há 10 meses
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Luxury Casino - discussão geral
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há 10 meses
O Luxury Casino bloqueou os meus pontos VIP 84 euros há 2 anos, estão bloqueados hoje e já não posso resgatá-los. Naquela época ganhei 900 euros em rodadas grátis e implementei o bônus. Após 3 semanas, finalmente recebi um pagamento no meu banco. Posteriormente, meus pontos VIP foram impedidos de serem resgatados em minha conta de jogo. Mas ainda posso depositar. Onde está a coisa justa? Não tenho consciência de nenhuma culpa e se tentar esclarecer tudo no chat serei expulso. Quem é o fraudador aqui..cassino de luxo..
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há 10 meses
It may sound awkward, but loyalty points or bonuses are not considered real money. If we are talking about the amount the casino awarded you for free, I would not call that a fraud. I understand this issue is pretty old, so if you think this casino does not deserve your deposits, maybe you can try to find another one more suitable for you.
Actually, you do not have to be "guilty." Maybe the management simply decided you had enough free stuff as loyalty rewards based on our deposit/bonus history.
It would be fair to say that:
From the perspective of casinos, bonuses are essentially a form of marketing. They give them an opportunity to capture the attention of players and get them to start playing. This allows them to get new customers and make sure the existing ones remain active, which is crucial in the extremely competitive online gambling market.
From the perspective of players, bonuses are something extra they can get from the casino, allowing them to play without depositing their own money or giving them more funds to play with after making a deposit.
Can you feel the difference?
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Have you ever gotten any explanation from the casino, by the way?
há 10 meses
Isso é compreensível, mas não entendo por que fui bloqueado por pontos VIP. Por que não posso mais resgatar os pontos da minha conta de jogador? Tudo o que ouço do cassino é que esse bloqueio é temporário, mas ainda posso fazer um depósito e acumular pontos VIP. A fechadura ainda permaneceria. Eu gostaria que finalmente essa proibição fosse suspensa... já se passaram mais de 2 anos...
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há 10 meses
It looks like the casino's decision was final according to what you write since it has been going on for two years.
Unfortunately, casinos can choose who they offer bonuses and various loyalty rewards to. And since they decided to leave you out of this, it looks like you won't get any loyalty points. Unless the casino reverses the decision.
So as Radka recommended, if you are interested in bonuses, this casino will probably not be the best for you anymore. 🤔
há 10 meses
Sim e gostaria que esse bloqueio fosse removido. Você pode me ajudar com meu problema
Traduzido automaticamente:
há 10 meses
I think we may have misunderstood. We cannot remove the casino lock on bonuses. That has to be the casino's decision and unfortunately there is nothing we can do in this situation. I'm sorry. As I said, if you want to play with bonuses, you will have to find another casino. 🙁
