Old Havana Casino - discussão geral (página 2)

Atualização: recebi um e-mail de Havana Velha que mencionei há 4 dias, mas ainda não recebi nenhum pagamento. O cassino High Country pagou uma pequena parte do que me deviam. Eles estão realmente exagerando desta vez. Já se passaram quase 30 dias desde minha pequena vitória. Não há como tratar um jogador!

Já se passou uma semana desde que recebi aquele e-mail do departamento financeiro. Ainda sem pagamento. Que maneira de tratar um jogador leal.

Estou cada vez mais perto de parar tudo isso. Não vale a pena.

Hmm, temo que obviamente seja necessária uma reclamação neste caso, já que você fica dando voltas e mais voltas e não recebeu o dinheiro. Achei que você receberia o dinheiro depois das últimas boas notícias, mas até agora o oposto é verdadeiro.

Então você acha que vai em frente e registrar uma reclamação?

Ganhei em 19 de dezembro de 2023

Aqui está o e-mail que recebi em 8 de janeiro de 2024

Querido cliente

Obrigado por nos contatar.

Sua solicitação de saque já passou na avaliação e

etapas de verificação. Ainda estamos aguardando a confirmação do

próximo lote de pagamentos disponível. Esperamos ter confirmação sobre

seu pagamento em breve.

Teremos prazer em notificá-lo quando seu pagamento for confirmado.

Atenciosamente,

Ivan - Agente de Suporte a Saques - Old Havana Casino

Acho que vou contatá-los hoje e se não obtiver uma resposta direta. Farei a reclamação sobre a velha Havana.

Isso é realmente interessante. Quase parece que o cassino tem algum limite máximo para o valor disponível a ser pago aos vencedores sortudos - que foi excedido há algum tempo...

Eu apresentaria a reclamação de qualquer maneira. Eu diria que você tem sido muito paciente.

Boa sorte por hoje, com o último contato antes da reclamação 🤞🤞

Escrevi três e-mails para eles ontem para o departamento financeiro e a única resposta que recebi várias vezes foi a mesma.

Querido cliente

Obrigado por nos contatar.

Sua solicitação de saque já passou na avaliação e

etapas de verificação. Ainda estamos aguardando a confirmação do

próximo lote de pagamentos disponível. Esperamos ter confirmação sobre

seu pagamento em breve.

Teremos prazer em notificá-lo quando seu pagamento for confirmado.

A razão pela qual estou atrasando a reclamação com a velha Havana é que eles me devem 1K e o país alto me deve 1K. O país alto acabou de me pagar 877.

Então eles fizeram uma pequena tentativa.

Talvez eles realmente estejam esperando pela próxima parcela de pagamentos. Receio que se eu apresentar uma reclamação e eles não responderem à reclamação. Vou perder 2K.

Não creio que se os casinos forem honestos esta situação deva surgir. Eu diria que você tem sido muito paciente desde que está esperando há um mês, mas tenho certeza de que a decisão final é sua. Se você acha que vai esperar um pouco mais, se o cassino informar que lhe enviou dinheiro, isso é com você, e se você decidir registrar uma reclamação, também não acho que seria uma má jogada. .

De qualquer forma, espero que você obtenha tudo de ambos os cassinos o mais rápido possível e que não surjam mais problemas inesperados.

O que quer que você decida, informe-nos e, se aprender algo novo, também poderá compartilhar.

Boa sorte. ☘️

Recebi outra dessas cartas novamente hoje sobre minha verificação ter sido aprovada e aguardando o próximo lote de pagamentos. Aparentemente, isso é tudo que eles querem me dizer. Escrevi uma carta para eles e vou esperar até segunda-feira. Se eu não vejo nenhum progresso. Ou se eu não receber um e-mail informando que o pagamento foi enviado. Então farei uma reclamação com certeza.

Jaro, você pode me enviar seu e-mail e eu lhe enviarei a carta que escrevi para eles.

Você pode enviá-lo para meu e-mail registrado aqui.

Claro, então se você esperar mais algum tempo, veremos se o cassino fornece uma atualização sobre seu saque. Não deixe de me contar como foi.

