram um e-mail dizendo que estavam fechando minha conta e confiscando meus fundos. Que loucura!!!!

Eles não me dão nenhuma razão, não dizem nada, apenas isso.

Não quebrei nenhuma regra, é a primeira vez que isso acontece comigo. É realmente uma loucura.

Fuja dessa MÁFIA e nunca mais se registre aqui.

Este é o e-mail deles:

Olá,

Saudações do Lucky Block!

Lamentamos informar que sua conta foi encerrada e seus fundos foram confiscados devido à violação dos termos e condições.

Para mais informações, você pode conferir aqui: https://www.luckyblock.com/terms

Esta é uma decisão final e não pode ser alterada.

Desejamos a você um ótimo resto de dia e permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente.

E então a resposta que eles me deram depois que enviei um e-mail pedindo explicações, eles copiaram e colaram a mesma.

Louco

Olá, deve ser frustrante se isso aconteceu. Principalmente se você não soube explicar o motivo, apenas uma declaração geral.

Então foi uma boa decisão você registrar uma reclamação e nossa equipe tentará descobrir mais.

No entanto, você sabe de alguma coisa que possa ter quebrado? Quando você fez a verificação em vídeo, me pergunto se havia algo que pudesse ter desencadeado uma onda de descrença na Cássia. Você estava jogando com bônus ou não?

Por favor, me avise.🙂

Eu já cumpri uma reclamação.

Eu não fiz nada errado, eles nem conseguem dizer qual termo eu quebrei, é uma loucura total!

eles acabaram de me tirar cerca de 800€ sem motivo algum

Quero que todos vejam que ELES SÃO UMA MÁFIA e os impeçam de se registrar neste site

Pelo que vejo, nossa equipe de reclamações já começou a trabalhar no seu caso , então esperamos ter mais informações sobre tudo isso em breve.

Por favor, mantenha-nos informados sobre quaisquer atualizações.

O Luckyblock é mentiroso. Disseram que minha conta estava ativada para logins e saques e, um dia depois, responderam dizendo que ela permaneceria bloqueada. Estão brincando com os usuários. Cuidado! Minha avaliação deveria ser 0.

Mas você ainda tem algum saldo neste cassino?

Sim, eu perdi porque eles ficaram com o meu dinheiro. Não quero mais saber desse cassino. Espero que outras pessoas não se cadastrem neste cassino e que você possa diminuir a classificação dele. Estou cansado de tanta injustiça.