ATUALIZAÇÃO: Eles me ferraram com 1.395,00 de 3.600 ganhos, eles enviaram apenas 2.205. Eles disseram que não posso receber os ganhos da reversão de saque pendente porque isso está vinculado ao dinheiro do bônus original com um dinheiro máximo de 20x o depósito. A vitória original foi de 1.761,00 de bônus inicial removido e dinheiro em minha conta esperando para ser enviado. Esse bônus foi concluído. Eles oferecem a você a reversão de seu saque, o que eu fiz e ganhei $ 1.250 adicionais. Então cancelei o saque pendente e adicionei meus novos ganhos com um total de 3.168,00 porque você só pode ter 1 saque pendente. Então, esperando por isso, depositei e ganhei 500 adicionais, totalizando 3.600. Disseram que não posso receber os ganhos da reversão.
Antes de prosseguir....CASINO GURU...TENHO UM CASO AQUI???
Radka, fui ao site de Nevada e falei com um representante do chat. Eu perguntei a ele por que os bônus na minha conta são porcentagens super baixas. Ele respondeu que as porcentagens mais altas são para jogadores que estão apenas começando e ainda não ganharam. Então eu disse que você tirou 1250 dos meus ganhos e agora também leva os bons bônus. Ele disse que já discutimos sua situação com o gerente financeiro e sua equipe. A decisão que tomaram é final e não pode ser revertida, não importa o que eu diga. Eu disse a eles que o que aconteceu comigo na minha situação não está nos seus T&C. Ele disse novamente que essa é uma decisão nossa e nunca poderá ser revertida. É final!
Passei por algo assim no Uptown ases... Foi muito mais dinheiro naquela batalha com os T&C's e perdi.
Radka, o que você acha que devo fazer aqui?
Este é o quinto dia desde que a retirada foi processada. Nunca tive que esperar tanto tempo por transferências bancárias. Quando recebo meu pagamento? Então prosseguirei com minha reclamação. A única coisa que me incomoda é que dizem que misturei fundos. Meus ganhos estavam em minha conta, o jogo foi concluído e o bônus inicial foi removido. Eles tinham a opção de reverter os ganhos e continuar a jogar. Eu fiz isso e tive sorte e ganhei $ 1.250 adicionais. Agora eles estão dizendo que qualquer dinheiro adicional ganho com uma reversão reverte para o bônus original, mesmo que tenha sido concluído e o saque máximo seja X20 o depósito, meu depósito foi de apenas $ 105. 20x de 105 custa $ 2.100. O ganho original de 1761 mais o ganho adicional de 1250 é 3011. Se meu depósito fosse superior a 105, eu o teria recebido.
105 x x20 me dá um saque total máximo de 2.100. é por isso que eles removeram os $ 1.250,00
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