Eu sei que era x20 antes de jogar lá. Mas a meu ver é que o dinheiro da minha conta foi concluído com bônus removido aguardando o envio do saque. Eles estão dizendo que, como o dinheiro ainda não foi enviado, quaisquer ganhos adicionais serão anexados ao bônus original, que era x20, o depósito. Então, novamente, como meu depósito foi de apenas 105, eu só tinha saque máximo de 2.100. Portanto, se eu prosseguir com esta reclamação e não estiver sendo negativo, provavelmente perderei. Não vi por escrito o que exatamente aconteceu comigo em seus T&C. Mas eu postei anteriormente que encontrei uma linha nos T&C que afirma que eles podem mudar o que quiserem e estou vinculado às suas decisões.
Vejo isso como um jogo de palavras, para ser totalmente honesto. Você enviou a solicitação de saque; o bônus deve terminar naquele exato momento porque você não pode afetar a velocidade do processo de saque ainda que o saque tenha sido criado. O resto é apenas o estado técnico do seu saldo e saque.
É assim que me sinto em relação a esta situação.
Mudar os termos é uma coisa; a segunda é como você os aplica.
Seria diferente se você tivesse cancelado o pedido de saque, mas estou convencido de que não, certo?
Eu também apresentaria a reclamação.
