há um mês
Se desejar discutir algo relacionado com Luckyhand Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
O cassino limitou minhas apostas (aparentemente eles estabeleceram limites na minha conta) e agora não consigo fazer nenhuma aposta em nenhum jogo.
O suporte respondeu que era o "tempo de inatividade" deles e que estavam trabalhando para resolver essa situação (não consigo jogar no cassino deles desde 12 de novembro e o problema ainda não foi resolvido). Eles me disseram que não era só eu que tinha esse problema, mas todos os jogadores tinham esse problema.
Então, eu gostaria de saber se alguém está jogando neste cassino atualmente ou apenas tem a oportunidade de verificar. Você pode apostar em slots agora? Eu quero saber se isso é realmente um problema para todos os jogadores ou só para mim...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Eu vi sua avaliação
Diga-me, no final você ainda não recebeu o saque dos fundos?
e me diga, você pode verificar se tem essa oportunidade, se você pode jogar agora (fazer rodadas em slots) neste cassino (não em uma demonstração, mas em seu saldo, qualquer aposta, mesmo 0,10$)
I saw your review
Tell me, in the end you still haven't received the withdrawal of funds?
and tell me, can you check if you have such an opportunity, whether you are able to play now (do spins in slots) in this casino (not on a demo, but on your balance, any bet, even 0.10$)
видел ваш отзыв
подскажите, в итоге вывод средств вы так и не получили?
и скажите, можете ли вы проверить если у вас есть такая возможность, получается ли у вас сейчас играть (делать спины в слотах) в этом казино (не на демо, а на свой баланс, любую ставку, хоть 0.10$)
O cassino limitou minhas apostas (aparentemente eles estabeleceram limites na minha conta) e agora não consigo fazer nenhuma aposta em nenhum jogo.
O suporte respondeu que era o "tempo de inatividade" deles e que estavam trabalhando para resolver essa situação (não consigo jogar no cassino deles desde 12 de novembro e o problema ainda não foi resolvido). Eles me disseram que não era só eu que tinha esse problema, mas todos os jogadores tinham esse problema.
Então, eu gostaria de saber se alguém está jogando neste cassino atualmente ou apenas tem a oportunidade de verificar. Você pode apostar em slots agora? Eu quero saber se isso é realmente um problema para todos os jogadores ou só para mim...
The casino has limited my bets (apparently they have set limits on my account) and now I can't make a single bet in any game.
The support replied that it was their "downtime" and that they were working on solving this situation (I have not been able to play in their casino since November 12 and the problem has not been solved yet). They told me that it was not just me who had this problem, but all players had this problem.
So I would like to know if anyone is currently playing at this casino or just has the opportunity to check. Can you bet on slots now? I want to know if this is really a problem for all players or just me...
Казино ограничило мои ставки (видимо установили лимиты на мой аккаунт) и теперь я не могу сделать ни одной ставки ни в одной игре.
Саппорт ответил что это у них "downtime" и мол они работают над решением этой ситуации (с 12 ноября я не могу играть в их казино и до сих пор проблема не решена). Мне сказали, что это не конкретно у меня одного такая проблема, а такая проблема у всех игроков.
Поэтому я хотел бы узнать, если вдруг кто-то сейчас играет в этом казино или просто имеет возможность проверить. Вы сейчас можете делать ставки в слотах? Хочу узнать действительно ли эта проблема у всех игроков или только у меня...
Olá, obrigado por esta informação. Tentarei perguntar à nossa equipe de dados se eles podem verificar se houve algum problema acontecendo neste cassino.
Posso perguntar se você ainda tem algum dinheiro na sua conta e se você tentou sacá-lo?
Hey, thank you for this information. I will try to ask our data team if they could check out whether there has been some issue happening at this casino.
May I ask if you have still any money in your account, and if you tried to withdraw it perhaps?
Sim, ainda tenho dinheiro na minha conta.
E sim, tentei sacar dinheiro.
Mas eles nunca saíram para mim. O primeiro pedido de saque foi em 14 de novembro e em 20 de novembro foi cancelado com a nota "erro de pagamento". Perguntei o motivo no chat, eles imediatamente me disseram que foi um erro do meu banco e que eu deveria entrar em contato com meu banco, mas isso é um absurdo, porque tentei sacar dinheiro para criptomoeda. Nunca descobri o motivo. Em 20 de novembro, criei um novo pedido de saque (também para criptomoeda) e ainda não recebi o dinheiro. Embora eles alegassem que o saque para criptomoeda é realizado muito rapidamente, geralmente no mesmo dia.
A propósito, minha conta foi verificada.
Bem, ainda há dois problemas - não posso continuar o jogo porque minha conta é limitada e o dinheiro não foi sacado. Até agora, tudo isso parece muito suspeito.
Yes, I still have money left in my account.
And yes, I tried to withdraw money.
