FórumCasinosPlayZax Casino - discussão geral

PlayZax Casino - discussão geral

há 2 anos por Natav
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há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com PlayZax Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
há 2 anos

ATUALIZAÇÃO EM 25/10/2022

No chat agora me colocam em espera e não atendem mais, o saque ainda está pendente além do saldo de cerca de € 1.100,00!

A Tic Tac Toe BV não está mais registrada na Câmara de Comércio de Curaçao desde 18 de outubro de 2021:


Registro Comercial de Curaçao

Excerto do Registo Comercial

Número de registro: 150724 (0)

Data: 25 de outubro de 2022 Horário: 8h43:40


O registro é descontinuado a partir de 18 de outubro de 2021

---

Segunda retirada de € 1.500,00 pendente a partir de 11 de outubro de 2022. A primeira retirada de valor inferior ocorreu em 4 dias a partir da solicitação sem nenhum problema (enviam um e-mail em no máximo 72 horas). Entro em contato com eles quase diariamente, respondendo que estão mortificados com o atraso, mas até hoje o pagamento ainda não foi feito, apesar de me informarem que eles teriam feito o mesmo no mesmo dia.

Mostre menos


não pague nos prazos estabelecidos (máximo de 3 dias)


assistência a partir de 25/10/2022 não responde mais

Traduzido automaticamente:
Natav
há 2 anos

Hello,

thank you for this update though I did not find anything previously posted from your side.

We tried to check and verify this license, but we were unable to do so. For this reason, we cannot be certain that the casino actually has this license - so it seems, that our info is quite accurate.

Just to summarize things better, how long are you waiting for the withdrawal, and has your account been fully verified, please?

Allow me to say that the casino earned a bad reputation so I presume that you should check the next casino you like to visit in advance to avoid any problems. Just use the casino finder at the top of the page and browse good casinos 😉.


há 2 anos

É o segundo saque que faço, o primeiro me pediram para depositar € 20,00 para poder sacar € 400,00 dos € 1.290,00 disponíveis. Para o segundo saque, eles sugeriram que eu depositasse pelo menos € 100,00 para poder sacar tudo. Neste ponto, para pular a regra de depósito de 20x, depositei 185,00 euros para um total de 205,00 euros. Nos seus termos e condições, a regra de depósito de 20x caduca quando o total de depósitos históricos exceder € 200,00. Continuei a jogar após o segundo depósito, ganhando novamente e parei de esperar o pagamento do primeiro saque. Hoje no chat me informaram que eu só poderia sacar 400,00€ dos 1.500,00€ solicitados e que teria que depositar mais 20,00€ e depois sacar mais 400,00€!!! Com este método, eles tentam fazer você jogar o dinheiro ganho várias vezes na esperança de perder tudo. Respondi que não cancelarei mais a cobrança e relatarei esse fato à Comissão de Jogos Online em Curaçao se não pagarem a quantia solicitada até amanhã.


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Editado pelo autor há 2 anos
Traduzido automaticamente:
há 2 anos

É o segundo saque que faço, o primeiro me pediram para depositar € 20,00 para poder sacar € 400,00 dos € 1.290,00 disponíveis. Para o segundo saque, eles sugeriram que eu depositasse pelo menos € 100,00 para poder sacar tudo. Neste ponto, para pular a regra de depósito de 20x, depositei 185,00 euros para um total de 205,00 euros. Nos seus termos e condições, a regra de depósito de 20x caduca quando o total de depósitos históricos exceder € 200,00. Continuei a jogar após o segundo depósito, ganhando novamente e parei de esperar o pagamento do primeiro saque. Hoje no chat me informaram que eu só poderia sacar 400,00€ dos 1.500,00€ solicitados e que teria que depositar mais 20,00€ e depois sacar mais 400,00€!!! Com este método, eles tentam fazer você jogar o dinheiro ganho várias vezes na esperança de perder tudo. Respondi que não cancelarei mais a cobrança e relatarei esse fato à Comissão de Jogos Online em Curaçao se não pagarem a quantia solicitada até amanhã.


