há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com PlayZax Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
ATUALIZAÇÃO EM 25/10/2022
No chat agora me colocam em espera e não atendem mais, o saque ainda está pendente além do saldo de cerca de € 1.100,00!
A Tic Tac Toe BV não está mais registrada na Câmara de Comércio de Curaçao desde 18 de outubro de 2021:
Registro Comercial de Curaçao
Excerto do Registo Comercial
Número de registro: 150724 (0)
Data: 25 de outubro de 2022 Horário: 8h43:40
O registro é descontinuado a partir de 18 de outubro de 2021
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Segunda retirada de € 1.500,00 pendente a partir de 11 de outubro de 2022. A primeira retirada de valor inferior ocorreu em 4 dias a partir da solicitação sem nenhum problema (enviam um e-mail em no máximo 72 horas). Entro em contato com eles quase diariamente, respondendo que estão mortificados com o atraso, mas até hoje o pagamento ainda não foi feito, apesar de me informarem que eles teriam feito o mesmo no mesmo dia.
Mostre menos
não pague nos prazos estabelecidos (máximo de 3 dias)
assistência a partir de 25/10/2022 não responde mais
UPDATE ON 25/10/2022
In chat now they put me on hold and no longer answer, the withdrawal is still pending in addition to the balance of about € 1,100.00!
Tic Tac Toe BV is no longer registered at the Curacao Chamber of Commerce since October 18, 2021:
Curaçao Commercial Register
Excerpt from the Commercial Register
Registration number: 150724 (0)
Date: October 25, 2022 Time: 8:43:40 AM
The registration is discontinued as of October 18, 2021
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Second withdrawal of € 1,500.00 pending from 11 October 2022. The first withdrawal of a lower amount took place in 4 days from the request without any problem (they send an email within a maximum of 72 hours). I contact them almost daily, replying that they are mortified by the delay but to date the payment has not yet been made, despite the fact that we have informed me that they would have done the same on the same day.
Show less
do not pay within the established times (3 days maximum)
assistance as of 10/25/2022 no longer responds
AGGIORNAMENTO AL 25/10/2022
In chat adesso mi mettono in attesa e non rispondono piú, il prelievo é ancora in sospeso oltre al saldo di circa euro 1.100,00!
Alla Camera di Commercio di Curacao la Tic Tac Toe BV risulta non piú registrata dal 18 ottobre 2021:
Curaçao Commercial Register
Excerpt from the Commercial Register
Registration number: 150724 (0)
Date: October 25, 2022 Time: 8:43:40 AM
The registration is discontinued as of October 18, 2021
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Secondo prelievo di euro 1.500,00 in sospeso dall'11 di ottobre 2022. Il primo prelievo di importo inferiore é avvenuto in 4 giorni dalla richiesta senza alcun problema (loro inviano ua email con tempistica di massimo 72 ore). Li contatto quasi quotidianamente rispondendomi che sono mortificati del ritardo ma ad oggi il pagamento acora non é stato effettuato nonnostante mi abbiamo comunicato che avrebbero provveduto in giornata allo stesso.
Mostra meno
non pagano nei tempi stabiliti (3 giorni massimo)
l'assistenza al 25/10/2022 non risponde piú
Olá,
obrigado por esta atualização, embora eu não tenha encontrado nada publicado anteriormente do seu lado.
Tentamos verificar e verificar esta licença, mas não conseguimos. Por esse motivo, não podemos ter certeza de que o cassino realmente possui essa licença - parece que nossas informações são bastante precisas.
Só para resumir melhor, há quanto tempo você está esperando a retirada e sua conta foi totalmente verificada, por favor?
Permita-me dizer que o cassino ganhou uma má reputação, então presumo que você deve verificar o próximo cassino que gostaria de visitar com antecedência para evitar problemas. Basta usar o localizador de cassinos no topo da página e navegar em bons cassinos 😉.
Hello,
thank you for this update though I did not find anything previously posted from your side.
We tried to check and verify this license, but we were unable to do so. For this reason, we cannot be certain that the casino actually has this license - so it seems, that our info is quite accurate.
Just to summarize things better, how long are you waiting for the withdrawal, and has your account been fully verified, please?
