há 2 anos
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O Luxury Casino bloqueou os meus pontos VIP 84 euros há 2 anos, estão bloqueados hoje e já não posso resgatá-los. Naquela época ganhei 900 euros em rodadas grátis e implementei o bônus. Após 3 semanas, finalmente recebi um pagamento no meu banco. Posteriormente, meus pontos VIP foram impedidos de serem resgatados em minha conta de jogo. Mas ainda posso depositar. Onde está a coisa justa? Não tenho consciência de nenhuma culpa e se tentar esclarecer tudo no chat serei expulso. Quem é o fraudador aqui..cassino de luxo..
Pode parecer estranho, mas os pontos de fidelidade ou bônus não são considerados dinheiro real. Se estivermos falando sobre o valor que o cassino lhe concedeu gratuitamente, eu não chamaria isso de fraude. Entendo que esse problema é bastante antigo, então se você acha que este cassino não merece seus depósitos, talvez você possa tentar encontrar outro mais adequado para você.
Na verdade, você não precisa ser "culpado". Talvez a administração simplesmente tenha decidido que você tinha itens grátis suficientes como recompensas de fidelidade com base em nosso histórico de depósitos/bônus.
Seria justo dizer que:
Do ponto de vista dos casinos , os bónus são essencialmente uma forma de marketing. Eles dão-lhes a oportunidade de captar a atenção dos jogadores e fazê-los começar a jogar. Isto permite-lhes obter novos clientes e garantir que os existentes permanecem ativos, o que é crucial no mercado de jogos de azar online extremamente competitivo.
Do ponto de vista dos jogadores , os bónus são algo extra que podem obter no casino, permitindo-lhes jogar sem depositar o seu próprio dinheiro ou dando-lhes mais fundos para jogar depois de fazerem um depósito.
Você pode sentir a diferença?
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A propósito, você já recebeu alguma explicação do cassino?
Isso é compreensível, mas não entendo por que fui bloqueado por pontos VIP. Por que não posso mais resgatar os pontos da minha conta de jogador? Tudo o que ouço do cassino é que esse bloqueio é temporário, mas ainda posso fazer um depósito e acumular pontos VIP. A fechadura ainda permaneceria. Eu gostaria que finalmente essa proibição fosse suspensa... já se passaram mais de 2 anos...
Parece que a decisão do casino foi final de acordo com o que você escreveu, uma vez que já dura dois anos.
Infelizmente, os cassinos podem escolher a quem oferecem bônus e várias recompensas de fidelidade. E como decidiram deixar você fora disso, parece que você não ganhará nenhum ponto de fidelidade. A menos que o cassino reverta a decisão.
Então, como Radka recomendou, se você estiver interessado em bônus, este cassino provavelmente não será mais o melhor para você. 🤔
Acho que podemos ter entendido mal. Não podemos remover o bloqueio do cassino sobre os bônus. Essa tem de ser uma decisão do casino e infelizmente não há nada que possamos fazer nesta situação. Desculpe. Como eu disse, se quiser jogar com bônus, você terá que encontrar outro cassino. 🙁
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