Nitrobetting Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Nitrobetting Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Eles fizeram a mesma coisa comigo como aquela reclamação. Maior vitória = revisão da conta até que eu a perdi. Na última vez, eles literalmente mentiram para mim para que eu minimizasse meus ganhos e agissem como se estivessem me fazendo um favor. Extremamente decepcionado com as práticas desonestas.

Olá,

passou pela reclamação , que agora está aguardando sua atualização sobre o próximo curso de ação.

Informe-nos, por favor.

Este cassino deveria receber uma classificação de 0,0/10.

O site opera sem nenhuma licença e muitos usuários, incluindo eu, relatam saques não pagos há muito tempo. No meu caso, estou esperando há quase 6 meses. O atendimento ao cliente é grosseiro e incapaz de resolver problemas, mente e simplesmente desliga quando pergunto sobre a data prevista para o saque.

Na minha opinião, deveria ser banido, pois opera claramente como um esquema Ponzi. Atualmente, não estão pagando os fundos dos usuários antigos e chegaram a afirmar para um usuário do LCB que ele já havia ganhado demais e que seus 72 MBTC não seriam pagos, mas continuam operando como um cassino normal e aceitando novos depósitos/usuários...

Para evitar mais golpes, adicione-os à lista negra e dê uma classificação de 0,0/10.

Olá, excelente observação!

A verdade é que, assim que um número suficiente de jogadores azarados que ignoraram o aviso e jogaram lá apresentarem uma queixa formal, o índice de segurança poderá ser reduzido — sim.

Você gostaria de apresentar uma reclamação?

Você sabe que não poderemos ajudá-lo com a questão do cassino devido à sua má classificação, mas se você está preocupado com esse número específico, esta é a melhor opção.

Gostaria que houvesse uma maneira de fechar sites assim, mas apenas os jogadores conseguem isso ocasionalmente por meio de processos judiciais coletivos intermináveis.

De qualquer forma, muito obrigado por compartilhar este alerta. Nosso site também contém casos não resolvidos; portanto, o índice de segurança é muito baixo. 🙁

Fique o mais longe possível deste site. Recebi um bônus de depósito no meu primeiro depósito, de 25 mBTC, ao me cadastrar. Completei o rollover de 700 mBTC. Fiquei com um saldo de mais de 149 mBTC ao final. Solicitei um saque de 50 mBTC, o máximo permitido por transação. Depois de algumas semanas, recebi um e-mail informando que o saque havia sido cancelado. Entrei em contato com o suporte via chat e me disseram para enviar a solicitação novamente. Após duas semanas e meia, o saque de 50 mBTC foi processado. Para minha surpresa, acordei na manhã seguinte com um saldo de 0,0 mBTC. Os 95 mBTC restantes haviam desaparecido da minha conta. O suporte disse que isso ocorreu devido ao recebimento do bônus. Esses fundos foram considerados perdidos. Eles citaram termos que não existiam na época do meu depósito. Encontrei até termos que contradizem diretamente o que eles alegam. Esses 95 mBTC equivalem a quase US$ 9.000. Novamente, não acessem este site.

Você quer dizer que eles mudaram as condições desse bônus depois, certo?

Seria bom se você pudesse fornecer uma captura de tela dos termos da época em que tirou a foto, para que haja uma prova do que você está dizendo.

Vamos ver o que nossa equipe de reclamações será capaz de fazer.

Os termos originais estão arquivados aqui: https://web.archive.org/web/20250114090726/https://nitrobetting.eu/terms-conditions. Encontram-se listados na seção de depósitos e saques, no ponto 16.

"Em caso de ganhos provenientes de fundos de bônus (bônus sem depósito), será aplicado um valor máximo de saque. Se você solicitar um saque de ganhos de bônus, poderá sacar apenas o valor máximo permitido, e o valor restante dos seus ganhos referentes ao bônus em questão será anulado."

Então, disseram eles,

"Salvo indicação em contrário, todos os bônus concedidos estão sujeitos a um requisito de rollover de 3x sobre os ganhos obtidos e o primeiro saque após a solicitação de um bônus será limitado a um máximo de 40 mBTC. Se o seu saldo resultante exceder esse valor máximo de saque, quaisquer fundos excedentes, exceto o valor do seu depósito anterior, serão removidos do seu saldo no momento da solicitação de saque."

Isso não consta em nenhum lugar nos termos quando criei minha conta e aceitei o bônus. Os termos que mencionei no ponto 16 contradizem diretamente a posição deles. Eu aceitei um bônus de depósito. Se fosse um bônus sem depósito, eles estariam totalmente corretos. Infelizmente, não é o caso.

Russell, o gerente de suporte, me informou que essa decisão será mantida.

Agradeço toda e qualquer ajuda que puderem me oferecer!

É difícil quando você se depara com algo assim, e de repente está ali e depois muda.

Agora teremos que esperar para ver o que nossa equipe diz sobre isso.

Sei que os limites máximos de saque são comuns em bônus, mas tudo deve ser comunicado ao jogador para que ele entenda e, idealmente, saiba de antemão o que esperar ao consultar os termos e condições.

Vou torcer muito por você. 🤞

Obrigado, Jaro. Estou aguardando o retorno da Petronela. Agradeço a ajuda de todos os envolvidos com o CasinoGuru.

Meu "caso" foi encerrado sem que nada fosse feito para me ajudar. Este parece ser um bom lugar para apostadores que precisam de ajuda, mas saibam que isso não vai acontecer. O Casino Guru ficou do lado de um site que me roubou mais de US$ 8.000. Obrigado, equipe!

Ah, entendi. Petronela explicou principalmente que muito tempo se passou entre o ocorrido e o momento em que você apresentou a queixa. Então, não se trata de estarmos do lado do cassino, mas sim de perguntar por que você não veio antes.

Precisei realizar um rollover de 700 mBTC para que meu saldo se tornasse elegível para saque. Iniciei o saque no mesmo dia em que o rollover foi concluído. Não foi possível contatá-los antes...

Tenho sérias dúvidas de que Petronela sequer tenha lido o e-mail que lhe enviei, pois nele constavam todas as respostas às suas perguntas subsequentes.

Uma completa perda de tempo.

Cada responsável trata as reclamações com a mesma importância. Petronela leu tudo o que era necessário, mas os casos arquivados são difíceis de resolver.

Por que você não pôde vir antes, já que se trata de um caso que já tem um ano?

Jaro, por favor, me explique como seria possível entrar em contato com você antes. Você não está falando coisa com coisa. É óbvio que a equipe B está cuidando do caso. Que bom que se foram.

Não entendi muito bem. Tudo isso aconteceu durante o ano inteiro que você me descreveu?

Bem, você poderia ter vindo quando os problemas começaram e não teria precisado esperar. Simplesmente não lidamos com casos que têm um ano ou mais, devido à natureza das coisas. Quando surge algum problema, é melhor vir, mesmo que você esteja no meio de um processo com o cassino.

Eu sei que você não entende, isso ficou claro desde o início.

Se alguém está procurando ajuda aqui, não a encontrará!

Ótimo, uma resposta certeira.

Obrigado. 😉

Olá - Estou aguardando um saque de 40 MBTC desde 5 de dezembro. Por favor, me ajudem?

Olá, você poderia me dar mais detalhes sobre toda a situação? Por que está demorando tanto? Era necessária alguma verificação? Você está em contato com o cassino?