Lussurio Casino - discussão geral (página 3)

Sim, talvez, mas bloquear-nos de qualquer contato depois de termos comprovado que não moramos na mesma casa e que temos endereços bancários diferentes, etc., não é nada profissional. Mas muito obrigada, o nome de usuário dela é gwalker233. Se precisar de alguma prova ou algo para fortalecer nosso caso, terei prazer em enviar o que for necessário. 🙏 Obrigada novamente, Jaroslav.

Olá, recebi um e-mail de vocês dizendo que não darão prosseguimento a este caso porque ela solicitou um estorno. Ela não solicitou estorno algum, então se esse cassino fraudulento disse isso, são mais mentiras.

Entendo por que esse e-mail é confuso se sua namorada não solicitou um estorno. Não devemos presumir que o cassino forneceu essa informação sem saber em que a decisão se baseou.

Ela deve responder diretamente ao e-mail da equipe de reclamações, esclarecer que não iniciou um estorno e pedir que expliquem o motivo dessa conclusão. Se a reclamação já tiver sido encerrada, ela pode solicitar a reabertura e explicar as informações contestadas.

Fique à vontade para continuar compartilhando atualizações aqui, mas ela precisa esclarecer isso diretamente com a equipe responsável pela solicitação dela. Por favor, não divulgue extratos bancários ou documentos pessoais neste tópico público.