Norsewin Casino - discussão geral

Tenho o mesmo problema com este cassino e com o Slotobit Casino, sobre o qual escrevi na discussão do Slotobit Casino.

eu queria colar isso aqui, mas diz que esse post existe, sim, mas meu problema aqui é o mesmo, é apenas outro nome de cassino e tudo o que eu disse é a mesma coisa aqui em Norsewin.

Olá de novo.

Sinta-se à vontade para tentar palavras diferentes. 😉

Mas deixe-me ajudar aqui – esta é a cópia:

"Eu reivindiquei que as rodadas grátis obtiveram o bônus, a aposta e o saldo caíram para 20 € e não para 50, conforme indicado em seu site e em seus termos.

De qualquer forma, perguntei a eles aquela mensagem, onde eles dizem que entrarão em contato por e-mail, já que o chat ao vivo não está funcionando.

Também envio todos os documentos KYC, mas nada acontece, nenhum email responde, nenhuma reação KYC, nenhuma comunicação! E se eu fizesse um depósito naquele cassino, ficaria furioso! e sim, tudo isso foi há mais de 24 horas, como é possível não ter comunicação por tanto tempo com os clientes!?"

De qualquer forma, respondi a você na discussão do Slotobit.

A mesma coisa, porém: um cassino novo e menor. O ganho máximo do bônus é de 20€.

"O suporte por chat ao vivo não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana"

Eu preferiria cassinos maiores que apoiassem os clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Poderia ser melhor. Cassinos novos e pequenos podem não estar bem estabelecidos, podem ter poucas pessoas e assim por diante.

I've been trying to get in touch with the platform for days and I can't get a reply.

Você quer dizer uma resposta pelo chat ou por e-mail?

Existe algum problema com o qual você gostaria que o ajudássemos?

I was trying to contact them to confirm my account and I managed to do so, but now I'm having another problem with the withdrawal.

I've been trying to withdraw the money for days and I can't, and no one from support answers my messages😠😡😡😡

Olá, o que você quer dizer com "por dias", por favor, há quanto tempo você está esperando seu dinheiro? Você conseguiu verificar sem problemas? Não há razão para você não ter conseguido sacar ainda?

No one answers I've been trying to withdraw for 2 weeks

Obrigado pela sua resposta.

2 semanas é exatamente o tempo que damos aos cassinos para resolver tudo o que é necessário e enviar o dinheiro ao jogador.

Então, neste caso, recomendo que você abra uma reclamação e nossa equipe tentará ajudá-lo.

Você pode encontrar um link para ele aqui ⬅️

Você está pronto para isso?

I already have an account here, how can I get help?

Hmm, eu quis dizer reclamação conosco, não conta. Postei um link na minha resposta anterior e tentaríamos ajudar você se ainda não tiver chegado a lugar nenhum.

Você acha que conseguirá fazer isso conosco?

Pending Withdrawal

Amount: 500 EUR

Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM

The person who won has been waiting for 4 days, nothing happens.. I can't get my winnings to Finnish banks either (Visa). The money is fine, but I can't get it back. I don't recommend it.

Pending Withdrawal

Amount: 500 EUR

Date Created: January 6, 2025 at 2:08 AM

voittoa saanu oottaa jo 4 päivää, mitään ei tapahdu.. myöskään suomen pankkeihin ei saa voittoja (visa) rahat kelpaa kyllä, mutta takasin sitä ei saa. en suosittele.

Tente transferência bancária, pois não acho que eles retirem de volta para o cartão. Você pode perguntar pelo chat ao vivo

Normal banks don't work in Finland, only netteller and skirll and there is no live chat..

Normaali pankit ei toimi suomeen, vain netteller ja skirll ja ei ole live chat..

Então qual é o problema com o método de pagamento? Você tentou pedir alternativas ou ajuda sobre como você deve sacar? Acho que essa deve ser a melhor maneira de descobrir essas informações.

é só isso que você recebe. Eu deposito meu cartão Visa, mas não consigo sacar dessa forma. Isso é demais!

É bem estúpido quando diz que está disponível após o depósito se você depositou usando esse método. Mas eu definitivamente comunicaria tudo isso ao cassino, porque eles devem orientá-lo e ajudá-lo para que você não tenha problemas para fazer um saque. Se isso não for possível, você pode entrar em contato conosco.

I heard it's only if I create a crypto account, and their customer service then asks the casino for my winnings in crypto, that's how I understood it...

kuulemma vain jos teen jonku cryptotilin, ja niitten asiakaspalvelu pyytää sit casinolta cryptoina voittoni, näin ymmärsin...

Olá! Posso saber o que os funcionários do cassino explicaram especificamente para você?

Sinta-se à vontade para adicionar uma captura de tela ou corpo de e-mail, para que possamos tentar descobrir se alguma coisa disso faz sentido. Você tem algo disponível, por favor?

Tente contatá-los mais uma vez para que possamos ver a resposta exata. Deve ser útil, aposto.