há 3 anos
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mBitCasino - discussão geral
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há 3 anos
Quero compartilhar minha experiência extremamente negativa de jogar no MBit Casino e explicar meu problema.
Em 19 de maio de 2022, ganhei 16045 DOGE no MBit Casino. No entanto, durante todo esse tempo não recebi meus ganhos. Fui verificado pelo Skype. Eles prometeram responder de acordo com o resultado da verificação em um dia, mas enviaram uma carta dizendo que a verificação ainda está em processo, então o resultado será posterior. Nunca recebi uma resposta e minha conta do cassino foi bloqueada. SEM EXPLICAR O MOTIVO. Ninguém responde minhas mensagens pelo correio. Aparentemente, eles decidiram fingir que eu não existo.
Não vou nem dizer o quão errada e ultrajante é essa atitude em relação aos jogadores. Ok, você bloqueou minha conta, mas pelo menos explique o porquê. Eu realmente espero que esse problema seja resolvido (apesar de já terem se passado 3 meses), ou eu vou descobrir porque minha conta foi bloqueada. Eu realmente espero pela reação do representante do cassino MBit.
Já vi reclamações semelhantes sobre MBit em outros sites, então também decidi deixar um comentário. Por um lado, é uma pena que as pessoas enfrentem com tanta frequência um tratamento injusto em relação a si mesmas. Ainda assim, talvez se torne um indicador de qualidade e alguém preste atenção a esse problema. Se o cassino não sacar dinheiro, isso significa má qualidade e atitude repugnante em relação aos jogadores. Gostaria de ver esta situação finalmente resolvida.
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há 3 anos
Olá,
Acho que sua conta foi bloqueada devido à verificação e provavelmente devido a outras verificações de segurança. Até onde sei, isso pode consumir muito tempo, mas concordo que o jogador deve sempre ser informado sobre o estado atual das "coisas" de forma razoável.
Infelizmente, parece que o cassino falhou neste momento.
Peço a gentileza de enviar uma reclamação, basta clicar aqui , seria apenas do seu interesse, permitir que nossa Equipe de Reclamações saiba o que aconteceu e se foi justo.
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há 3 anos
Infelizmente, a maioria dos cassinos faz exatamente isso, eles têm muitas razões para transferir a culpa para o jogador. É parte do negócio deles
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