há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Pinnacle Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Pinnacle Casino - discussão geral
há 2 anos
Bom dia, queria que você me ajudasse com a verificação do meu cartão de crédito. Estou enviando os documentos do meu cartão há vários dias e eles não me aceitam. Parece-me que estão resistindo, pois meus dados são verdadeiros e, mesmo assim, não me dão uma solução. uma semana com esse problema e a pinnacle não me dá nenhuma solução, apenas rejeita meus documentos
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Good morning.
I can only guess at this point, there can be plenty of reasons but honestly, I'd say that the casino should make sure you understand what's wrong and suggest some solution.
Have you received an email about your documents being canceled, please? Maybe you used documents in the wrong format or those can be outdated.
The other thing is that I acknowledge significant problems with credit/debit card usage recently, it's probably due to the stricter checks by banking authorities. As a result, a lot of casinos simply reject this payment method and ask players to pick another one.
You should ask their support, otherwise, we wouldn't know for sure - if they care to provide some concrete answer.
You have already submitted the complaint so I suggest we will learn something there.
há um ano
Boa tarde Esta empresa calculou a aposta vencedora com reembolso, referindo-se a algum ponto das regras, aparentemente acham que a culpa é minha que me permitiram apostar, não vou dar-lhes nem 1 cêntimo por nada, e como roubaram Ganhando 41 euros de mim, farei todo o possível para piorar a sua reputação e receber o meu dinheiro de volta, depois disso escrevi ao seu licenciado mas não recebi resposta, posso enviar uma captura de tela da tarifa com reembolso se necessário
Editado pelo autor há um ano
Traduzido automaticamente:
há um ano
Hi, what was the specific problem when you had a winning bet and the casino only gave you a refund ? Can you describe the situation that occurred because I don't understand it very well. Was there a technical error or were you playing with a bonus and you exceeded the max bet ?
Let me know.
há 8 meses
Olá.
Estou postando isso em nome do meu amigo.
Houve uma grande e injusta quantidade de fundos confiscados na Pinnacle e gostaríamos que fossem tomadas medidas.
Também existe um arquivo sobre o processo, mas contém informações pessoais, então é possível trocá-lo individualmente?
■Plano de fundo
Tive a sorte de ganhar muito nos três dias de 19 de setembro de 2022, 20 de setembro de 2022 e 21 de setembro de 2022.
Quando tentei fazer um saque no dia 22 de setembro, apareceu a mensagem ``Atualmente não são possíveis saques. Por favor contacte-nos.'' foi exibido, e quando tentei apostar, a mensagem ``Atualmente, apostas não podem ser feitas. Entre em contato conosco.'' foi exibido. Ta.
22/09 11h10 Entrei em contato com eles imediatamente. (Anexos 1 e 2 com imagens)
Recebi a resposta de que ela seria analisada e, enquanto aguardava resposta, por volta das 14h do dia 23 de setembro, recebi cerca de 200 e-mails informando que minha aposta havia sido cancelada. (Anexos 3 e 4 Imagens) Sim, mas somente alguns. Recebi cerca de 200 e-mails.)
Não contei exatamente quantas apostas fiz, mas acho que fiz cerca de 200 apostas nos últimos três dias. Também recebi cerca de 200 e-mails. Então, no dia 29 de setembro, recebi um e-mail informando que minha conta havia sido encerrada e não consegui mais fazer login na minha conta. (Anexam imagens 5 e 6) Diz que é uma violação dos termos e condições, e mesmo quando perguntei que tipo de violação eram os termos e condições, não houve resposta. O e-mail notificando-me do cancelamento afirmava que a aposta havia sido feita de forma ilegal e a resposta à consulta afirmava que eu havia violado os termos e condições. (Anexos 7 e 8)
Aqui estão meus pensamentos. Acho que o método ilegal provavelmente se refere a apostas retardadas (apostas feitas após saber o resultado).
A bet365 é rápida de operar e as apostas são confirmadas tão rapidamente que você pode apostar no momento em que marcar um ponto e ele for aprovado.
1xbet tem muitos itens de aposta, então você pode fazer apostas contraditórias (você não pode perder), ou as probabilidades são estranhas no mercado menor. Isso já aconteceu várias vezes no passado, mas com a Pinnacle não existe tal coisa . Isto não é mais possível. Isso ocorre porque existem apenas jogos e apostas importantes. Acho que esta é a mesma opinião, mesmo se você perguntar a vários usuários. Não acho que você possa trapacear com apostas retardadas na Pinnacle.
