Paradise Play Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Paradise Play Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Nenhuma reação do cassino, eles estão me ignorando há mais de 15 dias

Acessei o site e inicialmente consegui até encontrar uma opção de contatá-los, mas fiz uma pesquisa rápida e consegui encontrar o chat ao vivo. Por favor, tente.

Acesse este link: https://www.paradiseplay.com/en-NL/faq/account

Em seguida, clique no ícone de bate-papo

Como você pode ver, consegui entrar em contato com o chat ao vivo muito rapidamente

Haha, o guru do cassino concorda com a Paradiseplay em pegar meu dinheiro e fechar minha conta. Porque fechei minha conta "indefinidamente" no casinosky.

De acordo com o guru do casino, isto significa que indico que sou um viciado em jogos de azar. Realmente, nunca tive uma boa ajuda aqui. Mais uma vez uma piada.

Embora esteja claramente indicado no site do Casino Sky que a autoexclusão se aplica apenas ao Casino Sky e não aos outros casinos.

Mas, uau, se você ganhar muito em outro cassino (como 10.000 euros), de repente você será bloqueado sob o pretexto de bem-estar🤣🤣.

Na verdade, eu tinha pouca confiança de que a equipe de gurus do cassino pudesse fazer qualquer coisa, já que a Playboom etc. também não responde a eles.

Mas aquele guru do cassino, mesmo o Paradisecasino, está certo, me surpreende!!! 🤣🤣🤣🤣🤣

Olá, pelo que apurei com a Veronika, a decisão referente à sua reclamação ainda está sob investigação, então nada está perdido ainda. Mais informações estão sendo coletadas e ela certamente irá atualizá-lo no tópico de reclamação.

Então veremos para onde vai toda a situação.

Ela escreve que o Paradise Casino está certo em aceitar meu dinheiro porque fechei minha conta no Casinosky. Embora afirme claramente que o encerramento da minha conta é apenas para Casinosky e, portanto, não será transferido para Paradiseplay. Então ela encerra minha reclamação. Parece-me claro que mais uma vez não haverá ajuda do guru do casino. Conforme escreve Veronika, ela encerrará minha reclamação se não puder me ajudar em mais nada.

Olá.

Também vi sua reclamação. O que precisa ser dito neste momento é que a Equipe ainda não chegou a uma conclusão final. Só que sua reclamação está um pouco desatualizada no que diz respeito aos avanços mencionados.

🤷‍♀️

O que você quer dizer com o progresso mencionado?

Isso significa que mais informações estão sendo coletadas como parte desse progresso e nossa equipe tentará resolver tudo com uma abordagem justa. Por enquanto, teremos que ser pacientes e esperar.

Agora eles "reembolsaram" meu depósito de 150 euros. É claro que o saque de 10.000 euros não está em lugar nenhum.

Eles também me bloquearam de todas as comunicações por e-mail.

Quando costumo enviar um e-mail, recebo um e-mail automático de volta, mas não recebo mais, significa que eles bloquearam a comunicação. Quando envio de um endereço de e-mail diferente, recebo um e-mail automático.

Isto é surpreendentemente simples, mas, mais uma vez, temos de dizer que a decisão final ainda não foi tomada.

Francamente, o número de reclamações abertas atualmente é altíssimo, sinto muito pela demora,... Espere. 🙏

Só queria dizer que estou feliz em ver a reclamação atualizada. E espero que o resultado seja positivo, claro!

Estou com o mesmo problema que Sabine.

Ganhei 1.500 euros e o cassino apenas escreveu o seguinte e-mail:

É inacessível!

Olá,

Espero que você esteja bem.

Este e-mail refere-se ao seu pedido de saque e à sua conta de jogo. Lamentamos informar que os ganhos de 1500€ foram confiscados e a sua conta de jogo foi permanentemente encerrada connosco de acordo com os termos e condições abaixo.

8.4. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua conta em qualquer plataforma de propriedade de Sarah Eternal SRL se considerarmos que o uso contínuo de nossos Serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar.

No entanto, o seu depósito de 280€ será devolvido para a mesma conta para a qual solicitou o levantamento.

Você receberá um e-mail de confirmação de nossa parte assim que o processo de reembolso do depósito for iniciado. Solicitamos sua paciência e compreensão a esse respeito.

Se precisar de ajuda com mais alguma coisa, não hesite em nos contatar novamente, seja por email ( support@paradiseplay.com ) ou bate-papo,

Atenciosamente,

Máx.

Suporte ao Paradise Play

Vamos esperar pelo melhor.

Ah, você não pode estar falando sério!? Eles são muito ruins!

Você receberá seu depósito de volta e eles irão ignorá-lo e não responderão mais a nada.

Sim, jogue niks neste cassino.

Eu verifiquei os termos e condições

Com base nos seus T&C, não há nada a dizer sobre fundos confiscados.

8.4. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua conta em qualquer plataforma de propriedade de Sarah Eternal SRL se considerarmos que o uso continuado de nossos Serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar.

Em outra parte de seus termos, você diz especificamente que pode ser confiscado, neste, você está apenas dizendo que minha conta pode ser bloqueada.

Eles deveriam pagar nossos ganhos, é uma pena que tenhamos que registrar reclamações sobre isso aqui.

É uma gangue corrupta. Assim que você ganha muito, eles colocam aquela regra para você não pagar. Realmente ridículo.

Tenho pouca esperança de que algo seja feito porque eles nunca respondem a ninguém. Aparentemente eles não se importam se sua reputação for afetada.

Claro que eles ganham muito mais assim, todo mundo joga dinheiro e se você ganhar você não recebe e eles roubam seu dinheiro.

Licença da Costa Rica, ou seja, eles simplesmente não têm licença, o que dificulta.

Olá, neste caso direi desde o início que é a coisa mais inteligente a fazer registar uma reclamação e a nossa equipa irá investigar o assunto. No entanto, você teve uma conta encerrada neste cassino ou em alguma de suas irmãs? Respectivamente, você se autoexcluiu de algum deles?

Lamento saber desta situação, mas nossa equipe está aqui e tentará ajudá-lo da melhor maneira possível.

Espero que tudo corra bem.

Também espero o melhor e acredito firmemente que o dinheiro que você ganhou lhe será devolvido. 🤞

Bem, estou perdendo minha pouca fé que eu tinha. Parece que eles não responderão como todas as marcas dos cassinos Sarah.

Eles simplesmente não se importam e continuarão enganando as pessoas.