But they never came out for me. The first request for withdrawal was on November 14 and on November 20 it was cancelled with the note "payment error". I asked the reason in the chat, they immediately told me that it was my bank's error and that I should contact my bank, but this is absurd, because I tried to withdraw money to cryptocurrency. I never found out the reason. On November 20, I created a new request for withdrawal (also to cryptocurrency) and I still have not received the money. Although they claimed that withdrawal to cryptocurrency is carried out very quickly, usually on the same day.
By the way, my account is verified.
Well, there are still two problems - I can't continue the game because my account is limited and the money hasn't been withdrawn. So far, all this looks very suspicious.
Да, у меня еще остались деньги на счёте.
И да, я пытался вывести деньги.
Но мне так их и не вывели. Первый запрос на вывод средств был 14 ноября и 20 ноября он был отменен с пометкой "ошибка платежа". Спросил причину в чате, мне сразу ответили, что это ошибка моего банка и чтобы я обратился в свой банк, но это абсурд, потому что я пытался вывести деньги на криптовалюту. Причину я так и не узнал. 20 ноября создал новый запрос на вывод средств (тоже на криптовалюту) и деньги я до сих пор не получил. Хотя они утверждали, что вывод на криптовалюту осуществляется очень быстро, обычно в тот же день.
Если что, то мой аккаунт верифицирован.
Ну и до сих пор остаются две проблемы - я не могу продолжить игру из-за того, что мне лимитед аккаунт и деньги так и не вывели. Пока что всё это выглядит очень подозрительно
Vejo que nossa equipe já está trabalhando na sua reclamação , então esperamos ter algumas atualizações em breve.
Eles tentarão entrar em contato com o cassino em breve e esperamos obter uma explicação sobre o seu problema.
Se você tiver alguma novidade, não esqueça de postá-la aqui.
I can see that our team is already working on your complaint, so hopefully we'll have some updates soon.
They will try to contact the casino soon, and hopefully we'll get an explanation regarding your issue.
If you have any news, please don't forget to post them here.
Se possível, você poderia verificar se consegue jogar os jogos (slots) deles? Gostaria de saber se isso é um problema só para mim ou para todos os jogadores do site deles...
If possible, could you check if you can play their games (slots)? I would like to know if this is a problem only for me or for all players on their site...
Если есть возможность, то не могли бы вы проверить получается ли у вас играть в их игры (слоты)? Я хотел бы узнать, это такая проблема только у меня или у всех игроков на их сайте...
Sinto muito, mas não é possível jogar no cassino.
Talvez haja mais alguém entre nossos usuários que venha comentar sobre isso.
Houve alguma novidade sobre sua reclamação?
I'm sorry, but it is not possible for me to play at the casino.
Maybe there will be someone else from our users who will come to comment on this.
Has there been any news regarding your complaint?
Sim, o representante disse que o saque será processado em até 1 dia útil, mas aparentemente isso é outro golpe. O status do meu pagamento nem mudou, desde o dia 25 o status é "Aprovando pagamento"
Yes, the representative said that the withdrawal will be processed within 1 business day, but apparently this is another scam. The status of my payment has not even changed, since the 25th the status is "Approving payment"
Есть, представитель сказал что вывод средств будет обработан в течение 1 рабочего дня, но судя по всему это очередной обман. Статус моей выплаты даже не изменился, с 25 числа статус "Approval penging"
Ainda recebi meu saque, mas eles ainda não me deram a oportunidade de jogar e nem disseram quando farão isso.
I still received my withdrawal, but they still haven't given me the opportunity to play, and they don't even say when they'll do it.
Всё-таки я получил свой вывод средств, но возможность играть мне так и не вернули, и не говорят хотя бы примерные сроки того когда это сделают
Que bom que você conseguiu o dinheiro, então vamos aguardar a explicação do cassino sobre os jogos.
It is great that you got the money, and we will wait for the explanation from the casino regarding the games, then.
Em geral, parece que isso é realmente uma falha técnica, então o fato de eu ter recebido meu dinheiro é bom.
Espero que o cassino resolva seus problemas técnicos e restaure a operação suave de seu projeto. Porque visualmente e tecnicamente - este cassino é muito bom na minha opinião
In general, it looks like this is indeed a technical glitch, so the fact that I got my money is good.
I hope that the casino will solve its technical problems and restore the smooth operation of its project. Because visually and technically - this casino is very good in my opinion
В общем, судя по всему это действительно технический сбой, поэтому то что мне вывели деньги - это хорошо.
Надеюсь, что казино решит свои технические проблемы и восстановит бесперебойную работу своего проекта. Потому как визуально и технически - это казино очень хорошее по моему мнению
Estou feliz em ver que você recebeu o pagamento! Eu também gostaria de saber mais sobre o problema técnico, então nos conte mais quando tiver uma atualização. Isso é especialmente importante dada sua forte afinidade pelo cassino. 🙂
Aproveite o fim de semana!
I'm happy to see that you received payment! I would also like to know more about the technical issue, so do tell us more once you have an update. This is especially important given your strong affinity for the casino. 🙂
Enjoy the weekend!
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