Play Boom Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Play Boom Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Até agora não tive nenhuma reclamação aqui. Muitos bônus e pagamentos sempre saíram em um dia útil. Tudo é jogável no bônus.

Não é um feedback ruim. Há quanto tempo você joga lá, por favor? 🙂

Tive uma boa experiência com eles dias antes de retirar boas vitórias. Mas depois de ganhar acima de 2.000 e querer sacar, eles de repente alegam que é obrigatório usar uma conta bancária holandesa quando eu sempre usei Revolut e Revolut é a única conta bancária que tenho, pois não posso fazer uma holandesa.

Editar:

Eles finalmente pagaram os ganhos!

Olá,

Isso é bom de ouvir! Quero dizer que você tem o dinheiro.

No entanto, posso ver que sua reclamação ainda está aguardando análise. Já que você tem o dinheiro agora, sinto que não é necessário - estou certo?

Em certos casos, os cassinos podem ter um bom motivo para alterar a opção de pagamento e duvido que possamos ajudá-lo. Bem, veremos, eu acho.

Acabei de receber o pagamento, o cassino Playboom é um bom cassino, mas eles me confundiram por um momento. Ao todo, eles honraram sua parte em me pagar meus ganhos!

Olá.

Que alívio 🙂. Então foi meio que um mal-entendido, eu entendo. Obrigado por esta atualização.

É sempre bom saber o resultado, principalmente os bons!

O cassino reconquistou sua confiança?

Vou esperar o melhor!

Eu realmente aprecio você ter mencionado esses limites, ferramenta muito útil. Infelizmente, do meu ponto de vista, ainda um pouco subestimado.

Ansioso pela atualização do ninho 🤞

Olá,

Não posso. Só posso notificar a equipe de reclamações - também notei que você já postou a solicitação no tópico de reclamações.

Tenho a sensação de que algo mais do que o atraso no pagamento está acontecendo, não é?

Justo - obrigado.

Eles me enganaram em um grande saque de 8500 euros. Eles construíram minha confiança neles para me matar quando eu ganhasse muito. Inacreditável. Também vejo aqui que a classificação deles em jogo responsável é alta... por favor, não é verdade. Suas ferramentas como limite de aposta e limites de perda não funcionam.

Olá, gostaria de explicar o que aconteceu? Você ganhou muito, e então?

Eu realmente gostaria de saber o problema, porque se o cassino não agir de forma justa, podemos tentar ajudá-lo por meio de uma reclamação.

Leia mais detalhes sobre todo o processo aqui:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Depositei bastante no site deles e depois de quase perder todo o meu saldo tive uma sorte de 100x no meu número com 70 euros, então ficou 7000+1500 eu deixei ficando 8500. Dia após dia eles continuaram colocando meu saldo de volta depois de perguntar para uma retirada, dizendo-me que Revolut não tem permissão para sacar. Enquanto eu já retirei 3 vezes para o meu Revolut. Depois de todos os agentes ao vivo me dizerem a mesma porcaria, recebi um chamado Chris, Chris me disse que havia erros (hein, mas eles disseram NÃO PERMITIDO) antes...

Chris me disse para pedir uma retirada e estaria na lista de alta prioridade e seria aceito no mesmo dia. Eram cerca das 17h quando conversei com Chris, fui para a cama depois de definir um limite de perdas e apostas de 10 euros. Os limites não funcionaram e depois de enviar todos os comprovantes para eles, eles me bloquearam depois de alguns dias. É muito triste que eles tenham feito isso.

Ok, o que você descreveu também deve ser mencionado em sua reclamação com certeza. Você fez capturas de tela dessas conversas por acaso? Tenho certeza de que Tomas apreciaria qualquer coisa que você tivesse.

Alguns casos são mais difíceis de escalar sem fornecer comunicações relacionadas. A meu ver, a maior parte dessa situação foi realizada especificamente por chat ao vivo, estou correto?

Tenho todas as capturas de tela e transcrições de bate-papo em meu e-mail porque temia que isso pudesse acontecer. E deu..

Eu esperava que você tivesse. Então, posso encaminhar tudo relacionado ao Tomas, caso ainda não o tenha feito? 🙂

Deve ajudá-lo a captar a imagem completa.

Só não entendo por que eles manchariam sua imagem por mais de 8500 euros. Mesmo para um pequeno cassino, isso não deve ser um problema.

Quando seu colega começará a entrar em contato com o cassino?

Eu não diria que € 8,5 mil devem ser considerados um grande negócio para o cassino, portanto, concordo com você. O problema provavelmente está em outro lugar. Apenas lembre-se de que o cassino pode resolver o problema a qualquer momento. Tenho certeza de que você os informou sobre seu desacordo, portanto, o cassino não é limitado de forma alguma. Tomas chegará ao cassino quando achar necessário, tenho certeza. Normalmente, o responsável pela reclamação avalia primeiro os detalhes do caso e, em seguida, considera a melhor abordagem, tendo em mente o processo geral da reclamação. Às vezes, eles nem precisam entrar em contato com o cassino.

Bem, por favor, fique atento com a sua reclamação . O cronômetro mostra que Tomas ainda tem tempo para atualizá-lo. Infelizmente, o número de reclamações enviadas ainda está aumentando, mas lutamos para encontrar novos tratadores de reclamações dedicados.

Seja paciente, por favor. 🙏

Tudo o que espero é que o cassino resolva isso.