há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com PlayPix Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Há mais de 15 dias estou tentando sacar meu dinheiro da minha conta PLAYPIX, E NÃO É POSSÍVEL, já pedi diversas vezes ajuda e só me dizem para esperar 72 horas, mais tempo se passou e nada , Enviei os documentos exigidos, minha conta está verde verificada, mas eles continuam rejeitando meus saques. ESTA PÁGINA PARECE UM SCAM, UMA FRAUDE, TENHA CUIDADO
For more than 15 days I have been trying to withdraw my money from my PLAYPIX account, AND IT CAN'T BE POSSIBLE, I have asked on several occasions for help and they only tell me to wait 72 hours, more time has passed and nothing, I sent required documents, My account is green verified, but they keep rejecting my withdrawals. THIS PAGE LOOKS LIKE A SCAM, A FRAUD, BE CAREFUL
Durante más de 15 días he intentando retirar mi dinero de mi cuenta de PLAYPIX, Y NO SE PUEDE, he pedido en varias ocasiones que me ayuden y solo me dicen que espere 72 horas, ya ha pasado más tiempo y nada, envié documentos requeridos, mi cuenta está en verde verificada, pero siguen rechazando mis retiros. PARECE UNA ESTAFA, UN FRAUDE ESA PÁGINA TENER CUIDADOOOOOOOO
Que motivos eles apresentaram para essas rejeições, por favor? Parece muito estranho!
What reasons did they state for those rejections, please? Sounds really weird!
Por favor me ajude a sacar meu dinheiro 🙁 Já gastei muito e quero sacar o pouco que me resta 🙁
Please help me withdraw my money 🙁 I already spent a lot and I want to withdraw the little I have left 🙁
Por favor ayúdenme a retirar mi dinero 🙁 ya gaste mucho y quiero retirar lo poco que me queda 🙁
Olá, qual é o seu problema quando não consegue sacar seu dinheiro do cassino? Você já verificou sua conta? Há quanto tempo você não consegue sacar?
Vou esperar por uma resposta.
Hello, what's your problem when you can't withdraw your money from the casino? Have you verified your account yet? How long has it been that you can't withdraw?
I will wait for a response.
Olá, não tenho certeza se posso responder a esta pergunta, pois não jogo em cassinos. Mas é sempre melhor pesquisar um cassino antes de ir para lá. Também tentei verificar, mas ainda não recebemos muitos comentários dos jogadores sobre este casino, por exemplo, na forma de comentários ou reclamações de utilizadores.
Porém, você vai jogar aqui ou já jogou lá e está aguardando seu saque e por isso está perguntando?
Hi, I'm not sure if I can answer this question since I don't play in casinos. But it's always best to do some research on a casino before you go there. I have tried to check it out as well, but we don't have much from players about this casino yet, for example in the form of user reviews or complaints.
However, are you going to play here or have you already played there and are waiting for your withdrawal and that's why you are asking ?
Você poderia ser mais específico, por favor? Jaro está se esforçando para cobrir todos os aspectos da sua pergunta, mas certamente ele precisa de um pouco de cooperação 😉.
Vou tentar isso com um certo nível de simplicidade:
Esta é de alguma forma uma questão teórica? Devo dizer que seria necessário aconselhamento confiável de outros jogadores do mesmo país. 🤷♀️
Would you be more specific, please? Jaro's trying hard to cover all aspects of your question, yet surely he could use a bit of cooperation 😉.
I'll try that with a certain level of simplicity:
Is this somehow a theoretical question? I must say that reliable advice would be needed from fellow players from the same country. 🤷♀️
Hello, I used playpix for a long time and I never had any problems withdrawing or doing KYC, but since it started this month of December it has been presenting a lot of problems regarding withdrawals, if your account is limited they block the withdrawal and use the site's terms so as not to pay the money. There are cases of people with more than 40k stolen from their account and when they asked the chat what was going to happen with the money trapped, the chat simply gave the most pathetic excuse I've ever seen a casino chat give which was "Your money will not be returned and will be donated to charity" please rate this casino better as it is no longer trustworthy.
Olá usei a playpix durante muito tempo e nunca tive problemas para sacar e nem fazer KYC porem desde que começou esse mês de dezembro ela vem apresentando muitos problemas em relação ao saque, se sua conta é limitada eles bloqueiam o saque e usam os termos do site para não pagarem o dinheiro. Há casos de pessoas com mais de 40k roubados na conta e quando perguntou ao chat o que ia acontecer com o dinheiro preso o chat simplesmente deu a desculpa mais patética que já vi um chat de cassino dar que foi "O seu dinheiro não será devolvido e será doado para caridade" por favor avaliem melhor esse cassino pois ele não é mais confiável.
Olá, depois de ler isto, recomendo que você registre uma reclamação imediatamente, porque se o cassino lhe der um motivo para não pagar o dinheiro e doá-lo para instituições de caridade, então definitivamente não está certo.
Você pode registrar uma reclamação aqui neste link e acredito firmemente que a equipe poderá ajudá-lo.
Estás dentro ?
Hi, after reading this I would recommend you to file a complaint straight away because if the casino gives you a reason for not paying you money and donating it to charity, then it's definitely not right.
You can file a complaint here on this link and I firmly believe that the team will be able to help you.
Are you in ?
Oi!
O que faz você pensar que o cassino está tentando impedi-lo de fazer saques?
Talvez haja uma explicação razoável ou talvez algum tipo de apoio para você, mas eu diria que precisamos de uma explicação adequada para toda a situação.
Gostaria de responder a algumas perguntas?
Você está totalmente verificado?