Quanto ao e-mail, sinta-se à vontade para compartilhar ou apenas resumir brevemente o que você escreveu aqui para manter a comunicação em uma plataforma e torná-la mais eficiente. 😊

A quem possa interessar. Você tem um saque pendente meu de $ 1.000 que já tem 5 semanas. Uma transferência bancária. Tenho esperado pacientemente por isso e já está muito atrasado. Foi vencido em 19 de dezembro de 2023. Cansei de esperar. Fiz muitos depósitos adicionais depois que este foi ganho e, de acordo com meus cálculos, devolvi a você todos os meus ganhos, então esse dinheiro que você me deve não é uma perda para a Velha Havana. Eu odiaria fazer uma reclamação, mas farei se for necessário. Eu me estabeleci um prazo. Por favor, envie até segunda-feira pela manhã, transferência bancária $ 1.000,00

Eu gostaria de continuar jogando aqui, então envie meus ganhos. Obrigado por investigar este assunto.

Então recebi isso alguns minutos depois, então talvez tudo corra bem, sem reclamar!

Prezado Jay,

Como você pode ver, $2.000,00 estão sendo movimentados e processados pelo nosso fornecedor no lote disponível para esta semana.

Como parte do processo normal, eles confirmarão assim que seus fundos forem enviados com sucesso e lhe enviaremos o e-mail de notificação de pagamento que sempre enviamos com os detalhes finais da transferência.

Caso você tenha mais dúvidas, não hesite em nos contatar!

Cumprimentos,

Denis

Agente de Suporte de Saques - Old Havana Casino

Verifiquei minha conta em ambos os cassinos e ambos os saques pendentes mostram que estão agora em fase de processamento.

Eu diria que é bom que o cassino ainda esteja se comunicando com você. Mas isso significa que você vai esperar quando disser que a retirada está em fase de processamento? Tenho a sensação de que já faz muito tempo, mas como eu disse, não vou forçar você a nada. Se precisar de ajuda e sentir que está dando voltas e mais voltas, pode recorrer a nós.

Esperamos que você receba o dinheiro no próximo lote e que tudo fique bem. 🙂

Obrigado Jaro, avisarei você quando chegar até mim, se chegar?

Recebi hoje.

Ótimas notícias, então o cassino não mentiu, mas minha opinião é que demorou bastante.

De qualquer forma, tudo bem quando acaba bem, e o melhor é que no final você conseguiu seu dinheiro. 😊🎉

Porém, neste contexto, pergunto-me se você vai ficar para jogar aqui ou irá para outro cassino? 🤔

Acho que a coisa certa a fazer aqui é sair completamente. Somando os números. As perdas são maiores do que as vitórias com muitos agravamentos que acompanham a vitória e a cobrança. Acredito que todos esses cassinos têm controle de quanto você pode ganhar e quanto você perde. Existe uma maneira de ajustar o RTP de um jogador, a menos que os jogos façam isso automaticamente com base em quantos jogadores estão conectados e jogando. É um software de computador e o cassino tem vantagem. Você está fazendo logon no servidor deles. Não é como um prédio de tijolo e morte com slots regulares que são pré-programados para acertar em um determinado momento. Eu experimentei isso. Houve cassinos onde depositei apenas $ 100 e ganhei 9K e houve outros cassinos que nunca ganhei e perdi 9K e mais. Aposta máxima, todas as rodadas são perdas, mas diminuir sua aposta traz algumas combinações vencedoras. Portanto, também deve haver algum tipo de ajuste na aposta máxima. JMO!

Entendo que esta seja a sua opinião, mas se os casinos funcionassem assim quase nenhum jogador ganharia alguma coisa. Pessoalmente, eu não jogaria em cassinos com certeza porque, como você disse, o cassino sempre tem uma vantagem sobre o jogador.

Quanto ao RTP, o casino pode escolhê-lo para alguns fornecedores mas não pode alterá-lo como quiser, uma vez que os jogos estão nos servidores dos fornecedores, a menos que o casino tenha o seu próprio. Também nos casinos honestos pode ver o RTP nas slots ou se tiver alguma dúvida pode perguntar no chat ao vivo.

De qualquer forma, recebi minha resposta para a pergunta e isso significa que você deve evitá-la. Provavelmente é melhor ficar com aqueles que menos o decepcionaram ou que você não teve nenhum problema com eles. Você economizará muitos nervos no futuro. 🙂

Outra pequena vitória aqui e outra pequena vitória em High Country. Vamos ver quanto tempo demoram esses pagamentos. Vou dar a eles 14 dias úteis!