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Traduzido automaticamente:
há 2 anos

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há 2 anos

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há 2 anos

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Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos

Entrei em contato com o Suporte por Chat novamente hoje e encontrei um certo Christian Vip Manager (quem gerencia o arquivo para mim é um certo Silvio). Ontem eu tinha falado diretamente em chat com o referente da prática (Sílvio) que me tranquilizou dizendo-me que teria contactado novamente o Departamento Financeiro para saber se eu poderia levantar o meu dinheiro (€ 1.500,00 total € 2.588,72) do a conta de jogo , informando-me que só poderia sacar mais 400,00 euros, depositar mais 20,00 euros e depois sacar mais 400,00 e assim por diante ad infinitum.... Nos seus termos e condições esta regra não existe e está escrito que posso sacar € 1.500,00 semanalmente sem quaisquer restrições, pois o total de depósitos excede a soma de € 200,00 (portanto, a regra sobre saques: depósito x 20 máximo de saque, não deve mais ser aplicada). Neste momento já os avisei legalmente para efetuar o pagamento no mesmo dia, caso contrário entrarei em contato com as autoridades competentes do local. Entretanto, também apresentei uma reclamação no seu site.

Editado pelo autor há 2 anos
Traduzido automaticamente:
Natav
há 2 anos

Hello,

I think it would be better to let your complaint advance further or maybe ask the casino to join it. Let's what comes next, because the casino is not among th best ones and we warn that:

"Unfair maximum win rule based on the total amount of depositsThis casino has an unfair rule, which restricts how much players can win based on their total deposited amount (even when playing without a bonus). If you only deposit a small amount, your potential winnings will be restricted."

I guess you should pick up the casinos more carefully, feel free to read casino reviews here on Casino Guru to be well prapred in advance.


Editado pelo autor há 2 anos
há 2 anos

Oi Radka, a regra injusta está escrita no seguinte ponto de seus termos e condições:

7.7. Se os depósitos vitalícios de um jogador forem inferiores ou iguais a € 200, seu valor máximo de retirada é 20 (X) vezes o valor total de seus depósitos vitalícios, menos quaisquer taxas. Por exemplo, um jogador cujo total de depósitos vitalícios seja de € 20 só tem direito a sacar um máximo de 20 x 20 = € 400.

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Tendo depositado um total de € 205,00 esta regra não deve ser aplicada.

Editado pelo autor há 2 anos
Traduzido automaticamente:
Natav
há 2 anos

Hi and thank you for that.

More reason to find a casino that does not apply such rules so deliberately, right? I guess that the Casino can mention some fees that lower your lifetime deposit to the sun under €200, what did they tell you?

há 2 anos

Nenhuma comissão aplicada, fiz 3 depósitos no total de € 205,00. Para poder retirar os primeiros ganhos de aprox. 1.300,00 euros. Foi-me dito no chat pelo gerente VIP Silvio que bastava eu depositar uma segunda vez pelo menos € 100,00 (até depositei 95 + 90 = € 185,00). As taxas são aplicadas de acordo com seus T&Cs além dos 4 saques exigidos no mês. Solicitei 3 saques este mês dos quais apenas um aprovado, um cancelado por um valor maior e o outro pendente há quase um mês. Enquanto isso, a conta do jogo foi suspensa para verificação interna após o envio de um aviso de pagamento e meu dinheiro foi retido ilegalmente! Se eu fechar minha conta, eles devem me pagar o valor total da conta, caso contrário, vou denunciá-los à comissão reguladora de jogos online local. Se não me engano eles operam (talvez) com uma única licença governamental emitida pela Gaming Curaçao, exatamente a n. 8048 / JAZ2021-065 que, no entanto, não consigo encontrar em lugar nenhum e nem existe o certificado público no site. Se eu abrir uma reclamação com o GC eles quase certamente não a aceitarão, então estou procurando uma associação de jogadores online que possa intervir diretamente contra este cassino fraudulento e como último recurso eu poderia entrar em contato com algum ministro local (finanças ou justiça ). Eu certamente não vou parar por aqui!

Editado pelo autor há 2 anos
Traduzido automaticamente:
Natav
há 2 anos

In this case, I would wait for the complaint to develop further, regarding the license, not sure where you should turn to: "We tried to check and verify this license, but we were unable to do so. For this reason, we cannot be certain that the casino actually has this license."

