OshCasino - discussão geral (página 3)

O cassino informou o motivo do encerramento da sua conta e da retirada do seu dinheiro?

Supostamente, a acusação é por múltiplas contas e abuso de bônus, mas me mostrem provas de outra conta, porque não preciso fazer isso. Foi meu primeiro depósito e só depositei porque recebi uma oferta por e-mail que me chamou a atenção, então vim aqui, verifiquei se era confiável e vi que era, então depositei. E, de repente, quando ganhei, atrasaram o saque mesmo depois de eu já ter verificado as contas e me fizeram esperar. Depois vieram me acusar de supostamente ter várias contas e de abuso de bônus. Como isso funciona? Só recebi um bônus sem depósito uma vez e, desta vez, depositei para receber a oferta. Simplesmente não quiseram me pagar o que ganhei.

Este cassino é uma piada, juro, tem uma péssima avaliação.

Hum, então, em relação a múltiplas contas, eu provavelmente perguntaria se você já teve uma conta aqui no passado, ou se alguém na sua casa ou na mesma rede Wi-Fi também tem uma conta neste cassino. Esse também pode ser o problema que eles estão descrevendo.

Então eles te disseram que você abusou do bônus, certo? Eles queriam dizer que você o solicitou várias vezes — de várias contas — ou algo diferente, como apostar acima do valor máximo ou algo assim?

Não, tenho certeza que não. Só tenho essa conta e, quanto a bônus, só recebi um bônus de cadastro uma vez. E esse bônus foi com um depósito que eu fiz. Como isso seria abuso de bônus?

Este é o e-mail que me enviaram sem qualquer comprovação da suposta alegação? Considerando os relatos de outros jogadores, este cassino parece atrasar saques, fechar contas e confiscar ganhos. Aparentemente, todos têm o mesmo problema, e no Trustpilot há avaliações ruins. Então, como é possível que aqui eles tenham um selo de alta confiança se estão lesando os jogadores e confiscando seus ganhos?

O cassino geralmente não informa exatamente o que você fez, mas apenas fornece uma explicação geral para se proteger. Com base na descrição deles, parece que o problema é que você pode ter solicitado o mesmo bônus várias vezes em diferentes contas.

Mas se você disser que não fez nada disso e que não conhece ninguém que tenha feito, acredito que nossa equipe poderá te ajudar.

A investigação está em andamento, então acho que o mais sensato é esperar para ver como ela se desenvolve.

Sim, obrigada. Bem, na verdade estou reclamando porque acho muito errado os cassinos fazerem isso. Quer dizer, eles estão jogando sem o nosso dinheiro, como podem oferecer promoções e processar nossos depósitos imediatamente, e se você ganhar, eles querem fazer isso? Isso não é nada legal.

Entendo o que você está dizendo. Vamos esperar para ver como a situação se desenvolve; espero que tudo fique bem e que tudo se resolva.

Sim, por favor, Casino Guru! Eu confiei neste cassino porque realmente achei que eles eram confiáveis. Eles me ofereceram um bônus por e-mail e eu resolvi experimentar. Primeiro, vi as avaliações deles e, antes disso, havia comentários muito bons. Não sei quando foi que, do nada, agora que pesquisei bastante sobre eles, descobri todas essas avaliações ruins no Trustpilot. Pensei: "Lá se foi meu dinheiro!". Espero que o OshCasino seja realmente honesto e nos dê o que ganhamos, mantendo a imparcialidade. Assim, mais pessoas jogarão aqui porque eles oferecem bons bônus.

Se você não violou nenhum dos termos do bônus, acredito que receberá seu dinheiro. Attila deve entrar em contato com você hoje, então espero que isso aconteça e que seu caso seja encaminhado.

Estarei aguardando uma atualização.

Muito obrigado, agradeço.