Qual foi a última coisa que você discutiu com o cassino, por favor? E, finalmente, você está ciente de alguma acusação contra você, como violação de algumas regras do cassino e assim por diante?
Hi!
What makes you think the casino is trying to prevent you from withdrawing?
Maybe there is a reasonable explanation or perhaps some sort of support for you, but I'd say we need a proper explanation of the whole situation.
Care to answer a few questions?
Are you fully verified?
What was the last thing you discussed with the casino, please? And finally, are you aware of any accusation against you, like breaching some casino rules, and so on?
É play pix e a conta precisa ser verificada para fazer o saque?
Is it play pix and does the account need to be verified to make the withdrawal?
Es play pix y es necesario que la cuenta esté verificada para hacer el retiro?
Olá, poderia saber que cassino é porque não encontrei nada parecido com o que você escreveu. Você entrou em contato com o cassino quando deveria receber o dinheiro? Você tem uma conta verificada?
Damos aos cassinos 14 dias para liquidar os saques e você está apenas começando, então não me preocuparia imediatamente.
Avise.
Hello, could I please know what casino it is because I haven't found anything like what you wrote. Have you contacted the casino when you should get the money ? Do you have a verified account ?
We give casinos 14 days to settle withdrawals and you're just starting out, so I wouldn't worry right away.
Let me know.
Obrigado, movi suas postagens para o cassino de que você está falando. Quanto à verificação em si, a maioria dos casinos faz-na no primeiro levantamento, mas nem sempre é a regra. Quando um cassino pede, você tem que passar com sucesso para poder sacar, por isso perguntei. Se o cassino não disse nada sobre verificação, provavelmente ainda não pedirá que você faça isso.
No entanto, se você perguntar ao suporte sobre o seu saque, eles lhe dirão por que você não pode fazer o saque?
Thanks, I've moved your posts under the casino you're talking about. As for the verification itself, most casinos do it on first withdrawal, but it's not always the rule. When a casino asks for it, you have to pass it successfully to be able to withdraw, that's why I asked. If the casino hasn't said anything about verification, then they probably won't ask you to do it yet.
However, if you ask the support about your withdrawal, will they tell you why you are not able to withdraw ?
Diz que a opção de saque está habilitada mas quando eu só verifico minha documentação de identidade mas já estou sacando sem verificação agora só estou esperando o dinheiro chegar na minha conta bancária
It says that the withdrawal option is enabled but when I only verify my identity documentation but I am already withdrawing without verification now I am just waiting for the money to arrive in my bank account
Dice que se habilita la opción de retiro pero cuando solo verifique mi documentación de identidad pero ya estoy retirando sin la verificación ahora solo estoy esperando ah que llegue el dinero a mi cuenta bancaria
Entendo, então parece que a verificação será necessária neste caso. Mas vamos ver se o casino cumpre este requisito. Aconteça o que acontecer, avise-nos na reclamação e também aqui. 😉
I see, so it looks like verification will be necessary in this case. But let's see if the casino comes up with this requirement. Whatever happens, let us know in the complaint and also here. 😉
Tenho uma dúvida, desculpe: no dia 04/04/2024 fiz um saque de dinheiro de 190 bs, equivalente a cerca de 27 dólares.
O problema é que já faz muito tempo e sei que terei que esperar até 14 dias. Mas gostaria de saber o que acontece se depois de 14 dias ainda não me derem meu dinheiro.
Onde eu poderia me desculpar?
I have a question, sorry: on 4/4/2024 I made a money withdrawal of 190 bs, equivalent to about 27 dollars.
The problem is that it's been a long time and I know I have to wait up to 14 days. But I would like to know what happens if after 14 days they still don't give me my money.
Where could I apologize?
Tengo una duda disculpe: el día 4/4/2024 realice una retirada de dinero de 190 bs equivalente a unos 27 dólares.
El problema es que ya paso mucho tiempo y se que debo esperar hasta 14 días. Pero quisiera saber que pasa si después de 14 días aun no me entregan mi dinero.
Donde podría reclamar disculpe.
Olá!
Gostaria de dizer que estou surpreso que você esteja familiarizado com a regra de 14 dias completos que a Equipe de Reclamações segue.
Isso é muito incomum, então acho que você merece um grande 👍 polegar para cima! 🙂
Porém, lamento que sua retirada esteja atrasada. Bem, para responder à sua pergunta:
O desenvolvimento mais conveniente seria que o casino pagasse o dinheiro entretanto.
Infelizmente, tudo é possível, portanto, caso o cassino não pague o valor, o responsável pela reclamação, ou seja, o especialista em reclamações que cuida da sua reclamação, fará o possível para entrar em contato com o representante do cassino para investigar o problema. Uma vez que o problema fica claro e óbvio, ele se concentra na solução.
Esperemos apenas que a reclamação não seja necessária. Vejo que o tempo está ficando curto, mas espere!
Estarei aqui para qualquer novidade que você tiver.
Hi there!
I would like to say that I'm astonished you are familiar with the 14 full days rule the Complaint Team adhere to.
This is very unusual, so I think you deserve a big 👍 thumbs up! 🙂
Though, I'm sorry your withdrawal is delayed. Well, to respond to your question:
The most convenient development would be that the casino pays the money in the meantime.
Alas, all is possible, so, in case the casino fails to pay out the amount, the complaint handler, meaning the complaint specialist caring for your complaint will do his best to get in touch with the casino representative in order to investigate the problem. Once the issue is clear and obvious, he focuses on the solution.
Let's just hope the complaint won't be necessary. I see the time is getting short, but hold on!
Will be here for any news you have.
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