há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com MiuCasino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
há um ano
Olá, como pode ser que se um cassino ignora deliberadamente a proteção do jogador, realiza uma autoexclusão permanente 3 meses depois, o Casinoguru então apoia o cassino e concorda com o cassino. No site do Miucasino, você deve entrar em contato com o suporte se tiver alguma dúvida. Eu disse ao suporte que eles deveriam fazer uma autoexclusão permanente na minha conta, que foi ignorada e perdi quase 2.000 euros como resultado. O Casinoguru fala pelas costas do cassino de qualquer maneira e a reclamação é encerrada por dinheiro, assim como os cassinos são branqueados por dinheiro. Não discutirei isso apenas aqui, mas também no Gamble Joe, LCB e Casinomeister. O assunto não será varrido para debaixo do tapete tão facilmente. 3 anos atrás, eles ainda eram a favor dos jogadores e naquela época teriam decidido este caso para o jogador. Agora é apenas um esquema para ganhar dinheiro, onde a classificação é aumentada por dinheiro, as reclamações são rejeitadas para pagamentos do cassino, etc...
Traduzido automaticamente:
há um ano
Aqui você tem uma razão clara pela qual a decisão foi tomada como foi: "A questão foi rejeitada pela Equipe de Reclamações, que concluiu que o jogador só teria direito a um reembolso se a autoexclusão tivesse sido solicitada devido a um problema de jogo, o que não foi o caso aqui. Consequentemente, a reclamação foi encerrada."
Para o resto, não sei se devo comentar porque vejo que você tem sua verdade e, portanto, provavelmente dificilmente lhe contarei algo. Se estivéssemos fazendo isso pelos cassinos e por dinheiro, o que não é verdade, você provavelmente não teria nenhum caso conosco. Acho que isso diz tudo. 21 reclamações e, portanto, de acordo com o que vi, cerca de metade resolvida, mas sim, definitivamente estamos fazendo isso pelos cassinos e estamos ganhando dinheiro por isso. Vou corrigi-lo apenas uma vez, porque sei que houve alguma história aqui, evite visões tendenciosas semelhantes ou você será banido do fórum.
Muito obrigado.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Por outro lado, sua declaração é que o cassino pode manter minha conta aberta apesar do pedido de autoexclusão se eu não tiver declarado um vício em jogo. Essa declaração pode ser vista muito claramente na minha reclamação. Então, deve-se acreditar claramente que se um cassino ignora um pedido de autoexclusão, isso é culpa do cassino. E não pense que vou me deixar intimidar com a ameaça de me banir.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Talvez seja bom ler o motivo novamente. Eu não disse em lugar nenhum que é ok ter uma conta aberta se o jogador não mencionar vício em jogo. Diz que você não tem direito a um reembolso, o que é uma diferença bem grande, eu diria.
Traduzido automaticamente:
há um ano
Olá, temos problemas com este cassino, gerentes nos ignorando em mensageiros, suporte online também nos ignorando e agora o site não funciona. Você tem algum contato direto de gerentes deste cassino?
Traduzido automaticamente:
há um ano
Olá. Posso perguntar se há algo em que nossa equipe possa ajudar você, talvez?
Normalmente, entramos em contato diretamente com o representante do cassino somente quando necessário para atender à reclamação de um jogador e não compartilhamos nenhum contato.
Teremos prazer em ajudar se houver algo que possamos fazer, então, por favor, nos avise.
Traduzido automaticamente:
há um ano
No meu caso é exatamente o mesmo! O jogador está na mesma situação que eu e nada acontece! Porque o cassino está falido e o site não está mais acessível! Se não sobrar dinheiro, não há mais nada para obter! Sofri perdas de 4000 a 5500 euros!
Traduzido automaticamente:
há um ano
Já informei nossa equipe de dados sobre esse cassino e espero que eles consigam descobrir o que está acontecendo lá em breve.
Lamento muito toda a sua situação e espero que Tomas tenha sido útil, pelo menos fornecendo todas as informações sobre nossa ferramenta internacional de autoexclusão em sua reclamação .
Traduzido automaticamente:
há um ano
O cassino tem que ser excluído, quero meus 4000 a 5000 de volta!!!
Traduzido automaticamente:
há um ano
Eu certamente entendo seu ponto de vista e entendo o quão frustrante toda essa situação deve ser.
Infelizmente, por enquanto, não há muito o que fazer, apenas ter paciência e esperar para ver o que nossa equipe descobrirá.🙏
Traduzido automaticamente:
Adicionar post
