Marathonbet Casino - discussão geral

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Marathon bet bloqueou minha conta e confiscou todos meus depositos e valores ganhados. mesmo deu confiramando minha identidade

Olá, o cassino lhe disse por que isso acontece e por que bloquearam sua conta e retiraram todo o seu dinheiro?

Sua conta foi totalmente verificada de acordo com sua segunda frase. É por isso que estou me perguntando qual foi o problema.

Avise.

Sr. Jaro, apenas me disseram para não abrir mais contas com eles, meus valores seriam confiscados como dito no e-mail. o Chat se recusa a me responder ou me dar motivos para isso, eles me fizeram tirar selfies com meus documentos ( CNH e RG ), Segurar um papel em outra mão com um número dito por eles, após quase 3 semanas bloqueram 1.426 reais meu 

Então o cassino realmente acusou você de ter várias contas abertas? Alguém que compartilha um endereço IP com você também não tem uma conta neste cassino? De acordo com o parágrafo que lhe enviaram, afirma que você precisa inserir informações pessoais corretas. Será que você digitou algo errado?

Quanto à imagem em anexo, sim, posso ver que todos os seus ganhos e saldo foram retirados.

De qualquer forma, vamos ver onde chega nossa equipe de reclamações e o que pode ser resolvido. Seria possível nos atualizar se você ouvir algo novo, por favor?

Eu posso garantir que sou único em minha casa que utiliza essa plataforma, não sei oque se sucedeu para esse bloqueio e da a entender que eu não sou eu, mesmo com todas as provas do banco ( extrato ) fotos de documentos e comprovantes de residências junto de selfies. Algo não está correto, me sinto injustiçado e se negam a me dar qualquer resposta do valor de 1.426 reais, pois não me interessa mais voltar a utilizar a marathom, apenas meu dinheiro de volta !

Sr Jaro, não aconteceu de dígitos incorretos pois foram fotos dos meus documentos, extratos bancários, e selfies! Não foram dígitos por min, apenas criei a conta no meu cpf e comecei a depositar via pix e fazer apostas, depositava e sacava normalmente. Até que esse bloqueio veio acontecer bem poucos dias depois durou nem 5 dias eu acho

Sr jaro acho estranho que no últimail eles diziam " basta apenas um extrato oficial bancário que tenha seu nome e pix nele, logo eu entendo que houve um erro interno deles que avaliaram incorretamente

meu nome não muda

cpf

nascimento

tudo

só que eu te digo pranteando, com lágrimas nos olhos eu amei essa marathom talvez por um prrmissao deles eu continua apostando se eles permitirm também viro afiliado pois sou além do mais divulgador de boas casa, sou formado em tecnologia de informação e segurança cibernética, poderia grandemente ajudar a própria marathom quem sabe já arrumo uma vaguinha de analista de segurança em ? Rrsrsrs tô rindo mais ‘eu dinheiro acredito que eles não vão me dar meu dinheiro de direito Sr Jaro…

mas foi bloqueio de partes

primeiro bloquearam

tenho que tinha feitas algumas alterações cadastrei, aí quando eu acesso pelo computador o saldo sumia, pelo celular apareceu… aí aproveitei e tirei os print

tenho uma galera que me segue forte em questão de casa mas infelizmente como posso indicar essa? Se o primeiro contato que tive já foi ruim…. 1.427 reais pra quem ta. Com a geladeira cheia de ovo e água apenas é pesado… as casa de apostas não tem compaixão por ngm só espero de verdade EM Deus E Na sua capacidade de intermediar essa situação constrangedora

se possível me enviem mensagem no wpp ou e-mail que encaminho todos meus documentos e o extrato e tudo quantos eles pedira

Ei. Entendo que você esteja se sentindo frustrado e que seja uma boa ideia ter aberto uma reclamação , pois nossa equipe tentará ajudá-lo quando você achar que nada de errado aconteceu de sua parte.

No que diz respeito aos dados errados, vejo também que diz que nada disso aconteceu da sua parte.

Em relação às capturas de tela, certifique-se de enviá-las para Veronika para sua reclamação, pois ela ainda está investigando sua reclamação e com certeza as achará úteis. Você acha que isso seria possível? Lamento ver que você está tendo problemas, pois gosta muito deste cassino, mas acredito firmemente que esse problema pode ser resolvido. Se você tiver alguma novidade, me avise. Dedos cruzados. 🤞

Depositei US$ 11,92 na minha conta Marathonbet. Logo depois, bloquearam minha capacidade de sacar ou fazer apostas, sem dar justificativa, sem pedir verificação e respondendo apenas com mensagens genéricas de "em análise" por meses. .