Desta vez ganhei principalmente no tênis. A principal aposta é o GAMEwin para tênis.
Esta é uma aposta em quem vai ganhar o jogo. Fiz uma aposta ao vivo nisso.
Basicamente, você só pode apostar entre pontos, então não aposte depois que os pontos forem determinados. E você não pode fazer isso em primeiro lugar.
Também consultamos a eCogra sobre esse assunto.
No entanto, "Como a Pinnacle está sob a jurisdição da Licença de Curaçao, a eCogra não pode ser arbitrada. Entre em contato com a Licença de Curaçao."
Não houve resposta, exceto para contatá-los.
O valor é de milhões de ienes ou mais, então eu agradeceria se você pudesse discutir isso comigo.
Olá, estou escrevendo em nome de um amigo meu.
Estou postando em nome de um amigo meu.
Houve um confisco injustificado e grande de fundos na Pinnacle e gostaríamos da sua resposta.
Tenho um arquivo com informações básicas, mas ele contém informações pessoais, então gostaria de saber se seria possível me comunicar com você individualmente.
Fundo
Nos dias 19 de setembro de 2022, 20 de setembro de 2022 e 21 de setembro de 2022, tive sorte e ganhei muito dinheiro.
Quando tentei fazer um saque em 22 de setembro, me disseram: "Os saques não estão disponíveis no momento. Entre em contato conosco. Quando tentei fazer uma aposta, recebi uma mensagem que dizia: "Não há apostas disponíveis no momento. Por favor, entre em contato conosco. Por favor, entre em contato conosco.
22/09 11h10 Entrei em contato com eles imediatamente. (Anexos 1 e 2 com imagens)
Recebi a resposta de que iriam analisar minha aposta e, enquanto aguardava resposta, recebi cerca de 200 e-mails por volta das 2h do dia 23/09, informando que minha aposta havia sido cancelada (Anexos 3 e 4, com imagens. (Os anexos 3 e 4, com imagens, são apenas uma parte da história. Recebi cerca de 200 desses e-mails).
Não contei exatamente quantas apostas fiz, mas acho que fiz cerca de 200 apostas nos últimos 3 dias. Também recebi cerca de 200 e-mails. Então, no dia 29/09, recebi um e-mail informando que minha conta foi encerrada e não consegui mais fazer login nela. (Perguntei qual era a violação, mas eles não responderam e agora estou aqui. O e-mail notificando-me da revogação afirmava que a aposta foi feita de forma não autorizada e a resposta à minha pergunta afirmava que eu havia violado os termos e condições do contrato (Anexos 7 e 8)
Aqui estão minhas observações. Acho que a forma ilegal provavelmente está sendo chamada de apostas retardadas (apostar depois de saber o resultado).
A Bet365 opera muito rápido, as apostas são confirmadas muito rápido, aposta no momento em que o ponto é feito e passa, etc.
1xbet tem muitas apostas, então você pode fazer apostas inconsistentes (não pode perder), ou as probabilidades estão erradas em mercados menores, etc. Pináculo. A Pinnacle não tem permissão para fazer isso, porque eles só têm os principais jogos e apostas. Acho que esta é a mesma opinião de vários usuários. Não acho que você possa trapacear na Pinnacle, como apostas atrasadas.
Desta vez ganhei principalmente no tênis. A aposta principal foi um GAMEwin no tênis.
Esta é uma aposta em quem vai ganhar o JOGO. Fiz uma aposta ao vivo nisso.
Basicamente, você só pode apostar entre pontos, então não apostei depois que o ponto foi decidido. E você não pode fazer isso em primeiro lugar.
Também consultamos a eCogra sobre esse assunto.
No entanto, fomos informados: "A Pinnacle está agora sob a jurisdição do Licenciamento de Curaçao, portanto a eCogra não pode arbitrar. Entre em contato com o Licenciamento de Curaçao.
O caso não prosseguiu.
O valor está em unidades de vários milhões de ienes ou mais, e gostaríamos de saber se você poderia de alguma forma nos consultar.
Traduzido automaticamente:
há 8 meses
Thank you for your post, and it is really nice of you, that you are trying to help your friend with this matter. Unfortunately we won't be able to help you out, just because the issue you have described is related to the sport bets. We don't have a branch dealing with sports betting yet, but I can suggest three websites that do:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Your friend should try to contact these sites, and I hope they will be able to help. Please let us know, whenever you have any progress in this case.
