Maggico Casino - discussão geral (página 2)

Esse cassino pede documentos, pede de tudo, e não paga; os documentos estão sempre errados.

Obrigado por compartilhar a captura de tela; agora sabemos qual cassino está lhe causando problemas. Você poderia, por favor, compartilhar mais detalhes sobre a verificação em andamento? Entendo que, da sua perspectiva, parece que nada está funcionando. Compreendo. Seria muito útil, no entanto, saber exatamente o que não funcionou e por quê. Assim como Jaro tem tentado descobrir.

Vamos nos concentrar nisso, por favor? Não hesite em adicionar um cronograma ou detalhes concretos que o cassino compartilhou com você.

Olá.

Eu não tinha tido uma experiência ruim com este cassino; os saques sempre foram pagos até o mês passado.

Minha conta foi verificada pelo KYC e aprovada pelo cassino. No entanto, desde aproximadamente 1º de julho, eles não processaram o pagamento de $1.000.000 CLP. Eles indicam que minha conta está em análise interna, sem especificar o que está sendo analisado ou fornecer uma data de conclusão. O chat de ajuda não oferece detalhes concretos, apenas afirma que está em análise interna. Por favor, ajudem-me a resolver isso.

Olá!

Você fez a melhor coisa possível ao enviar a solicitação de reclamação, então você não precisa pedir suporte; não se preocupe.

Sinceramente, essas verificações internas podem ser frustrantes ou demorar mais do que o conveniente, mas, uma vez iniciadas, é sempre recomendável trabalhar com o relatório final. Pelo que entendi, sua conta está em análise há algum tempo, mas ainda não há uma conclusão, o que ainda deixa uma porta aberta para um resultado positivo. Você acha que entendi corretamente?

Por agora, o mediador de reclamações está se concentrando em avaliar a situação e irá orientá-lo(a) no restante do processo, enquanto podemos manter contato aqui no fórum.

Muito obrigada pela sua resposta... Espero que isso possa ser resolvido em breve.

Saudações