há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com mBitCasino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Quero compartilhar minha experiência extremamente negativa de jogar no MBit Casino e explicar meu problema.
Em 19 de maio de 2022, ganhei 16045 DOGE no MBit Casino. No entanto, durante todo esse tempo não recebi meus ganhos. Fui verificado pelo Skype. Eles prometeram responder de acordo com o resultado da verificação em um dia, mas enviaram uma carta dizendo que a verificação ainda está em processo, então o resultado será posterior. Nunca recebi uma resposta e minha conta do cassino foi bloqueada. SEM EXPLICAR O MOTIVO. Ninguém responde minhas mensagens pelo correio. Aparentemente, eles decidiram fingir que eu não existo.
Não vou nem dizer o quão errada e ultrajante é essa atitude em relação aos jogadores. Ok, você bloqueou minha conta, mas pelo menos explique o porquê. Eu realmente espero que esse problema seja resolvido (apesar de já terem se passado 3 meses), ou eu vou descobrir porque minha conta foi bloqueada. Eu realmente espero pela reação do representante do cassino MBit.
Já vi reclamações semelhantes sobre MBit em outros sites, então também decidi deixar um comentário. Por um lado, é uma pena que as pessoas enfrentem com tanta frequência um tratamento injusto em relação a si mesmas. Ainda assim, talvez se torne um indicador de qualidade e alguém preste atenção a esse problema. Se o cassino não sacar dinheiro, isso significa má qualidade e atitude repugnante em relação aos jogadores. Gostaria de ver esta situação finalmente resolvida.
I want to share my extremely negative experience of playing at MBit Casino and explain my problem.
On May 19, 2022, I won 16045 DOGE at MBit Casino. However, during all this time I have not received my winnings. I was verified via Skype. They promised to respond according to the verification result within a day, but they sent a letter that verification is still in the process, so the result will be later. I never received an answer, and my casino account was blocked. WITHOUT EXPLAINING THE REASON. No one responds to my messages by mail. Apparently, they decided to pretend that I don't exist.
I won't even say how wrong and outrageous this attitude towards the players is. Okay, you blocked my account, but at least explain why. I really hope that this problem will be solved (although it's been 3 months), or I'll just find out why my account was blocked. I truly hope for the reaction of the MBit casino representative.
I have already seen similar complaints about MBit on other sites, so I also decided to leave a comment. On the one hand, it is a pity that people so often face unfair treatment towards themselves. Still, maybe it will become an indicator of quality and someone will pay attention to this problem. If the casino does not withdraw money, this means poor quality and disgusting attitude towards players. I would like to see this situation finally resolved.
Olá,
Acho que sua conta foi bloqueada devido à verificação e provavelmente devido a outras verificações de segurança. Até onde sei, isso pode consumir muito tempo, mas concordo que o jogador deve sempre ser informado sobre o estado atual das "coisas" de forma razoável.
Infelizmente, parece que o cassino falhou neste momento.
Peço a gentileza de enviar uma reclamação, basta clicar aqui , seria apenas do seu interesse, permitir que nossa Equipe de Reclamações saiba o que aconteceu e se foi justo.
Hello,
I think that your account was blocked due to the verification and probably because of some further security checks. As far as I know, this can be very time-consuming, but I agree that the player should always be informed about the current state of "things" on some reasonable basis.
Sadly seems that the casino has failed at this point.
I ask you kindly to submit a complaint, just click here, it would be only in your best interests, allow our Complaint Team to learn what has happened and if it was fair.
Infelizmente, a maioria dos cassinos faz exatamente isso, eles têm muitas razões para transferir a culpa para o jogador. É parte do negócio deles
Unfortunately, most casinos do just that, they have many reasons to shift the blame to the player. It's part of their business
К сожалению большинство казино поступает именно так, у них находятся множество причин, переложить вину на игрока. Это часть их бизнеса,
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