PlayCroco Casino - discussão geral (página 2)

Atualizar. Enviei todos os meus documentos e nada foi aceito. Problemas com todos.

Nunca tive problemas com cassinos e meus documentos.

Este lugar foi meu primeiro problema.

Eu concordo com B31337.

Cassino Lixo. Eu saí.

Alguém fez saques no cassino Playcroco por transferência bancária? Quanto tempo você teve que esperar? Perdendo minha paciência com esses idiotas

Olá, movi sua postagem para o cassino de que você está falando, para que você possa ver o que outros jogadores escreveram.

Quanto ao seu saque, há quanto tempo você está esperando? Eu diria que pode demorar alguns dias, mas nem sempre precisa ser assim. Você já tentou perguntar ao suporte quanto tempo deve demorar?

A análise do Playcroco Casino é um cassino australiano bacana que se autointitula "o melhor cassino online da AU", mas será que é mesmo? Vamos dar uma olhada na nossa análise aprofundada do cassino PlayCroco…

Australiano?🤔 Por que alguém o chamaria assim, se me permite perguntar?

Há quanto tempo você joga neste cassino? Você gostaria de nos contar sobre ele com suas próprias palavras, talvez?

Estou aqui porque estou tentando descobrir se mais alguém teve problemas para ser verificado pelo Play Croco Casino para obter seu saque, porque já passei por isso várias vezes inserindo minhas informações e continuo dizendo que sempre há algo errado ou que estou fazendo isso há provavelmente um ou dois meses tentando ser verificado e estou tentando obter meu saque de dinheiro e eles continuam adiando e toda vez que eles retornam e enviam um e-mail e dizem que algo está errado, são mais 5 dias que você tem que esperar para que eles verifiquem, então sempre que você receber outro e-mail e eles disserem que algo mais está errado, são mais 5 dias para você ser verificado. Só estou me perguntando se mais alguém teve tantos problemas para ser verificado para jogar no Croco Casino?

Olá, eu provavelmente começariaabrindo uma reclamação se fosse você, já que isso já dura tanto tempo.

De qualquer forma, algum documento foi aceito ou não? Qual é especificamente o problema ou o que não atende aos requisitos, você pode ser mais específico?

A menos que você verifique, não será possível fazer um saque, o que é desagradável.

De qualquer forma, se você registrar uma reclamação, tentaremos ajudá-lo.

Você acha que vai tentar?

Não faça isso

Ah, que pena. Você leu os termos antes de tudo isso acontecer? Imagino que não. Muitas vezes, os jogadores não podem receber vários bônus e, na maioria das vezes, quando completam um, isso deve resultar em um saque ou em um limite do cassino para o máximo que o jogador pode sacar se ganhar mais do que isso.

Para eles, provavelmente uma retirada para evitar que isso aconteça.

Olá 🙂

Além do AskGamblers e do LCB, sempre consulto as avaliações de vocês para verificar se há alguma reclamação pendente antes de fazer meu primeiro depósito em um cassino. (Se for um cassino novo, espero, a menos que a empresa já opere vários com boas avaliações).

Na minha opinião, os usuários deveriam ser alertados de forma mais clara sobre essa operadora em particular. De modo geral, acredito que um cassino deveria ser imediatamente sinalizado com um aviso vermelho caso não responda a uma reclamação legítima na plataforma. Qualquer operadora ou empresa de boa reputação ouviria uma reclamação e tentaria resolvê-la, caso surgisse.

Tendo sempre lidado com operadores de boa reputação nos últimos três anos, acabei de experimentar com o PlayCroco como, apesar das avaliações relativamente boas, é possível ser enganado e perder seus (pequenos) ganhos. Ao longo de aproximadamente dois anos, fiz cerca de 20 depósitos mínimos, equivalentes a €2-€20, e agora finalmente me atrevi a solicitar um saque de cerca de €220. A verificação KYC, como acontece com muitos outros atualmente, é feita por um provedor externo e confirmada em tempo real.

Nunca tive problemas com KYC ou comprovante de pagamento. Como minha carteira digital preferida, MiFinity, não está disponível neste cassino, e eu não quero usar 100 carteiras eletrônicas diferentes, fiz a maioria dos depósitos usando códigos anônimos do Paysafecard ou criptomoedas.

Já ouvi falar de casos em que os cassinos agora exigem algum tipo de comprovante relacionado a criptomoedas, mas esses casos são raros e não fazem sentido para mim.

1. Os pagamentos em criptomoedas estão protegidos contra estornos; o cassino não corre o risco de inadimplência.

2. Para muitos, o principal objetivo das criptomoedas é a possibilidade de realizar transações anonimamente (especialmente o Monero, por exemplo).

