NYspins Casino - discussão geral

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Estou neste cassino há 2 meses... a princípio foi verificado imediatamente, provavelmente por meio do meu cartão bancário.

Desde então, depositei dinheiro e saquei algumas vezes sem problemas, mas desta vez estou apenas jogando e ele me pediu para verificar meus documentos, que foram aprovados (passaporte e comprovante de endereço). Eles estão enrolando. Tem alguma coisa ou alguém que possa me ajudar com isso? É um saque de £ 500. Eles estão demorando um pouco, já faz 3 dias.

Você poderia nos dizer quando exatamente a verificação foi feita, por favor?

Agora você só precisa esperar seu dinheiro chegar. Certo?

Qual método de pagamento você usou? Também depende desse fato, e o prazo é diferente para cada pagamento, sabia?

Olá, Romni, obrigado por responder. Já faz mais de 4 dias que estou esperando. Já recebi o pagamento 3 vezes antes e a transferência bancária completa normalmente demora cerca de 48 horas para ser paga.

Desde a última vez que coloquei isso aqui, enviei um e-mail para eles e eles ainda não verificaram meu comprovante de endereço, então eles me disseram que, embora não tenham recusado, isso pode ser o problema. É realmente confuso porque a comunicação com esses caras é terrível.

Oi

Gostaria de acrescentar que meu saque foi propositalmente atrasado. Já fiz pagamentos anteriores e solicitei um saque no dia 25. Já fiz dois saques menores desde então e, de repente, solicitei verificação adicional, apesar de minha conta ter sido verificada.

enviados por meio de extratos bancários, recibos de pagamento, declarações de imposto de renda, print screen do meu banco, tudo por e-mail, com o qual eu disse que não queria me sentir confortável devido à proteção de dados e que preferiria usar o mitek no site deles. Disseram-me que, se não o fizesse, meu saque seria suspenso.

então eu obedeci, enviei tudo, então recebi um e-mail dizendo que eles não conseguiam ver o crédito do meu salário no meu extrato bancário, o que era muito claro, então circulei o crédito para facilitar a leitura para eles, desde então me disseram que o saque seria concluído até o final do jogo hoje, então me disseram que havia um atraso; então me disseram que estava aguardando verificação, apesar de terem me dito que seria feito em algumas horas.

o atraso é baseado neles, não há absolutamente nenhuma razão pela qual eles não possam verificar a conta e nenhuma razão para não pagar, parece uma grande tática de atraso e parece que muitos outros estão tendo o mesmo problema.

por favor me informe os próximos passos?

Você conseguiu resolver isso? Como estou na mesma situação que você

Ei.

Eu só queria saber como você está e perguntar como está indo a retirada.

Está tudo resolvido agora?

Por favor, avise-nos e espero que você não precise da nossa intervenção.

Isso realmente não parece bom. Toda essa correria deve ser estressante. Certo?

Você pode nos contar como está a situação agora, por favor? Alguma atualização do cassino?

Nenhuma atualização, entrei em contato novamente esta manhã, mas nenhuma resposta até agora.

não há mais nada que eu possa oferecer a eles, o atraso é puramente problema deles e a falta de comunicação torna toda a situação ainda mais frustrante.

Resolvido...

Depois de finalmente conseguir falar com um consultor de chat ao vivo (tendo em mente que na maioria das vezes eu clicava em ajuda para ir para o login do consultor ao vivo, ele automaticamente me levava para meu saque pendente, dessa vez não foi), falei com um ótimo consultor que explicou que era por causa de um acúmulo de verificações e pagamentos. Honestamente, quando eu saí. Ele me disse que tinha enviado um e-mail para o departamento para mim, eu diria que 10 a 15 minutos depois do chat minhas 500 libras estavam no meu banco... No geral, eu tive que enviar muitos e-mails e ter paciência, eu recebi meu dinheiro...

Obrigado também, guru do cassino, por responder e fazer com que outras pessoas também entrem em contato. 😊 ... Obrigado 👍.

Sim, deve ser mesmo.

Só espero que isso seja resolvido logo e que nossa equipe não precise intervir.

Por favor, mantenha-nos informados.

Essa é realmente uma ótima notícia.

Estou feliz que eles conseguiram resolver tudo.

E agora? Você ainda vai tocar lá? O que você acha?

Se desejar, você podeavaliar este cassino aqui e escrever sobre sua experiência. 😉

Oi

hoje faz uma semana inteira que a retirada foi solicitada, me disseram na sexta-feira que meus documentos seriam revisados até terça-feira, enviei alguns e-mails de cobrança e todos os e-mails foram ignorados.

Eles também me bloquearam de usar o recurso de bate-papo no site deles, o que eu acredito fortemente que foi porque eles me informaram erroneamente e disseram que o processo seria concluído na sexta-feira.

não há como contatá-los e nenhum e-mail recebe confirmação, muito menos uma resposta.

Eles informaram você sobre os documentos pelo menos? Está tudo ok com aqueles que você enviou?

Sim, tudo estava correto, obrigado pela sua ajuda, Romi. Fico feliz que existam pessoas e grupos como este para ajudar...

Estou feliz.

Então, você vai continuar lá, ou deveria mudar para outro? O que você acha?

Posso enviar uma reclamação? Preciso de ajuda.

Claro.

Você gostaria de descrever para nós o problema que teve neste cassino?

Oi

Na semana passada, entrei no NY Spins e depositei £25 da minha conta conjunta pessoal (com meu parceiro)... para minha sorte, ganhei £1280, ou pelo menos foi o que pensei...

Eles então solicitaram uma verificação, que eu enviei... Agora, eles retornaram dizendo que eu violei os Termos e Condições ao depositar de uma conta conjunta e, por isso, fecharam minha conta e me baniram de todos os sites pertencentes à SuprPlay Ltd, alegando que usei "instrumento financeiro de outra pessoa"?

Isso certamente não pode estar certo?

Olá, se você tem provas de que se trata de uma conta conjunta e pode comprovar isso, então não acredito que seja motivo para banir a conta. O cassino lhe deu mais alguma informação sobre o ocorrido ou simplesmente baniu sua conta?

Se tiver interesse, abra uma reclamaçãoneste link e veremos se podemos ajudar.

Você tem interesse?