Play Boom Casino - discussão geral (página 2)

Todos nós fazemos. Caso eu perca uma atualização importante, sinta-se à vontade para me atualizar aqui no fórum. Às vezes, estamos com pressa, mas, apesar disso, adoraria acompanhar você e a reclamação.🙏

Desde o dia 16 de março, apresentei uma reclamação e nada foi feito até agora.

Olá.

Bem, atualmente existem 669 reclamações abertas e a equipe ainda está ultrapassando seus limites. Até Tomas já se desculpou pelo atraso.

Só para ter certeza, você enviou tudo o que Tomas pediu? Não gostaria de atrasar ainda mais a reclamação . 🙏

Obrigado pela sua paciência.

Eles simplesmente não se importam em resolver esse problema.

Eu verifiquei a reclamação 🙁.

Bem, se eles preferirem os pontos pretos, que seja. Mas toda vez que eles nos pedem atualizações do cassino ou qualquer tipo de "cooperação", todas as reclamações não resolvidas devem ser resolvidas primeiro!

Acho que a Playboom está enganando o máximo possível de pessoas desavisadas antes que desliguem.

Este é um aviso para todos que estão lendo isso para não se registrar e jogar neste site!

Ganhei uma grande quantia e aí começaram os problemas, de repente não consegui mais sacar para a conta bancária que costumava depositar e sacar 3 vezes! Primeiro foi que ainda não apostei meu depósito de 500 euros enquanto estava em 2400 e perdi bastante já para chegar lá, depois de apostar mais subi para 4400 euros e solicitei um novo saque, que foi negado, por dias eles continuaram colocando de volta o meu equilíbrio. Desta vez, eles disseram que era porque eu usei uma conta bancária que não era permitida. Estranho como eu já usei 3 vezes..

Depois de 4400 consegui subir para 8500 como saldo final. Falei com um agente de CS que me disse que havia "questões técnicas" que foram resolvidas, reparem que os seus colegas disseram "não é permitido". Chris, o agente do CS, me disse que eu poderia solicitar um novo saque e ele seria processado com a maior prioridade. Eram 16h/17h, meia-noite, os fundos ainda estão na minha conta. Coloquei um limite de aposta para me proteger, pois às vezes tenho vontade de jogar. Mesmo o limite de aposta de 10 euros e o limite de perda que coloquei não funcionaram!

Isso significa que podemos chegar a uma conclusão: este cassino é um predatório que tornará as retiradas tão difíceis se você ganhar muito que poderá jogar seus fundos, pois não há rede de segurança funcionando para impedir que você jogue e perca tudo. Muito conveniente para o Playboom, que mudou seu nome para Playboom24, atrasa saques sem ferramentas de jogo de responsabilidade de trabalho e espera até que o jogador perca tudo. Enxague e repita. Não diga que ninguém te avisou!

É uma pena ouvir isso. Até agora só tive boas experiências. Meus pagamentos sempre giraram em torno de € 1.000. É uma pena que haja dificuldades com somas maiores. Portanto, prefiro evitar jogar lá, apesar das boas ofertas de bônus no meio...

meu pagamento mais alto foi de 3700, mas eles estavam me dizendo anteriormente que eu não poderia usar o Revolut para sacar. O que é uma mentira. Agora que quero sacar 8.500 euros, o inferno começa. Nem jogue mais lá se você ganhar muito pode dizer adeus a esse dinheiro.

Após os pontos negros de 2.000 acima, eles ainda obtiveram uma classificação de 6,4?

Parece tão. Felizmente, desde que você mencionou isso aqui, as chances de outros jogadores verificarem as reclamações não resolvidas aumentam, acredito.

https://casino.guru/complaints/unresolved

Eles não devem ter uma classificação de 6,4. Isso é muito generoso.

Ele vai cair mais baixo com cada caso não resolvido. Nós simplesmente não podemos definir a classificação para zero instantaneamente, cada punição deve ser provada como justa primeiro. Caso contrário, seríamos iguais aos cassinos injustos.

Mas era 6,4 antes de eu fazer a reclamação e depois dela ainda ficou 6,4…

Não se preocupe, agora a classificação caiu para os 4,8 pontos. Essas atualizações geralmente são tratadas durante a noite de quarta-feira.

Playboom24 tem mais cassinos que operam sob Sarah Eternal SRL.

Skycasino e Paradiseplay são o seu mais novo cassino. Eles não aparecem no casinoguru.