The casino has earned a bad reputation already and I also find one complaint against fair gambling - well, not the best place to play. Still, if the license is so unclear now, I would give Nick more time.

há um ano

MAIS DE UM MÊS DEPOIS DO CASINO, MESMO MESMO TENDO ME DADO DIREITO (VER RECLAMAÇÃO ABERTA), NÃO PROCESSADO A RETIRADA DE 1.500,00 EUROS E FECHADO MINHA CONTA DE JOGO COM OUTRO DINHEIRO GANHO LEGALMENTE NO INTERIOR. EU DEIXEI DE PAGAR O VALOR TOTAL (COLOCAR EM DANO), CASO CONTRÁRIO, REQUEREREI A FUNDAÇÃO SBGOK DE WILLEMSTAD (CURAÇAO), BEM COMO ALERTAR TODAS AS AUTORIDADES LOCAIS. RECEBO LIGAÇÕES DE INTENSO CASINOS ONDE NUNCA ABRI UMA CONTA DE JOGO, CLARO QUE A PLAYZAX É ADMINISTRADA POR ELES, AO CONTRÁRIO DO QUE ESTÁ PUBLICADO NO SITE DELES!

Editado pelo autor há um ano
Traduzido automaticamente:
Natav
há um ano

Hello,

the casino still has some time left to present shreds of evidence to support the statement about you creating multiple accounts.

Please, try to be patient 🙏

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há um ano

Será difícil para o cassino provar algo que não existe, pois o abaixo-assinado abriu apenas uma conta e após o saque feito teria sido uma loucura abrir outras como eles afirmam. Além disso, o IP que utilizo sendo PÚBLICO (BASIC DYNAMIC) poderia ter sido utilizado após meu cadastro por outros clientes da operadora de telefonia! A afirmação de que outros usaram meu IP parece óbvia para mim, pois o IP é público e alugado por natureza! De qualquer forma, eles comunicaram na reclamação que pagariam os ganhos, mas a assistência posteriormente via e-mail disse exatamente o contrário!!

Editado pelo autor há um ano
Traduzido automaticamente:
Natav
há um ano

This is exactly the reason why we need the casino to show something more relevant if we are to agree on that point. Normally, we do not take just the same IP as proof, it's simply not enough.

For now, I'd say we should best wait for further development.



há um ano

A Playzax é gerida pela Sterinvest SE (República Checa), esta empresa financeira também gere o Casino Intense embora não seja divulgada publicamente. A Tic Tac Toe BV já não opera há vários anos, evidentemente foi incorporada à referida empresa, mas não foi regularizada de acordo com a lei. Ambos os cassinos não pagam ganhos e, portanto, serei forçado a entrar em contato com a Online Gaming Victims Foundation em Willemstad, bem como informar o primeiro-ministro, o Ministério das Finanças e a Justiça de Curaçao sobre o que aconteceu.

Editado pelo autor há um ano
Traduzido automaticamente:
Natav
há um ano

Hello,

quite a bunch of information. Sadly, we could not validate the license, this means that if the casino is not licensed by the Curacao authority, no one will probably care and I would be very interested if you receive any reply at all. 🙁

"From our point of view, the next step for you would be to contact the Curacao Gaming Authority itself (complaints@curacao-egaming.com). Please let me know how they responded (tomas@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion."

I'm sorry, but if the casino fails to cooperate, we can't help.

há um ano

Olá Radka, O cassino será denunciado por mim ao governo da Holanda e Curaçao, pois está retendo ilegalmente meu dinheiro e opera sob empresas de fachada, como Tic Tac Toe BV. Certamente não vou parar por aqui e entrarei em contato com o Ministro Plenipotenciário de Curaçao e, se for o caso, também com o Governo dos Países Baixos do qual Curaçao depende para esclarecer o assunto. Nesse ínterim, Sterinvet SE não paga mais pelo Playzax Casino e Casino Intense e isso fala muito sobre esse gerenciamento fraudulento!

Traduzido automaticamente:
Natav
há um ano

Hi, I am sorry, because we don't know those "shell companies", we don't have any information about it. I would say good luck and let's see if someone will be talking to you, please inform us if you get any new information. Thank you

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