Allow me to say that the casino earned a bad reputation so I presume that you should check the next casino you like to visit in advance to avoid any problems. Just use the casino finder at the top of the page and browse good casinos 😉.
É o segundo saque que faço, o primeiro me pediram para depositar € 20,00 para poder sacar € 400,00 dos € 1.290,00 disponíveis. Para o segundo saque, eles sugeriram que eu depositasse pelo menos € 100,00 para poder sacar tudo. Neste ponto, para pular a regra de depósito de 20x, depositei 185,00 euros para um total de 205,00 euros. Nos seus termos e condições, a regra de depósito de 20x caduca quando o total de depósitos históricos exceder € 200,00. Continuei a jogar após o segundo depósito, ganhando novamente e parei de esperar o pagamento do primeiro saque. Hoje no chat me informaram que eu só poderia sacar 400,00€ dos 1.500,00€ solicitados e que teria que depositar mais 20,00€ e depois sacar mais 400,00€!!! Com este método, eles tentam fazer você jogar o dinheiro ganho várias vezes na esperança de perder tudo. Respondi que não cancelarei mais a cobrança e relatarei esse fato à Comissão de Jogos Online em Curaçao se não pagarem a quantia solicitada até amanhã.
It is the second withdrawal I make, the first they asked me to deposit € 20.00 in order to withdraw € 400.00 of € 1,290.00 available. For the second withdrawal they suggested that I deposit at least € 100.00 to be able to withdraw everything. At this point, to skip the 20 x deposit rule, I deposited 185.00 euros for a total of 205.00 euros. In their terms and conditions the 20 x deposit rule lapses when the total of historical deposits exceeds € 200.00. I then continued to play after the second deposit, winning again and stopped waiting for the payment of the first withdrawal. Today in chat they informed me that I could only withdraw € 400.00 of the € 1,500.00 requested and that I would have to deposit another € 20.00 and then withdraw another € 400.00 !!! With this method they try to make you play the won money several times in the hope of losing everything. I replied that I will no longer cancel the levy and will report this fact to the Online Gaming Commission in Curacao if they do not pay the requested sum by tomorrow.
E' il secondo prelievo che faccio, il primo mi hanno chiesto di depositare euro 20,00 per poter prelevare euro 400,00 di euro 1.290,00 disponibili. Per il secondo prelievo mi hanno suggerito di depositare almeno euro 100,00 per poter prelevare tutto. A questo punto per saltare la regola del deposito x 20 ho depositato ben euro 185,00 per un totale di euro 205,00. Nei loro termini e condizioni la regola del deposito x 20 decade nel momento in cui il totale dei depositi storici è superiore ad euro 200,00. Ho continuato a giocare quindi dopo il secondo deposito vincendo ancora e mi sono fermata in attesa del pagamento del primo prelievo. Oggi in chat mi hanno informato che potevo prelevare solo altri 400,00 euro dei 1.500,00 richiesti e che avrei dovuto depositare altri euro 20,00 per poi prelevare altri euro 400,00!!! Con tale metodo cercano di farti giocare più volte i soldi vinti nella speranza di perdere tutto. Ho risposto che non annullerò più il prelievo e denuncerò tale fatto alla Commissione dl gioco on line in Curacao se non provvederanno entro domani al pagamento della somma richiesta.
É o segundo saque que faço, o primeiro me pediram para depositar € 20,00 para poder sacar € 400,00 dos € 1.290,00 disponíveis. Para o segundo saque, eles sugeriram que eu depositasse pelo menos € 100,00 para poder sacar tudo. Neste ponto, para pular a regra de depósito de 20x, depositei 185,00 euros para um total de 205,00 euros. Nos seus termos e condições, a regra de depósito de 20x caduca quando o total de depósitos históricos exceder € 200,00. Continuei a jogar após o segundo depósito, ganhando novamente e parei de esperar o pagamento do primeiro saque. Hoje no chat me informaram que eu só poderia sacar 400,00€ dos 1.500,00€ solicitados e que teria que depositar mais 20,00€ e depois sacar mais 400,00€!!! Com este método, eles tentam fazer você jogar o dinheiro ganho várias vezes na esperança de perder tudo. Respondi que não cancelarei mais a cobrança e relatarei esse fato à Comissão de Jogos Online em Curaçao se não pagarem a quantia solicitada até amanhã.