Eu deliberadamente não tenho conta em nenhuma plataforma de criptomoedas e, certamente, nenhuma carteira pessoal. Em vez disso, uso um dos centenas de provedores de serviços que processam pagamentos sem exigir dados pessoais ou cadastro. Por exemplo, você usa um cartão eletrônico anônimo (Paysafe, Jeton, CashLib, etc.), seleciona o endereço do destinatário, a rede e a criptomoeda e, em seguida, recebe o hash da transação. Só isso — nenhuma rastreabilidade.

Aprecio particularmente isso porque, em países vizinhos do meu (Suíça), especialmente na Alemanha, está se tornando cada vez mais comum o bloqueio de contas bancárias caso sejam detectadas transações envolvendo cassinos fora da União Europeia. Como as contas bancárias na Suíça não são particularmente baratas e, por exemplo, as transferências instantâneas SEPA não são possíveis com contas suíças, também possuo contas no N26 e no Revolut, e essas empresas são frequentemente mencionadas como tendo que bloquear contas a pedido das autoridades. É possível até mesmo ler sobre batidas policiais em fóruns, e é por isso que recentemente tenho usado criptomoedas com esses provedores estrangeiros para evitar qualquer risco.

Agora o cassino está me pedindo por e-mail para enviar comprovante da minha carteira. Expliquei detalhadamente que não possuo nenhuma carteira de criptomoedas, incluindo links de exemplo para esses serviços, que podem ser facilmente encontrados com uma simples busca no Google. Como eu disse, nenhum cassino jamais me solicitou algo parecido em relação a criptomoedas, apesar de eu ter feito aproximadamente 30 saques ao longo de três anos.

Seria de se esperar que uma empresa respeitável lesse o e-mail do cliente; eu até incluí links para relatórios de contas bloqueadas, etc. Em vez disso, o cassino me enviou o mesmo texto padrão novamente, exigindo comprovação. Expliquei a eles mais uma vez, em três linhas, que não possuo nenhuma carteira de criptomoedas e que o objetivo principal das criptomoedas é o anonimato. Então, hoje, recebi o mesmo e-mail novamente, ligeiramente modificado, informando que meu saque havia sido cancelado e que eu deveria enviar comprovante.

Meus argumentos foram completamente ignorados e os clientes estão sendo solicitados a fornecer algo que não possuem. Quero ser honesto e dizer que detesto essa abordagem maliciosa e desonesta, e me pergunto como alguém que administra um negócio assim ainda consegue se olhar no espelho. Eles conquistam a confiança de seus clientes, que depositam fundos, e até oferecem pagamentos anônimos. E então, quando ganham, exigem comprovante desses métodos de pagamento anônimos. E, claro, sempre exigem isso quando um cliente saca seus ganhos. Antes, eles podiam fazer 10.000 pagamentos e ninguém questionaria se o dinheiro era deles ou de onde vinha.

No meu caso, felizmente são apenas cerca de 400 dólares australianos, mas é realmente frustrante que em 2026, mesmo com cassinos respeitáveis (até agora), você ainda precise pesquisar se eles operam de forma legítima. Não basta verificar antes do primeiro depósito e ver que eles estão no mercado há anos sem nenhuma reclamação.

(Meu post anterior ainda está em revisão; este é um complemento)

Como estou convencido de que você, assim como os outros dois, deseja alcançar uma cooperação justa entre todas as partes, acho que seria desejável que você desse mais peso às reclamações não resolvidas aqui (meu caso é um ótimo exemplo) e avisasse os usuários diretamente. Pelo que vejo, você às vezes integra reclamações do LCB e do AskG, o que seria de grande ajuda se os clientes pudessem ver tudo com um único clique. E os cassinos teriam mais incentivo para encontrar soluções para os problemas nos quais você acredita que o usuário tem razão.

Ah, sim: eles nem sequer estão listados no AskG, e o Casino.Guru tem as mesmas reclamações não resolvidas que aqui, então não faz sentido abrir uma nova reclamação. E entrar em contato com a autoridade reguladora em Curaçao também seria uma perda de tempo. Eu realmente acredito que plataformas como a sua, o AskG e o CG, ao contrário de muitas outras, querem fazer o bem e educar em vez de apenas maximizar o lucro (sei que todo site precisa cobrir seus custos e que permanecer independente nem sempre será fácil).

Se alguém tiver mais alguma ideia (as postagens anteriores à minha, com duas reclamações não resolvidas, são bastante claras), por favor, compartilhe. Caso contrário, espero que isso impeça algumas pessoas de depositarem dinheiro com essa operadora desonesta.

Atenciosamente

Obrigado pela sua contribuição.

Saiba que temos nossas diretrizes e tratamos todos os cassinos analisados em nosso site exatamente da mesma forma, de acordo com elas.

Não vejo nenhuma reclamação sua sobre este cassino, então não sei de onde surgiu tudo isso.