Palace of Chance Casino - discussão geral (página 3)

Eu diria que teoricamente pode ser devido à forma como a cripto se move. Então eu poderia ver um atraso aí, mas não posso dizer com certeza.

Se a situação durar mais de 14 dias, entre em contato conosco e tentaremos ajudar você.

Vou torcer para que tudo se resolva o mais rápido possível e que você receba o que pagou.

Olá, você pode me dizer como sacar? Posso sacar pela Binance e com qual criptomoeda?

Olá. A melhor maneira de descobrir é entrar em contato com o suporte do cassino para ter certeza de qual método usar.

De acordo com nossa análise do cassino, eles têm os seguintes métodos de pagamento disponíveis.

Essa plataforma é uma completa enganação. NÃO DÊ UM CENTAVO A ELES!!!!!!!!! VOU CONTRATAR UM ADVOGADO!!?

Golpistas

Ei,

Estaremos aqui quando você estiver pronto para compartilhar sua experiência claramente negativa conosco.

Olá! Alguém mais teve que apresentar comprovante de cidadania neste cassino? Minha identidade foi verificada e aprovada há algumas semanas. Não consegui fazer o saque. Eu sabia o motivo, sem problemas... Fiz um depósito limpo, apenas alguns dólares, para testar... Sem entrar em detalhes, o caso foi encaminhado para a supervisão. Pediram que eu reenviasse meus documentos KYC, o que fiz, e agora estão me pedindo comprovante de cidadania... Sei que não é um documento comum. Não importa de onde eu seja cidadão, importa onde eu seja residente. Também disse que queria exercer meu direito à arbitragem, pois não estamos chegando a um acordo. Este cassino é uma fraude. Não acredito que ainda esteja funcionando. Sei que a culpa foi minha por não ter verificado as avaliações antes. Mas consegui meu depósito de volta.

Acredito que isso depende se você é residente permanente ou temporário no país de onde joga. O cassino precisa saber qual é a sua cidadania e, geralmente, solicita o passaporte.

Mas o que eles te pediram?

Enviei capturas de tela da minha aposta vencedora e do saque bem-sucedido, mas esperei muito tempo e o dinheiro não chegou à minha conta. O representante do chat respondeu de forma enganosa, dizendo que saques não eram permitidos na minha região.

Olá, então você ganhou algum dinheiro e disse que o saque aparece como bem-sucedido, mas o dinheiro ainda não chegou? Pela captura de tela que você me enviou, só vejo saques "solicitados" e "negados". Você sabe por que foram negados? O que o cassino diz sobre isso?

Disseram que eu estava em uma área inelegível para a promoção e cancelaram todos os meus ganhos.

Ah, e você verificou os Termos e Condições para ver se o país de onde você estava jogando, ou seu país em geral, era elegível para esse bônus? Isso foi mencionado em algum lugar quando você solicitou o bônus?

Consultei a lista de países proibidos e o meu país não estava incluído.

Em geral, tenho todo o direito de receber meus ganhos. Mas este site é uma fraude.

Sim, é possível que seu país não esteja listado como restrito, o que significa que jogadores de lá não poderiam jogar. Mas os requisitos para promoções podem ser diferentes. Por isso perguntei se você havia verificado isso especificamente.

Em geral, tenho todo o direito de receber meus ganhos. Mas este site é uma fraude.

Analisei sua reclamação e o cassino respondeu ontem.

Acho que teremos que aguardar a resposta completa deles, pois, com base no que disseram, parece haver vários pontos que precisam ser abordados.

Resumindo, este cassino está agindo de forma fraudulenta e visando jogadores com base em seu país de origem. Um cassino respeitável já teria me pago, enquanto cassinos fraudulentos sempre encontram desculpas para evitar o pagamento dos ganhos. Perdi muito tempo tentando resolver isso. Em suma: vocês vão garantir que eu receba meus ganhos ou não? Se sim, resolvam isso hoje mesmo. Caso contrário, insisto que classifiquem este cassino como fraudulento para que outros sejam alertados a ficarem longe dele.

Você vai abordar essa questão agora?

Em sua reclamação, há um cronômetro no canto superior direito mostrando quanto tempo cada lado tem para responder.

Jamais o cassino ou nossa equipe responderão em um único dia ou algo semelhante. Recebemos muitas reclamações, então pode levar algum tempo para que nossa equipe analise seu caso.

Você precisa ter paciência e esperar. Claro, faremos o possível para ajudá-lo(a), mas também precisamos considerar as evidências fornecidas pelo cassino e tudo o que nossa equipe precisa para investigar.

Você definitivamente não precisa se preocupar com o fato de estarmos tentando te ajudar, mas precisará ter paciência.