It is the second withdrawal I make, the first they asked me to deposit € 20.00 in order to withdraw € 400.00 of € 1,290.00 available. For the second withdrawal they suggested that I deposit at least € 100.00 to be able to withdraw everything. At this point, to skip the 20 x deposit rule, I deposited 185.00 euros for a total of 205.00 euros. In their terms and conditions the 20 x deposit rule lapses when the total of historical deposits exceeds € 200.00. I then continued to play after the second deposit, winning again and stopped waiting for the payment of the first withdrawal. Today in chat they informed me that I could only withdraw € 400.00 of the € 1,500.00 requested and that I would have to deposit another € 20.00 and then withdraw another € 400.00 !!! With this method they try to make you play the won money several times in the hope of losing everything. I replied that I will no longer cancel the levy and will report this fact to the Online Gaming Commission in Curacao if they do not pay the requested sum by tomorrow.
E' il secondo prelievo che faccio, il primo mi hanno chiesto di depositare euro 20,00 per poter prelevare euro 400,00 di euro 1.290,00 disponibili. Per il secondo prelievo mi hanno suggerito di depositare almeno euro 100,00 per poter prelevare tutto. A questo punto per saltare la regola del deposito x 20 ho depositato ben euro 185,00 per un totale di euro 205,00. Nei loro termini e condizioni la regola del deposito x 20 decade nel momento in cui il totale dei depositi storici è superiore ad euro 200,00. Ho continuato a giocare quindi dopo il secondo deposito vincendo ancora e mi sono fermata in attesa del pagamento del primo prelievo. Oggi in chat mi hanno informato che potevo prelevare solo altri 400,00 euro dei 1.500,00 richiesti e che avrei dovuto depositare altri euro 20,00 per poi prelevare altri euro 400,00!!! Con tale metodo cercano di farti giocare più volte i soldi vinti nella speranza di perdere tutto. Ho risposto che non annullerò più il prelievo e denuncerò tale fatto alla Commissione dl gioco on line in Curacao se non provvederanno entro domani al pagamento della somma richiesta.
Entrei em contato com o Suporte por Chat novamente hoje e encontrei um certo Christian Vip Manager (quem gerencia o arquivo para mim é um certo Silvio). Ontem eu tinha falado diretamente em chat com o referente da prática (Sílvio) que me tranquilizou dizendo-me que teria contactado novamente o Departamento Financeiro para saber se eu poderia levantar o meu dinheiro (€ 1.500,00 total € 2.588,72) do a conta de jogo , informando-me que só poderia sacar mais 400,00 euros, depositar mais 20,00 euros e depois sacar mais 400,00 e assim por diante ad infinitum.... Nos seus termos e condições esta regra não existe e está escrito que posso sacar € 1.500,00 semanalmente sem quaisquer restrições, pois o total de depósitos excede a soma de € 200,00 (portanto, a regra sobre saques: depósito x 20 máximo de saque, não deve mais ser aplicada). Neste momento já os avisei legalmente para efetuar o pagamento no mesmo dia, caso contrário entrarei em contato com as autoridades competentes do local. Entretanto, também apresentei uma reclamação no seu site.
I contacted the Chat Support again today and found a certain Christian Vip Manager (who manages the file for me is a certain Silvio). Yesterday I had instead spoken directly in chat with the referent of the practice (SIlvio) who had reassured me by telling me that he would have contacted the Financial Department again to find out if I could withdraw my money (€ 1,500.00 total € 2,588.72) from the gaming account , informing me that I could only withdraw another 400.00 euros, deposit another 20.00 euros and then withdraw another 400.00 and so on ad infinitum .... In their terms and conditions this rule does not exist and it is written that I can withdraw € 1,500.00 weekly without any restrictions as the total of deposits exceeds the sum of € 200.00 (therefore the rule on withdrawals: deposit x 20 maximum withdrawable, must no longer be applied). At this point I have legally warned them to make the payment on the same day otherwise I will contact the competent authorities of the place. In the meantime, I have also filed a complaint on your site.
