OshCasino - discussão geral (página 2)

Posso perguntar como você chegou a esse valor de RTP?

O cassino deve fornecer essas informações aos seus jogadores, caso sejam solicitadas, sem dúvida.

Além disso, em relação à taxa que você mencionou, gostaria de saber se ela está descrita nos termos e condições deles.

É ótimo que você tenha optado por seguir em frente se estava infeliz lá, é claro.

Sinceramente, fico feliz por ter encerrado minha conta neste cassino. A forma como lidam com as reclamações é alarmante. Exigem uma infinidade de documentos, autenticações em cartório, declarações de imposto de renda — é um exagero. Deveria ser um processo simples e tranquilo, mas este cassino dificulta a vida dos jogadores de forma desnecessária.

O mais irônico é que eles parecem não ter nenhum problema em usar empresas de fachada para depósitos. Nenhuma das minhas transações sequer mostrava o nome do cassino — parecia que eu estava comprando revistas, livros ou flores. E depois ainda dão sermões aos jogadores sobre lavagem de dinheiro? A ironia é inacreditável.

Agradecemos ao Guru por destacar o absurdo das práticas deste cassino.

Bem, acreditamos que o processo KYC é realmente importante, mas certamente não deve ser uma dor de cabeça para ninguém, é claro.

O KYC é importante. Como você disse, não deveria ser um processo complicado — deveria ser simples e fácil de concluir. Exigir documentos autenticados em cartório em países que são quase inteiramente digitais é uma grande piada. Adapte o processo de KYC aos países de onde você deseja atrair clientes e não exija documentos impossíveis de obter.

Espero que alguém te ouça e melhore todo o processo.

Olá, gostaria de pedir ajuda ao suporte ao vivo do OshCasino. Eles não respondem nem por e-mail e tenho um saque pendente, mas não há sinal de suporte. Este cassino é realmente legítimo? Alguém pode me ajudar?

Por favor, informe-nos exatamente quando você solicitou o saque e se sua conta já está totalmente verificada neste cassino.

Movi sua postagem para o tópico geral do OshCasino. Você pode encontrar informações sobre este cassino aqui.

Estou com o mesmo problema, sério mesmo.

Estou tentando desde 27 de março, mas não obtive resposta de lugar nenhum e sim, minha conta está verificada.

Por favor, nos informe sempre que houver alguma atualização sobre o seu pedido de saque e, caso sinta que o processo não está avançando, nossa equipe de atendimento ao cliente certamente tentará ajudar.

Sim, eles cancelaram meu saque, mas agora estão pedindo a mesma moeda que usei para depositar, porém não há opção para sacar nessa moeda. Estou tentando pelo TRC20, já que lá existe essa opção. Estou aguardando uma atualização.

Mas eles negaram meu saque e também solicitaram outros documentos, como a conta Mifinity, que eu também forneci.

É bom que você coopere totalmente com o cassino, pois só assim poderá receber seus ganhos.

Sempre que tiver dúvidas sobre algo, peça ajuda, e eles poderão te auxiliar.

Mas estamos aqui, como eu disse.

Claro, eu gostei da plataforma deles, só que não há muita comunicação, mas estou aguardando uma resposta. Além disso, gostaria de agradecer a todos pela ajuda e apoio. Estou muito animado! 🙂

O problema é que eles não me respondem. Por que eu acho isso injusto?

Entendo que isso deve ser frustrante, por favor, tenha paciência. Espero que tudo isso termine em breve.

Sim, porque não houve nenhuma atualização nem nada, e ainda não obtive resposta do suporte. Já consigo prever o que vai acontecer, e eu achava que era um cassino confiável, com tantas avaliações positivas. Sabia que era bom demais para ser verdade. Bom, espero que haja uma atualização em breve. Obrigado pela ajuda.

Este cassino é uma loucura, está causando atrasos nos saques de todo mundo e agora fecharam minha conta também, junto com meus ganhos.