Registrei-me ontem no Paradiseplay e depositei 150 euros.

Tive sorte e acabei com 10k!

Eu verifiquei minha conta e retirei 10k.

Em seguida, uma mensagem aparece dizendo que ainda preciso verificar minha conta.

Enviei e-mails hoje para verificar minha conta novamente. Então, do nada, recebi uma mensagem de que eles estão confiscando meus 10.000 euros e bloqueiam minha conta, mas reembolsam meu depósito de 150 euros.

Cassino por e-mail;

Este e-mail refere-se ao seu pedido de saque e à sua conta de jogo. Lamentamos informar que os ganhos de 10.000 € foram confiscados e sua conta de jogo foi permanentemente encerrada conosco de acordo com os termos abaixo.

8.4. Reservamo-nos o direito, a nosso exclusivo critério, de bloquear ou encerrar sua conta em qualquer plataforma de propriedade de Sarah Eternal SRL se considerarmos que o uso contínuo de nossos Serviços é prejudicial à sua saúde e bem-estar.

No entanto, o seu depósito de 150€ será reembolsado para a mesma conta para a qual solicitou o levantamento.

Eles estão apenas me enganando. Como é que um depósito de 150 euros pode fazer mal à minha saúde!? E por que você confiscaria meu dinheiro? Bloqueie minha conta, não me importo. Mas eles estão apenas roubando meus ganhos agora.

É claro que eles ignoram todos os meus e-mails agora. Cuidado com esta marca de cassino.

Olá, notei que você fez uma reclamação , o que considero o passo certo.

Em relação ao seu problema e ao encerramento da conta juntamente com o confisco do dinheiro, você tem uma conta em algum dos outros cassinos da Sarah Eternal SRL?

Você já pediu autoexclusão nesses cassinos? Porque de acordo com o que os casinos descreveram e a razão que deram, tenho a sensação de que poderá ter sido assim no passado.

Quanto ao cassino em si, você pode criar um novo tópico sobre ele para que não misturemos a resposta aqui com um cassino ao qual ele não pertence.

De qualquer forma, vamos ver o que pode ser feito e esperamos que nossa equipe possa ajudá-lo na sua situação.

Estarei aguardando uma resposta.

Eu tinha conta no casinosky acho que tem a mesma empresa. Fechei minha conta lá porque não gostei do cassino de lá. Também tive algumas retiradas sem nenhum problema.

Não tenho autoexclusão em nenhum outro cassino de sua marca.

Até minha conta foi verificada no cassino Paradiseplay. Mas quando quis retirar os 10.000 euros surgiram todos os problemas.

E do nada recebi esse e-mail de encerramento da minha conta para meu bem-estar.

Então eles roubam meu dinheiro para o meu bem-estar também!? Ganhei de forma justa e honesta e não quebrei nenhuma regra. Ou então eles descreveriam isso como o motivo pelo qual confiscaram meu dinheiro.

Este é apenas um motivo para não pagar.

Claro que eles podem encerrar minha conta o que quiserem. Mas por que ficar com meu dinheiro então!? Se eu não quebrasse nenhuma regra. Porque eles simplesmente não querem pagar meus ganhos!

Eles são ladrões profissionais, é triste que casinos online como estes ainda possam funcionar. O que me fizeram foi uma loucura, basicamente continuaram a dizer-me que eu não podia levantar os 8.000 euros que tinha porque a conta bancária que desisti não era válida, mesmo depois de ter levantado outros ganhos menores lá com a mesma conta bancária. Eles continuaram devolvendo meu saldo para minha conta, as ferramentas de resfriamento do jogo também não funcionaram. No final, perdi todo o meu dinheiro porque não consegui sacar.

Escrevi sobre isso no CasinoMeister para alertar as pessoas sobre essas pessoas.

Até chegaram ao ponto de deixar o CasinoMeister mediar entre nós, mas eles não responderam ao CasinoMeister. CasinoMeister escreveu um aviso sobre eles. Fique claro, pessoal!

Sim, eu também li sua história no casinomeister.

Basicamente, o que acontece é que se você ganhar muito, seus problemas começarão. E farão de tudo para não pagar.

Eles simplesmente bloquearam minha conta e levaram meu saque de 10.000 euros. E só reembolsará meu depósito de 150 euros. (que eu ainda não entendi)

É ridículo.

Eles podem bloquear minha conta o quanto quiserem, mas deveriam me dar o saque de 10.000 euros, pois não quebrei nenhuma regra.