há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Nitrowinner Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Eu aconselharia todos a ficarem longe. Eles são claramente um pop-up perto do Natal para fazer depósitos e desaparecer com o dinheiro.
Eles pararam de responder meus e-mails, há uma reclamação aberta aqui contra eles e não consigo sacar dinheiro.
Tenho quase 100% de certeza de que são golpistas.
Bem, eu vi sua reclamação , e você declarou que não passou no KYC. Essa é provavelmente a razão pela qual você não foi pago, pelo menos da perspectiva do cassino. Você se importa em me explicar essa parte, por favor? Provavelmente eu entendi errado.
Posso ver que você escreveu que o Sumsub realmente marcou você, e é por isso que o cassino não quer verificar sua conta.
Não é verdade?
Acredito que foi isso que Radka quis dizer também.🤔
Espero que nossa equipe de reclamações consiga intervir neste caso.
Se você estiver 50% certo.
Se você ler a reclamação corretamente, verá que o cassino disse que minha conta foi verificada manualmente pelos documentos que enviei...
Eles pararam de responder há mais de uma semana
E, portanto, espero que nossa equipe de reclamações possa contatá-los quando chegar a hora.
Por favor, fique onde está, mesmo que não seja fácil.
Será inútil.
Não é sua culpa. Mas o cassino não quer se envolver. Eles me ignoraram por semanas. Eu imagino que eles vão fechar muito em breve. Tantos golpistas hoje em dia.
Bom tentar isso de qualquer maneira. Você sabe que se você pular a reclamação, significa que perderemos outra oportunidade de investigar. Como respondi no outro tópico, muitos jogadores foram banidos ou ignorados por muitos cassinos, mas responder ao Casino Guru é bem diferente. Veremos. Nossos especialistas tentarão isso com prazer em seu nome.
Entendo perfeitamente sua ótica sobre cassinos que temos discutido aqui juntos. Ainda assim, não, não sei tão bem quanto você. Mudarei meu significado de acordo com a reclamação. Prefiro não retransmitir minhas conclusões se a reclamação ainda estiver aberta.
Você poderia me ajudar a entender a parte em que você diz que foi colocado na lista negra pela Sumsub? Porque se este cassino está usando esta forma de verificar pessoas, pode estar conectado ao seu problema. Eu perguntaria ao cassino antes do meu primeiro depósito, por exemplo.
Eles não estavam usando sumsub quando me inscrevi. Eles então os introduziram na seção KYC cerca de 3 semanas depois que me inscrevi. Antes disso, era apenas uma janela de upload. Eu não jogo em cassinos com sumsub a menos que eu envie um e-mail ao cassino primeiro e os avise.
O Nitrowinner então aceitou todos os meus documentos por e-mail e disse que eles estavam confirmados, assim como a conta. Agora os problemas começaram e eles morreram.
Tenho contas de negociação com IG etc e eles me permitiram ignorar o sumsub enviando documentos. O sumsub não me diz por que estou na lista negra (embora eu ache que seja porque fui fraudado anos atrás). A própria mensagem deles no nitrowinner ou em qualquer site quando eles falham com você diz "entre em contato com a empresa" com seus detalhes.
Obrigado! Imagino que isso deva ser uma complicação e tanto em muitos cassinos.
No entanto, para a situação atual, eu diria que isso é realmente uma boa notícia, porque você não tem chance de evitar possíveis complicações, então cabe ao cassino tomar a decisão certa.
O que você acha?
O cassino está apresentando sintomas de estar se tornando zumbi.
Ofertas inflacionadas antes do Natal, só agora oferecendo suporte por e-mail, sem resposta por mais de uma semana, outros jogadores tendo problemas na web.
Eles não vão responder ou se envolver com a reclamação. Essa é a mesma dança que você e eu já vimos inúmeras vezes. Alguém quer Scatterhall?
Bem, é uma pena porque algumas respostas certamente seriam apropriadas se eu estiver certo.
Quanto à reclamação, vi que você tem uma primeiro, então veremos se podemos entrar em contato com o cassino.
Espero que sim e que eventualmente as coisas se resolvam.
Vou cruzar os dedos.🤞
PRECISO DE UM AVISO AQUI O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL!
Comportamento similar ao Zolobet. Os jogadores agora estão depositando e o dinheiro está saindo de suas carteiras, mas não está sendo creditado na conta do cassino... Eu me pergunto para onde ele está indo?
Cassino zumbi é especificado quando os cassinos não têm chat ao vivo e você não consegue obter uma resposta de ninguém, não quando sua reclamação é encerrada como não resolvida.
De qualquer forma, lamento que não tenha conseguido resolver.
É triste. 😥
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