MelBet Casino NG - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com MelBet Casino NG, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

O método de pagamento é muito rápido, especialmente o processo de retirada é mais fácil, mas o atendimento ao cliente precisa melhorar.

Eu diria de forma breve, mas sucinta.

Qual método de pagamento você usa que é tão rápido quanto você diz?😀

Problemas com o registro na Melbet

Sinceramente, não sei qual é o problema, mas não consigo criar uma conta na Melbet. Ou melhor, não consigo confirmar por telefone ou e-mail. Eu já havia me registrado sem problemas, mas desta vez precisei acessar https://melbetregistration.com.co/ para conferir o guia. Acontece que estou fazendo tudo certo, até a parte da verificação. Insiro meus dados corretamente, mas nem o SMS nem o e-mail chegam.

Olá,

E quando você diz que já se registrou, isso significa que pretende criar uma segunda conta? Após o registro, normalmente você faz login. Criar outra conta pode levar a consequências graves.

De qualquer forma, você consegue enviar um e-mail ou relatar o problema pelo chat? Acho que você deveria consultar o cassino diretamente sobre isso.

Olá sashalharys,

Informamos que, de acordo com nossos Termos e Condições, cada cliente cadastrado pode ter apenas uma conta. Nenhum cliente cadastrado poderá se cadastrar novamente como um novo cliente (com um novo nome, um novo endereço de e-mail, etc.).

Se você estiver com dificuldades para acessar sua conta, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo endereço: info-es@melbet.com .

Sinceramente,

A equipe de Melbet

Gostaria de registrar uma reclamação, pois minha conta foi restringida sem qualquer justificativa.

ID 1750275241

Realizei um depósito, utilizei a plataforma normalmente e, após solicitar e concluir um saque, minha conta passou a ter valor máximo de aposta de R$ 0,00. Desde então, não consigo realizar nenhum tipo de aposta, tornando a conta completamente inutilizável.

O mais preocupante é que não recebi nenhum e-mail, notificação ou explicação informando o motivo dessa restrição.

Sempre utilizei a conta de boa-fé e gostaria de continuar sendo cliente da plataforma. Caso exista algum motivo para essa restrição, peço que a empresa apresente uma explicação clara e transparente, em vez de simplesmente impedir que eu utilize minha conta.

Solicito que o Casino Guru interceda junto ao suporte da casa de apostas para que meu caso seja analisado e minha conta volte a ter acesso normal às apostas ou, no mínimo, que a empresa forneça uma justificativa oficial para essa decisão.

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução.

Olá, vejo que você já registrou a reclamação. Acredito que o restante será tratado por lá. No entanto, como você mencionou casas de apostas, gostaria de esclarecer que não podemos aceitar reclamações contra elas, apenas contra o cassino. Espero que isso não seja um problema.

Desejo-lhe tudo de bom com o seu pedido. Estarei por aqui caso precise discutir algo no fórum.

Olá Matheuzin18,

Lamentamos saber que você está enfrentando problemas com sua conta.

Para investigarmos essa situação, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail complaints@melbet.team. No e-mail, inclua as seguintes informações: seu ID de conta, o endereço de e-mail associado à sua conta e seu país de residência.

Atenciosamente,

Equipe Melbet

Enviei o email para com todas as informações e até meus documentos como solicitado complaints@melbet.team no dia 31/07/2026 as 11:07, porem sem retorno até o momento e sigo sem conseguir utilizar minha conta.

Olá Matheuzin18,

Entendemos sua preocupação.

Recebemos seu e-mail com as informações solicitadas. Seu caso está sendo investigado. Entraremos em contato por e-mail assim que tivermos novidades.

Agradecemos sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Equipe de Melbet