Pistolo Casino - discussão geral (página 3)

Que tipo de problemas exatamente você enfrenta, por favor?

Registrei uma reclamação que descreve os problemas.

Eles não entraram em contato nem responderam ao Casinoguru sobre uma reclamação. A autoridade de jogos de Anjouan não responde a reclamações. Muitos outros jogadores relataram exatamente os mesmos problemas por meio de avaliações e reclamações, mas, por algum motivo desconhecido, o Casinoguru deu ao cassino uma avaliação de 8,5 de 10. Minha reclamação não foi resolvida, pois o cassino Pistolo não entrou em contato nem respondeu, mas a avaliação permaneceu a mesma.

Pessoalmente, acredito respeitosamente que se o Casinoguru ignorar as avaliações negativas e reclamações não resolvidas, eles também são responsáveis por enganar os jogadores com classificações irrealistas.

O mesmo aqui e não ouvi nada em resposta

OK.

Lamento muito que o cassino não tenha se disposto a se comunicar com nossa equipe sobre sua reclamação.

Saiba que o índice de segurança de cada cassino cai sempre que há uma reclamação não resolvida, e isso depende da quantidade de pontos pretos que serão atribuídos.

Posso ver que na quarta-feira cairá para 8,1, na verdade.

Além disso, saiba que as avaliações dos usuários não contam no índice de segurança. 🤷‍♀️

Para todos, aqui está uma descrição do problema:

Recomendo cautela com este cassino. No início, fiquei bastante impressionado, até que ganhei uma quantia considerável e quis sacar. Estou esperando há mais de duas semanas pelo primeiro de três saques de € 500. O cassino tem um limite diário de € 500, com um máximo de três saques. Outros € 1.500 ainda estão na minha conta e não posso sacá-los porque já estou com o limite máximo de saques pendente. A conta foi verificada e já recebi saques com sucesso.

Quando faço perguntas pelo chat ao vivo, sempre recebo apenas desculpas.

Agora duvido da seriedade deste cassino.

Qualquer pessoa que tenha tido experiências negativas deve relatar isso em todos os portais disponíveis.

Olá. Mesma coisa para mim. Espere. Estou esperando um saque de € 500 desde 28 de junho. Pergunto sobre isso todos os dias no chat ao vivo e sempre recebo as mesmas desculpas. Também enviei vários e-mails, e eles sempre me dão as mesmas desculpas. O estranho é que, depois de sacar os € 500, fiz outro saque de € 250, e o dinheiro estava na minha conta três dias depois. É tudo muito estranho.

Exatamente a mesma coisa aconteceu no cassino Spins247. Tenho três saques pendentes há duas semanas e nada aconteceu. O cassino deve fechar no dia 11 de agosto, e estou curioso para ver se receberei meu dinheiro. São € 1.350 no total.

Saudações Patrick

Obrigado pela informação, parece haver algum tipo de sistema. Também relatei o incidente ao Trustpilot. Se o dinheiro não chegar, pelo menos expressarei meu descontentamento em todos os fóruns possíveis e alertarei outras pessoas para não jogarem no Pistolo.

Patrick, abra uma reclamação contra o pistolo através da opção casinoguru. Assim que uma tendência for observada, poderemos ajudar outros jogadores a evitar os mesmos problemas e a classificação do cassino será reduzida.

Como você provavelmente viu o que postei para outro jogador com o mesmo problema, abra uma reclamação, quando o pistolo não responder, como eles nunca fazem, o cassino será sinalizado como inseguro

Por favor envie um link para isso

Então o dinheiro acabou?

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Está neste site. Infelizmente, imagino que o cassino faça o que quer e a Autoridade de Jogos de Anjouan nem sequer responde, mas registra uma reclamação através do processo de reclamação do Casino Guru. Eles irão aconselhá-lo.

Infelizmente sou apenas um jogador que foi enganado

Olá, fico feliz que você tenha enviado a reclamação. De fato, esta é a abordagem mais eficaz! Levará algum tempo, mas espero que o cassino seja convidado em breve a se juntar à reclamação e explicar sua posição.

Como sua conta foi verificada e você recebeu pagamentos no passado, imagino que eles podem ter "apenas" um problema com atrasos, na pior das hipóteses, com o provedor de pagamento...

Não quero causar pânico, mas acredito que seja mais do que uma mera coincidência que o cassino tenha relatado repentinamente um problema com os pagamentos. Pelo que pude observar, em outros casos, alguns cassinos perderam provedores de pagamento, o que significa que não conseguem pagar jogadores na maioria dos países regulamentados, como a Alemanha. A versão mais agradável é que houve muitos vencedores em um curto período de tempo... quem sabe?

De qualquer forma, registrar a reclamação foi uma ótima ideia. Meus colegas vão dar uma olhada.

Olá! Muito obrigado por ajudar outras pessoas a criarem reclamações. Parabéns! Lamento que seu problema tenha sido ignorado e espero que isso não seja o fim.

Eu disse que o pior cenário seria um cassino sem um provedor de pagamento funcional, mas sua reclamação não resolvida pode levar a uma situação muito pior. 🙁

Olá Radka, a pior situação talvez seja a falência?

Olá. Para mim? Não, na verdade não.

O pior para mim é uma mudança de estratégia. Desculpas idiotas usadas contra os jogadores para que o dinheiro seja anulado. Ignorar as reclamações dos jogadores. Ficar com o dinheiro com a fachada de que os jogadores fizeram algo errado.

Vejo duas reclamações não resolvidas ignoradas por este cassino. Espero que ambos os casos representem apenas o mau julgamento e as ações do cassino!