Pistolo Casino - discussão geral (página 3)

Que tipo de problemas exatamente você enfrenta, por favor?

I have filed a complaint, which describes the problems.

Ich habe eine Beschwerde eingereicht, da sind die Probleme geschildert.

Eles não entraram em contato nem responderam ao Casinoguru sobre uma reclamação. A autoridade de jogos de Anjouan não responde a reclamações. Muitos outros jogadores relataram exatamente os mesmos problemas por meio de avaliações e reclamações, mas, por algum motivo desconhecido, o Casinoguru deu ao cassino uma avaliação de 8,5 de 10. Minha reclamação não foi resolvida, pois o cassino Pistolo não entrou em contato nem respondeu, mas a avaliação permaneceu a mesma.

Pessoalmente, acredito respeitosamente que se o Casinoguru ignorar as avaliações negativas e reclamações não resolvidas, eles também são responsáveis por enganar os jogadores com classificações irrealistas.

O mesmo aqui e não ouvi nada em resposta

OK.

Lamento muito que o cassino não tenha se disposto a se comunicar com nossa equipe sobre sua reclamação.

Saiba que o índice de segurança de cada cassino cai sempre que há uma reclamação não resolvida, e isso depende da quantidade de pontos pretos que serão atribuídos.

Posso ver que na quarta-feira cairá para 8,1, na verdade.

Além disso, saiba que as avaliações dos usuários não contam no índice de segurança. 🤷‍♀️

For everyone, here is a description of the problem:

I advise caution with this casino. I was initially quite impressed, until I won a large amount and wanted to withdraw it. I've been waiting for over two weeks now for the first of three withdrawals of €500. The casino has a daily limit of €500, with a maximum of three withdrawals. Another €1,500 is still in my account, and I can't withdraw it because I have the maximum number of withdrawals pending. The account is verified, and I've already successfully received withdrawals.

When I ask questions via live chat, I always get only excuses.

I now doubt the seriousness of this casino.

Anyone who has had negative experiences should report this on all available portals.

Für alle nun eine Schilderung des Problem:

Ich rate zur Vorsicht bei diesem Casino. Ich war am Anfang an Recht angetan, bis ich einen größeren Betrag gewonnen habe und den auszahlen lassen wollte. Ich warte jetzt seit über 2 Wochen auf die erste von 3 Auszahlungen über 500euro. Das Casino hat eine Beschränkung von 500€ täglich, max 3 Auszahlungen. Weitere 1500 sind noch auf dem Konto und ich kann sie nicht abheben, da ich die maximale Zahl von Abhebungen ausstehend habe. Verifiziert ist das Konto, ich habe auch schon Auszahlungen erfolgreich erhalten.

Vom Livechat erhalte ich bei meinen Rückfragen immer nur Ausflüchte.

Ich zweifle mittlerweile an der Seriösität dieses Casinos.

Alle die negative Erfahrungen gemacht haben sollten dieses auf allen zur Verfügung stehenden Portalen kundtun.

Hello. Same thing for me. Wait I've been waiting for a €500 withdrawal since June 28th. I ask about it daily in the live chat and always get the same excuses. I've also sent several emails, and they always give me the same excuses. The strange thing is that after withdrawing the €500, I made another €250 withdrawal, and it was in my account three days later. It's all really strange.

Exactly the same thing happened at the Spins247 casino. I've had three withdrawals pending for two weeks, and nothing's happened. The casino is supposed to close on August 11th, and I'm curious to see if I'll get my money. It's €1,350 in total.

Greetings Patrick

Hallo. Bei mir das selbe. Warte seit dem 28.06. auf eine Auszahlung von 500€. Ich frage täglich im Livechat nach und bekomme immer die gleichen Ausreden zu hören. E-Mails hab ich auch schon etliche geschickt, auch da immer die gleichen Ausreden. Das komische ist, dass ich nach der Auszahlung von den 500€ noch eine Auszahlung von 250€ gemacht habe und die war drei Tage später auf meinem Konto.. ganz komisch alles.

Bei dem Casino Spins247 genau das gleiche. Da hab ich noch drei Auszahlungen offen seit zwei Wochen und nichts passiert. Am 11.08. soll das Casino wohl dicht machen, ich bin gespannt ob ich mein Geld bekomme. Da sind es 1350€ insgesamt.

Gruß Patrick

Thanks for the info, there seems to be some sort of system. I've also reported the incident to Trustpilot. If the money doesn't arrive, I'll at least express my displeasure in all possible forums and warn others against playing at Pistolo.

Danke für die Info, das hat wohl System. Ich habe bei Trustpilot ebenfalls den Vorfall geschildert. Wenn das Geld schon nicht kommt will ich wenigstens in allen möglichen Foren meinen Unmut äussern und andere vor dem Spielen bei Pistolo warnen.

Patrick, abra uma reclamação contra o pistolo através da opção casinoguru. Assim que uma tendência for observada, poderemos ajudar outros jogadores a evitar os mesmos problemas e a classificação do cassino será reduzida.

Como você provavelmente viu o que postei para outro jogador com o mesmo problema, abra uma reclamação, quando o pistolo não responder, como eles nunca fazem, o cassino será sinalizado como inseguro

Please send a link to it

Schicken sie mal bitte einen Link dazu

So the money is gone?

Also ist die Kohle futsch?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Está neste site. Infelizmente, imagino que o cassino faça o que quer e a Autoridade de Jogos de Anjouan nem sequer responde, mas registra uma reclamação através do processo de reclamação do Casino Guru. Eles irão aconselhá-lo.

Infelizmente sou apenas um jogador que foi enganado

Olá, fico feliz que você tenha enviado a reclamação. De fato, esta é a abordagem mais eficaz! Levará algum tempo, mas espero que o cassino seja convidado em breve a se juntar à reclamação e explicar sua posição.

Como sua conta foi verificada e você recebeu pagamentos no passado, imagino que eles podem ter "apenas" um problema com atrasos, na pior das hipóteses, com o provedor de pagamento...

Não quero causar pânico, mas acredito que seja mais do que uma mera coincidência que o cassino tenha relatado repentinamente um problema com os pagamentos. Pelo que pude observar, em outros casos, alguns cassinos perderam provedores de pagamento, o que significa que não conseguem pagar jogadores na maioria dos países regulamentados, como a Alemanha. A versão mais agradável é que houve muitos vencedores em um curto período de tempo... quem sabe?

De qualquer forma, registrar a reclamação foi uma ótima ideia. Meus colegas vão dar uma olhada.

Olá! Muito obrigado por ajudar outras pessoas a criarem reclamações. Parabéns! Lamento que seu problema tenha sido ignorado e espero que isso não seja o fim.

Eu disse que o pior cenário seria um cassino sem um provedor de pagamento funcional, mas sua reclamação não resolvida pode levar a uma situação muito pior. 🙁

Hello Radka, is the worse situation perhaps bankruptcy?

Hallo Radka, heißt die schlimmere Situation vielleicht Insolvenz?

Olá. Para mim? Não, na verdade não.

O pior para mim é uma mudança de estratégia. Desculpas idiotas usadas contra os jogadores para que o dinheiro seja anulado. Ignorar as reclamações dos jogadores. Ficar com o dinheiro com a fachada de que os jogadores fizeram algo errado.

Vejo duas reclamações não resolvidas ignoradas por este cassino. Espero que ambos os casos representem apenas o mau julgamento e as ações do cassino!