Avaliação PlayPix Casino

O jogador do Brasil sofreu atrasos no atendimento ao cliente e uma recusa de seu saque, apesar de não usar bônus. Embora sua conta tenha sido verificada e saques anteriores tenham sido bem-sucedidos, o cassino solicitou outra verificação. Estendemos o tempo de resposta para o jogador fornecer a documentação necessária, mas, no final das contas, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador.

A conta do jogador do Peru foi bloqueada, e ele tentou sacar seu dinheiro. Tentamos reunir mais informações do jogador para investigar a situação, mas não recebemos uma resposta. Como resultado, a reclamação não pôde ser levada adiante e foi rejeitada.

A jogadora chilena realizou com sucesso seu primeiro saque, embora estivesse pendente. Ela então não conseguiu fazer um segundo saque e procurou uma solução. Solicitamos informações adicionais e registros de comunicação com o suporte ao cliente do jogador. Porém, por falta de resposta do jogador, a reclamação foi encerrada sem maiores investigações.

O jogador da Bolívia sofreu um atraso no processo de saque desde 04/04/2024 e não recebeu nenhuma resposta clara do cassino sobre a situação de seus fundos. A conta do jogador foi verificada e seus ganhos foram acumulados com dinheiro real e não com bônus. Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, não obtivemos resposta. Marcamos a reclamação como 'não resolvida', o que pode ter afetado negativamente a classificação do casino. Sugerimos ao jogador que contatasse a Curaçao Antillephone Gaming Authority para obter mais assistência.

O jogador peruano sofreu atraso na desistência. Informaram que já se passaram dois dias desde que solicitaram o saque e os recursos ainda não foram recebidos. O jogador foi aconselhado pela Equipe de Reclamações a aguardar pelo menos 14 dias após a solicitação dos saques antes de enviar uma reclamação. Posteriormente, o jogador encontrou um erro que o impediu de retirar o dinheiro e foi aconselhado a contactar diretamente o casino para verificar a conta. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a novas perguntas da Equipa de Reclamações, a reclamação foi finalmente rejeitada.

O jogador brasileiro, que já havia feito saques bem-sucedidos no Playpix, enfrentou recentemente um saque pendente. Ao entrar em contato com o suporte do cassino, ela descobriu que sua conta está sob monitoramento e ela está impedida de sacar seus fundos. Ela quer que seu problema seja resolvido. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

O jogador brasileiro não conseguiu fazer apostas no cassino Playpix e também não conseguiu sacar seus fundos. O jogador acumulou saldo através de apostas esportivas e jogos de caça-níqueis. Esclarecemos que o Casino.guru tratava apenas de reclamações relacionadas a cassinos online. Assim, não conseguimos atender questões relacionadas às apostas esportivas. No entanto, oferecemos recomendações de sites que poderiam ajudar com o problema do jogador. A reclamação foi posteriormente rejeitada devido à natureza do problema.

O jogador equatoriano solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações informou ao jogador que os saques poderiam levar alguns dias ou até semanas para serem processados, e esse atraso pode ter sido devido à verificação KYC inacabada ou ao grande volume de solicitações de saque. A equipe estendeu o tempo de resposta do jogador em 7 dias, porém o jogador não respondeu. Como resultado, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Peru solicitou a retirada e esperava o processamento em 3 dias de acordo com o sistema Directa24. Apesar de ter contactado o casino em três ocasiões, o levantamento permaneceu pendente após as 72 horas especificadas. Tentamos ajudar o jogador solicitando mais detalhes sobre sua conta e transações anteriores, mas não recebemos resposta. Como resultado, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação devido à falta de informações necessárias.