Old Havana Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Old Havana Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Olá Zena.

Isso é lamentável mesmo 🙁. Bem, nessas situações, geralmente recomendo enviar a reclamação. O problema é que ainda damos aos cassinos 14 dias completos para realizar os primeiros saques, apenas dê a eles tempo suficiente para verificar a conta, pagamentos, histórico de jogos e assim por diante,...

Lamento dizer que você precisa esperar um pouco, infelizmente.

Não é o melhor conselho, certo?

Justo. Espero que não seja necessário. Muitos casos em potencial são resolvidos automaticamente durante esse período 🙂

Bem, tenho que admitir que estava errado sobre eles. Old havana me pagou integralmente os dois pagamentos e não os dividiu como originalmente me disseram. High country me pagou um pagamento com outro pagamento ainda pendente.

Woooaw! Eu aprecio esse feedback. Então, provavelmente é uma boa foto, não é? 🙂

Boa viagem, Zena!

Lamento dizer isso, mas jogar qualquer coisa com RTP inferior a 100% significa perdas, se a soma de todos os seus saques realmente ultrapassar a soma dos seus depósitos, isso significa que você ainda é o "vencedor"... Não você não acha?

Você sabe, tudo depende da combinação de volatilidade, valores de aposta RTP - parcialmente da sorte também.

Tenho a certeza que já me ouviu dizer: A longo prazo, os casinos ganham sempre!

Se os jogos forem fornecidos pela fonte original (servidores), eles são 99,9% originais e genuínos.

Mais sorte da próxima vez!

Os slots e provedores de slots não se importam se foi especificamente você quem ganhou/perdeu ou se foi outra pessoa. Imagine que 10 jogadores jogam no mesmo slot e fazem suas apostas. Todo mundo joga com 100 USD, então são 1000 USD no total durante o período de tempo. Em seguida, o slot distribuirá 996 USD entre eles, mas será distribuído aleatoriamente. Em teoria, 1 jogador pode ganhar 900 USD, outro receberá 90 USD, o terceiro 6 USD e 7 outros jogadores não obterão uma única vitória durante a sessão.

Esse é um exemplo extremo, mas você pode ver o ponto? Os caça-níqueis precisam distribuir o dinheiro, mas não se importam com o seu histórico de apostas. Quando trabalhava num casino online, lembro-me de um jogador que fez o 1º depósito no casino, 10 GBP. Lembro que o jogador ganhou o jackpot de mais de 5 milhões de libras com o 1º depósito 😀

Recebi um cheque há uma semana, depositado em meu banco em 21 de agosto. Em 24 de agosto, meu banco me notificou que o cheque que depositei era NSF, foi devolvido e meu banco retirou $ 1.000 de minha conta bancária. Entrei em contato com o departamento de saques do Old Havana Casino e eles disseram que estão trabalhando em uma solução. `São US$ 1.000, quantas soluções? Apenas me envie outro cheque, isso é bom.

Este é o primeiro para mim. Nunca tive que lidar com essa situação.

Eles não têm $ 1000

Como você faz isso? 😀

Você poderia me explicar esse curta da NSF? Eu odeio adivinhar, você sabe...

fundos insuficientes o cheque foi devolvido

O site irmão deles, High Country, me deve US$ 2.000 e ainda estou esperando um mês por isso.

Eles continuam me dizendo que me atualizarão assim que souberem uma solução de seus provedores de pagamento terceirizados

Radka., o cheque que me enviaram não serviu. Depositei em minha conta corrente e depois ele foi devolvido. Meu banco pegou o dinheiro de volta. Tenho contatado com eles diariamente na Havana Velha. Eles estão me dizendo que contataram com sucesso seu provedor de pagamentos e estão aguardando uma resposta sobre por que isso aconteceu e como posso obter um cheque substituto em situação regular. Não deve demorar uma semana para isso. Sinto que estou ficando confuso.

Estou chocado - honestamente!

Eu nunca esperaria que qualquer cassino enviasse um cheque quando os fundos não estivessem disponíveis, ou confirmados - ou algo assim..!

Eu sinto por você, isso é insuportável. Não tenho certeza se isso terá alguma utilidade, mas a reclamação ainda está disponível a qualquer momento! Boa sorte com isso, quero dizer, com ambos os cassinos. 🤞🤞

Boas notícias hoje. Eles enviaram um cheque de substituição.

Ainda nenhum movimento em terras altas.

Ok - vamos encarar isso como uma boa notícia, mas vou aguardar a confirmação final 🙂!

Bem, aqui vamos nós de novo. De alguma forma, ganhei $ 1.000 em 19 de dezembro de 2023. A razão pela qual digo de alguma forma é porque depois da vitória do ano passado, fui excluído de todos os bônus, pontos de cortesia, promoções, etc. Tenho depositado e perdido 99% das vezes, mas neste dia eu ganhou $ 1000. Fiz um pedido de retirada. Todos os documentos foram aprovados antes desta vitória. Já se passaram 17 dias e 14 dias úteis, enviei 2 e-mails para o departamento financeiro sem absolutamente nenhuma resposta.

Também tenho um saque pendente de sua irmã no cassino High Country de $ 1.877,69. Ganhei isso em dezembro de 2023 também.

Enviei os mesmos e-mails para o departamento financeiro. Nenhuma resposta!

Parece praticamente o mesmo que você passou há quatro meses. Você não diria?

Radka, hoje são 14 dias úteis desde 19 de dezembro de 2023 para Havana Velha. Escrevi 2 e-mails para o departamento financeiro conforme instruções dos agentes de atendimento ao cliente nas últimas 2 semanas perguntando sobre quando meus saques pendentes serão enviados para o cassino Old Havana e o High Country Casino. Não recebi resposta do departamento financeiro.

Alguma sugestão do que devo fazer?

Oh não...

Você sabe minha resposta, eu acho. Faltam 14 dias, hora de enviar as reclamações para eles.

O que você diz?

Deve ser uma coincidência. Mas acabei de receber um e-mail deles ontem à noite às 22h dizendo que meu pagamento será feito com o próximo lote de pagamentos.

Deveriam ser pagamentos!

Vamos ver o que acontece.

Obrigado por sua resposta.

😁sério? Isso é quase assustador! Mas estou feliz que você não precise enviar outra reclamação. Obrigado por me contar esta boa notícia! 🙌