Maggico Casino - discussão geral

Vejo que você já enviou sua reclamação aqui . Nossa equipe precisa aguardar o prazo de 14 dias antes de poder intervir.

Eles pediram que você passasse pela verificação?

Olá, se me permite dizer apenas uma coisa: o texto na captura de tela não fornece contexto ou informações concretas sobre um problema real; ele se baseia em sentimentos e expectativas pessoais, o que, naturalmente, leva você, como leitor, a responder principalmente a esses sentimentos. Por outro lado, a prática diária mostra que o KYC, ou verificação, se concentra na titularidade das contas bancárias dos jogadores como parte das etapas preliminares para saques bem-sucedidos. Portanto, o único ponto negativo é a espera de 5 dias; no entanto, o fim de semana poderia ter sido incluído — quem sabe? 🙂

Isso não garante que você nunca receberá o pagamento. Peço desculpas por ter me intrometido e vou deixar a Romi continuar aqui.

Entendo que a comparação com o rapaz seja natural. Não temos ideia do que o cassino disse sobre a situação dele, então vamos nos concentrar em você.

Sinceramente, é um cassino novo, o que sempre traz um pouco de risco. Vi sua reclamação dizendo que você precisou ir ao banco para obter o documento. Se entendi corretamente, o cassino iniciou o processo de verificação. Sei que o valor total é menor do que o estipulado nos termos, mas o cassino sempre pode verificar o jogador. O valor sacado não é o único aspecto mensurável.

Então, você conseguiu o documento, por acaso? Gostaria de saber qual é o estado atual da verificação de probabilidade.

Por favor, me avise se eu entendi corretamente. Obrigada.

Por que o documento foi rejeitado, por favor?

As datas estavam corretas? E o formato do documento?

É muito importante cumprir tudo o que eles pedem da maneira correta, sabe?

Hum, para ser sincera, não entendo de onde surgiu essa acusação. 🤷‍♀️

Nossa equipe ainda nem conseguiu entrar em contato com o cassino.

Pela captura de tela que você forneceu, o cassino explicou exatamente o que estava errado com os documentos apresentados, então você precisa fazer exatamente como eles pediram.

Você já fez isso?

Lamento saber que o cassino ainda está lhe causando problemas. Podemos continuar discutindo os fatos, se você quiser, mas sabemos que há pouco que possamos fazer para que você se sinta melhor.

Pelo que vejo, Romi perguntou se o cassino já explicou o que há de errado com os documentos que você forneceu. Você pode me dizer?

A verdade é que a verificação só será concluída quando o cassino aceitar os documentos; portanto, perguntar o motivo da rejeição parece uma boa ideia. Uma vez que entendemos o problema, geralmente conseguimos encontrar uma solução.

Certo, a decisão é sua, claro. Para mim, parece que não nos entendemos completamente há algum tempo; acredito que esse mal-entendido tenha causado essa reação.

No entanto, respeito sua decisão e desejo-lhe muita sorte.