Mr Green Casino - discussão geral (página 3)

Pelo que vejo, o cassino já te informou sobre a verificação.

Eles solicitaram mais algum documento seu, ou já está confirmado que a conta foi verificada?

Você pode me dizer onde os e-mails não estão sendo respondidos? Ou como posso entrar em contato com o Sr. Green? Já faz quase um mês desde minha primeira vitória, e a segunda também.

Infelizmente, nada foi processado ainda e nenhum pagamento foi efetuado.

Infelizmente, nada.

Não recebi nada.

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Infelizmente, fui informado de que meus documentos foram enviados ao departamento responsável para verificação da minha conta... isso já faz uma semana... você deposita dinheiro e, se ganha um pouco, acontece isso, deixando você correndo atrás do prejuízo? Por que é possível depositar via cartão de crédito ou PayPal se ainda há algo a ser verificado? É simplesmente uma questão de esperar para ver... o fato de não haver suporte acessível, nem mesmo um formulário de contato ou chat ao vivo, é uma clara demonstração de quão a sério eles levam seus clientes...

A linha direta onde ninguém jamais conseguiu contato na Inglaterra!!!! Inacreditável!!!

O que será que eles dizem para eles?! Ou será que também não conseguem falar com ninguém? Porque essa é a única explicação para a demora! Por que minha avaliação não está sendo aprovada, então? É a verdade!

Depois disso, nada aconteceu!!! Durante uma semana inteira!

É uma pena que, aparentemente, o conhecido cassino Mr Green também tenha esse problema. Gostaria de relatar um problema semelhante que tive após jogar no cassino Wintopia. Eles me atraíram com um bônus de 300%. Além disso, recebi um bônus de 100% no primeiro depósito. Depositei apenas 20 euros e, com isso, recebi 100 euros em dinheiro para jogar.

Depois de jogar por um tempo, ganhei incríveis €1.233 no San Quentin II com uma aposta de apenas €0,40.

No total, obtive um lucro de mais de 2000 euros durante esse período. Em seguida, tentei fazer um saque, que foi de cerca de 1500 euros. O rollover dos dois bônus já havia sido concluído naquele momento. Os 1500 euros foram automaticamente convertidos para 500 euros no sistema deles. Eles anunciam claramente que o limite de saque para novos jogadores é de 2000 euros.

Quando questionei sobre isso, o chat respondeu que eu precisava ser um cliente VIP e completar "tarefas" ou "conquistas". A comunicação foi enganosa, como de costume. Aparentemente, os grandes ganhos não me agradaram no cassino. Além disso, este saque de 500 euros está atrasado e, como sempre, não me notificaram por e-mail, o que sugere que estão "mentindo" vagamente sobre o processo.

Parece ser mais uma tática para ganhar tempo. Você não receberá seu dinheiro imediatamente, e eu não sei o que os funcionários do cassino estão pensando lá dentro.

No entanto, a impressão é vaga e hostil. Foi assim que, inicialmente, outro cassino ficou com uma má reputação. Se os jogadores podem ganhar milhares de euros em um cassino, posso confiar que eles pagarão prêmios maiores ou até menores? Não se trata da lei ou das regras, mas de uma atitude desagradável e ruim em relação aos jogadores.

Nem sequer usei nenhum bônus! Estou ouvindo isso de cada vez mais pessoas!!! Que pena!

Olá,

Neste momento, parece não haver nada de construtivo a dizer. Na minha opinião, os funcionários do cassino deveriam processar o KYC sem demora desnecessária ou informar adequadamente sobre possíveis dificuldades. Dada a ausência de esclarecimentos claros, temos que aguardar que o cassino explique a situação na reclamação.

Diria que essa fase chegará em breve, dadas as circunstâncias.

E agora vem a bomba! Vi nos meus e-mails antigos que minha conta já foi verificada!!! Estou sem palavras!!!

Isso demonstra que se trata de um método.

Eles já me pagaram um valor nessa mesma conta em março!!! Então essa conta foi verificada naquela época! E agora estão só enrolando!!! Não é?

Agora estou animado!!!

Será mesmo verdade que pequenos casinos com um volume de negócios de 1 milhão de euros têm dificuldade em pagar um prémio de, digamos, 2000 euros? Tenho a impressão de que alguns donos de casino não estão habituados à ideia de um jogador ganhar tanto. Será que sequer sabem como funcionam os seus jogos? Quanto é que se pode ganhar neles?

Se um cassino anuncia publicamente que o limite de saque é de 2000 euros, mas permite apenas saques de 500 euros para novos jogadores, isso não seria fraude e discriminação contra novos jogadores, ou seja, também contra clientes?

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Na verdade, não é nada incomum que um cassino solicite uma verificação adicional. Mesmo que sua conta já tenha sido verificada, eles podem precisar de outros documentos.

Por favor, tentem ter paciência, mesmo que não seja fácil, e esperamos saber mais em breve.

Se os jogadores depositarem no cassino e ganharem de forma legítima, o cassino tem que pagar os ganhos, obviamente.

Normalmente, os limites de saque são diferentes para jogadores que atingem um nível mais alto, um nível VIP, então eu não diria que é discriminação, na verdade, porque esses jogadores depositam muito antes de atingirem o nível mais alto.

Bem, acho que o limite de saque de 500 euros é realmente baixo. Por isso, fiquei surpreso não só com a minha vitória, mas também com o cassino Wintopia. Provavelmente vou sacar o dinheiro, já que o cassino tem uma avaliação de 8,6 pontos do especialista. Jogo em diferentes cassinos há anos e sei que o mais fácil para mim é sacar todos os meus ganhos de uma vez. Aí não tem problema se demorar um pouco, mas o cassino encara os saques com praticidade e fica satisfeito com os ganhos do jogador.

É uma sensação bem contraditória quando você ganha muito, mas o cassino deixa claro que você REALMENTE não pode ganhar tanto assim. Além disso, estamos acabando com a sua alegria e tentando impedir que você receba o dinheiro com as nossas próprias regras.

Por experiência própria, posso dizer que esses caras não são realmente capazes de realizar o trabalho para o qual se propuseram com honra.

Se eles definirem níveis VIP, significa que esperam receber muito dos jogadores primeiro e talvez dar um pouco em troca depois. Estou certo ou não? Essa minha vitória não fazia parte do plano. Já vi isso tantas vezes que começo a me perguntar por que ainda jogo.

O limite de saque de €2000 é anunciado publicamente na análise do cassino Wintopia em seu site.

Bem, é claro que é compreensível que todo jogador queira ter os limites de saque mais altos possíveis, e o ideal seria se os ganhos pudessem ser pagos imediatamente.

As informações sobre os limites devem sempre constar nos termos e condições, para que cada jogador saiba o que esperar posteriormente e possa escolher se deseja jogar ou não.

Portanto, é realmente importante ler os termos e condições sempre antes de jogar em qualquer cassino novo, com certeza.

Além disso, é completamente lógico que todo cassino queira o máximo possível dos jogadores, e só então lhes concede o nível VIP, certo? Isso se chama negócio, eu acho. 🤷‍♀️

Qual o status da sua verificação? Leva mesmo um mês? Isso é ridículo.