Depois de eu ter enviado uma forte escalada legal e ameaçado expor publicamente em fóruns e órgãos de fiscalização, eles finalmente me devolveram o dinheiro — mas somente após intensa pressão. Sem desculpas, sem explicações concretas, apenas silêncio e, em seguida, reembolso.

Esse comportamento é extremamente obscuro e irresponsável. Muitos usuários podem não saber como reagir como eu e podem perder dinheiro. Estou compartilhando isso para que as pessoas fiquem atentas.

Em anexo: Prova completa por e-mail e capturas de tela.

**Marathonbet — você não pode tratar os usuários assim e esperar silêncio.**

Tudo isso parece realmente muito estranho.

Eles lhe deram a chance de fazer apostas ou não deram?

Eu realmente gostaria de saber o motivo de fazer tudo isso. 🤔

Não se cadastre nem recarregue seu celular se você vir este comentário. Juro por Deus que essa plataforma é uma fraude! Mesmo que você ganhe um dólar, eles não te pagam! E o valor da recarga não chega. Fui enganado por eles e perdi 1000 dólares! Se você tentar encontrar o e-mail deles e entrar em contato, vai descobrir que todos os e-mails são falsos e que eles vão ignorar todas as mensagens que você enviar! Juro que não estou mentindo! Assim que você recarregar, o dinheiro não será mais seu. Não importa se você ganhar ou perder, você não receberá um centavo!

Além de odiar o Marathon, odeio ainda mais o seu site. Me cadastrei e recarreguei usando o link promocional do seu site! Agora não consigo receber meu dinheiro! Não acredito que vocês ainda estejam ajudando essas pessoas, mesmo eu tendo feito 7.8! Parece que vocês simplesmente se aproveitaram delas! Vocês não são diferentes delas na hora de fraudar cassinos!

Talvez você pudesse nos explicar exatamente o que aconteceu lá, porque se você escrever apenas coisas genéricas, não conseguiremos entender e ajudar. 🤷‍♀️

Gostaria de compartilhar minha experiência aqui, principalmente para ajudar outros a tomarem decisões informadas, já que cheguei a registrar uma reclamação, mas vocês não a aceitaram. Eles ganharam minha confiança porque, depois de alguns depósitos e saques bem-sucedidos, decidi manter um valor considerável na minha conta para jogar, entre 500 e 600 euros. No final, após solicitar a verificação quando meu saldo estava em 810 euros, eles verificaram minha conta com sucesso e me informaram que haviam decidido fechá-la, liquidar todas as 1000 apostas com odds de 1.00 e ficar com meu saldo de 810 euros. Uma casa de apostas ou cassino, como preferirem chamar, realmente perigoso.

Olá, sua reclamação foi encerrada porque apostas esportivas não são uma área com a qual lidamos e não temos a expertise necessária para resolvê-la.

No entanto, em relação à situação em si, você sabe por que o cassino decidiu fechar sua conta e confiscar seu dinheiro?

Talvez eu possa tentar ajudar enviando alguns links onde você poderá verificar se é possível registrar uma reclamação.

Você pode encontrá-los aqui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Jogo com eles há muito tempo e nunca me pediram verificação. Os depósitos e saques eram instantâneos. Solicitei um saque de 500 a 600 euros e o valor chegou imediatamente, então a experiência em si era muito boa. Não sei por que decidiram fechar minha conta, já que não havia redução de limite, eu estava recebendo apostas grátis e bônus. Não havia qualquer indicação de que minha conta pudesse ser fechada, e era inimaginável que confiscassem meus ganhos, por isso eu mantinha um saldo de 600, 700 e 800 euros. De repente, solicitaram verificação e, após o envio da documentação necessária, enviaram um e-mail informando que minha conta estava totalmente verificada e mencionando uma cláusula que previa o fechamento da conta de acordo com o parágrafo X dos termos e condições, além do acerto de todas as apostas com odds de 1.0. Eu não tinha apostas pendentes, então, na minha opinião, se eu tivesse feito 1000 apostas durante um ano, eles teriam pago todas elas e, de repente, depois de um ano, dizem: "Veja, nós te pagamos, mas agora decidimos reverter essas apostas e ficar com o dinheiro que você ganhou". Eu havia feito depósitos de mais de 400 euros nos dias anteriores e tinha um saldo de 810 euros, então eles nem sequer devolveram meus depósitos porque eu estava no lucro no total.

O que eu diria sobre este caso é que o cassino pode fechar uma conta sem dar um motivo. Mas somente se o jogador não tiver saldo ativo nela. Claro, se você violar algum dos Termos e Condições, eles podem confiscar seus ganhos e fechar sua conta, mas se isso não aconteceu, não deveria ser assim.

Então, tente acessar os links que eu te enviei, acho que eles poderão te ajudar.