Este cassino é uma espécie de golpe. Ganhei 15 rodadas grátis no Crash e, depois de cumprir os requisitos de aposta, quis sacar. Primeiro, a verificação não foi concluída e o sistema deles não aceitou nenhum documento. Agora, de repente, restringiram os pagamentos apenas para a Índia. Os termos deles não mencionam a Índia como uma restrição. Golpistas.
Essa parte definitivamente merece ser questionada.
Verifiquei os termos atuais do MYBC e a Índia não está listada entre os países especificamente restritos. Portanto, se o cassino está dizendo que sua conta ou saque está sendo restringido simplesmente porque você é da Índia, acredito que eles deveriam ser capazes de indicar a regra ou política exata em que se baseiam.
A questão da verificação anterior também é importante, especialmente se o sistema deles não permitiu que você carregasse os documentos solicitados.
Eu ainda não concluiria que o cassino restringiu a entrada de jogadores da Índia especificamente para evitar o pagamento do seu saque, mas o momento escolhido levanta, compreensivelmente, algumas dúvidas.
Se eles continuarem recusando o saque sem lhe dar uma regra ou explicação clara, eu consideraria registrar uma reclamação , incluindo os termos atuais, o problema de verificação e a mensagem em que informaram que a Índia estava restrita.
Sei que, de acordo com a sua descrição de cargo, você precisa ser moderado e neutro. Mas eu não preciso, e é por isso que me sinto à vontade para dizer que o cassino MyBC é uma fraude descarada. Vejam só as reclamações e avaliações de jogadores aqui, depois no lcb.org, no Trustpilot, no chipy.com, no askgamblers... em todos os lugares, os mesmos problemas com pagamentos... e para obter o bônus NDB, a verificação KYC é obrigatória durante o cadastro. E eles ainda pedem verificação por telefone e uma selfie com documentos pessoais. Tudo parece ótimo enquanto os depósitos são feitos, mas quando se solicita um saque, o cassino exige um novo KYC, e aí todos nós somos automaticamente rejeitados. Disseram-me que já existe uma conta no banco de dados deles com o número de série do meu documento de identidade. Me digam se isso faz alguma lógica?
Olá Jaroslav,
Já abri uma reclamação no fórum do Casino Guru, mas o cassino nunca respondeu. Abaixo está a reclamação que fiz no Casino Guru. Devo abrir uma nova reclamação?
Cassino MYBC.game - A conta do jogador apresenta problemas de KYC (Conheça Seu Cliente).
https://casino.guru/complaints/mybc-game-casino-player-s-account-has-kyc-issues
Perguntei hoje e me disseram que faz parte da política interna deles.

Anexei a transcrição do chat, que eu pedi especificamente, pois não consta nos termos deles, mas sim em uma política interna.



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