O cassino Playjonny é legítimo ou não?

Olá, alguém sabe alguma coisa sobre o cassino Playjonny? Estou tentando fazer um saque, mas sem sucesso. Ok, só faltam 2 dias, mas alguém tem alguma ideia sobre este cassino?

Ei,

você tem esse cassino em mente? https://play-jonny.com/

Este não foi revisado e não encontrei nenhum tópico mencionando o site. Mas não se preocupe, encaminharei o link para nossos coletores de dados e, caso algo dê errado com sua reclamação, tentaremos intervir.

De qualquer forma, o que parece estar errado com o saque? Solicitação rejeitada ou pendente, conta de cassino não verificada? Me ajudem, por favor. 🙂

Os saques acontecem rapidamente. Os jogos carregam rápido, tudo funciona perfeitamente!

Olá! Espero que não se importe com algumas perguntas: Qual a velocidade dos saques? Quais opções de pagamento funcionam melhor? Agradeço antecipadamente por compartilhar! 🙂

Título: 500 euros bloqueados: método aceito para depósitos, mas não para saques

Fiz um depósito e atingi um saldo de cerca de 500 euros.

O método de pagamento que utilizei foi aceito sem problemas para depositar dinheiro em minha conta.

Mas quando solicitei o saque, iniciou-se um ciclo interminável de verificações:

- Anteriormente, os documentos eram "ilegíveis".

Então, "eu precisava de um vídeo meu enviando o documento ao vivo".

Então eles não aceitaram as cópias digitalizadas oficiais do banco.

Enviei tudo de volta várias vezes, seguindo as instruções à risca, mas a cada vez foi rejeitado com novos motivos. O suporte só respondia com frases genéricas, sem nunca resolver o problema de fato.

Finalmente perdi a paciência e encerrei o chat assim (texto):

«Não, não, isso não existe. Se nem mesmo o que acabei de lhe enviar for suficiente, eu diria que não farei mais nenhuma tentativa!»

Em seguida, utilizarei 500 euros e depois encerrarei minha conta!

Obrigado por me levar à exasperação e me fazer perder a paciência.

Você perdeu um cliente.

"Podem usar os 500 euros que não vou receber de volta; não valem o tempo e a dignidade que me fizeram desperdiçar."

Decidi desistir dos 500 euros em vez de continuar com esse calvário.

É evidente que o método de pagamento funciona bem quando precisam receber seu dinheiro, mas de repente torna-se "inverificável" quando você precisa sacar seus ganhos.

Recomendo fortemente a todos os italianos que evitem o PlayJonny.

Jogue apenas em cassinos com licença ADM ou MGA.

Olá, lamento saber que você se encontra nessa situação.

No entanto, gostaria de perguntar se você ainda tem saldo em sua conta de jogo. Talvez possamos ajudá-lo com a verificação, caso esse seja o principal problema.

Quais documentos não foram aceitos e qual foi o motivo?

Olá, sim, ainda tenho 500 euros na minha conta.

O problema surgiu porque usei um cartão de débito no qual meu nome não está impresso fisicamente;

Os documentos encaminhados não são válidos porque acreditam que foram feitas alterações... ou porque são digitalizações.

Por exemplo, um dos primeiros documentos que enviei foi uma digitalização de um documento emitido pelo meu banco, certificando a titularidade do cartão... documento assinado e carimbado pelo meu banco e enviado para mim por e-mail.

Ou o documento bancário original que me foi enviado em formato PDF não é válido porque apresenta uma modificação, isto é, o documento foi escrito em Word e depois convertido para PDF... mas é oficial...

E mostrei as capturas de tela dos e-mails onde comprova o recebimento dos documentos bancários... etc., mas nada é suficiente.

Claro, obrigado.

Mas o cartão é seu, certo? A única coisa que falta é o seu nome. Se você tem a documentação oficial do banco confirmando isso, então não sei o que mais eles querem.

Em todo caso, se você estiver interessado em registrar uma reclamação,aqui está o link .

Vamos tentar resolver isso, e não desista.

Claro que sim! Mas, infelizmente, este cartão de débito, vinculado à minha conta bancária, não está em meu nome! Eu até enviei o contrato de assinatura para o cartão! Fiz tudo o que estava ao meu alcance para provar que o cartão é meu! Vou registrar uma reclamação, muito obrigada.

Claro, se algo mudar ou se você conseguir verificar o cartão, não deixe de me avisar.

Vou torcer muito por você. 🤞

Você pode me enviar o link novamente, por favor? Não consigo abri-lo.

Boa noite, não consigo enviar a reclamação. Pede-me para selecionar o cassino em questão, mas não me permite selecioná-lo. Portanto, não consigo enviar a reclamação. É possível receber um e-mail ou seguir outro procedimento? Obrigado.

Olá, você pode enviar a reclamação; não se preocupe. Basta selecionar a opção "o cassino não está na lista" (pois este cassino não possui licença em seu país e, muito provavelmente, não temos permissão para exibir seus dados).

Você poderia tentar, por favor?

Olá, eu tentei, mas infelizmente também não funciona dessa forma.

Olá. Vejo que você teve sucesso, certo?

Bom dia, sim, consegui enviar minha reclamação. Agora estou aguardando uma resposta. Obrigada.

Ótimo. Agora entendi sua reclamação .

O que realmente ajudou no final a conseguir submeter o trabalho com sucesso?

Reabri a seção de Reclamações e desta vez consegui continuar. Acho que o problema era com o login.

Que bom que você teve sucesso.

Há alguma novidade do cassino, por acaso?

Ainda não, sou inesperado