Ho contattato nuovamente oggi l'Assistenza in chat trovando un certo Christian Vip Manager (chi mi gestisce la pratica invece è un certo Silvio). Ieri avevo invece parlato direttamente in chat con il referente della pratica (SIlvio) che mi aveva rassicurato dicendomi che avrebbe nuovamente contattato il Dipartimento Finanziario per sapere se potevo prelevare i miei soldi ( euro 1.500,00 di totali euro 2.588,72 ) dal conto gioco, comunicandomi che avrei potuto prelevare solamente altri euro 400,00, depositare atri euro 20,00 per poi prelevare altri 400,00 e così all'infinito.... Nei loro termini e condizioni questa regola non esiste e vi è scritto che posso prelevare settimanalmente euro 1.500,00 senza alcun vincolo in quanto il totale dei depositi supera la somma di euro 200,00 (pertanto la regola sui prelievi: deposito x 20 massimo prelevabile, non deve essere più applicata). A questo punto li ho diffidati legalmente ad effettuare il pagamento in giornata altrimenti mi rivolgerò alle Autorità Competenti del luogo. Nel frattempo ho aperto anche un reclamo sul vostro sito.
Olá,
Eu acho que seria melhor deixar sua reclamação avançar mais ou talvez pedir ao cassino para se juntar a ela. Vamos ao que vem a seguir, porque o casino não está entre os melhores e avisamos que:
"Regra injusta de ganho máximo com base no valor total de depósitosEste cassino tem uma regra injusta, que restringe quanto os jogadores podem ganhar com base no valor total depositado (mesmo jogando sem bônus). Se você depositar apenas uma pequena quantia, seu potencial os ganhos serão restritos ."
Eu acho que você deve escolher os cassinos com mais cuidado, sinta-se à vontade para ler as resenhas de cassino aqui no Casino Guru para ser bem preparado com antecedência.
Hello,
I think it would be better to let your complaint advance further or maybe ask the casino to join it. Let's what comes next, because the casino is not among th best ones and we warn that:
"Unfair maximum win rule based on the total amount of depositsThis casino has an unfair rule, which restricts how much players can win based on their total deposited amount (even when playing without a bonus). If you only deposit a small amount, your potential winnings will be restricted."
I guess you should pick up the casinos more carefully, feel free to read casino reviews here on Casino Guru to be well prapred in advance.
Oi Radka, a regra injusta está escrita no seguinte ponto de seus termos e condições:
7.7. Se os depósitos vitalícios de um jogador forem inferiores ou iguais a € 200, seu valor máximo de retirada é 20 (X) vezes o valor total de seus depósitos vitalícios, menos quaisquer taxas. Por exemplo, um jogador cujo total de depósitos vitalícios seja de € 20 só tem direito a sacar um máximo de 20 x 20 = € 400.
Tendo depositado um total de € 205,00 esta regra não deve ser aplicada.
Hi Radka, the unfair rule is written in the following point of their terms and conditions:
7.7. Should the lifetime deposits of a player be less than, or equal to € 200, their maximum withdrawal amount is 20 (X) times the total amount of their lifetime deposits, minus any fees. For example, a player whose total lifetime deposits are € 20 is only entitled to withdraw a maximum of 20 x 20 = € 400.
Having deposited a total of € 205.00 this rule must not be applied.
Ciao Radka, la regola ingiusta è scritta nel seguente punto dei loro termini e condizioni:
7.7. Should the lifetime deposits of a player be less than, or equal to €200, their maximum withdrawal amount is 20 (X) times the total amount of their lifetime deposits, minus any fees. For example, a player whose total lifetime deposits are €20 is only entitled to withdraw a maximum of 20 x 20 = €400.
Avendo depositato in totale euro 205,00 tale regola non deve essere applicata.
Olá e obrigado por isso.
Mais motivos para encontrar um cassino que não aplique essas regras de forma tão deliberada, certo? Eu acho que o Casino pode mencionar algumas taxas que reduzem o seu depósito vitalício para o sol abaixo de € 200, o que eles lhe disseram?
Hi and thank you for that.
More reason to find a casino that does not apply such rules so deliberately, right? I guess that the Casino can mention some fees that lower your lifetime deposit to the sun under €200, what did they tell you?
Nenhuma comissão aplicada, fiz 3 depósitos no total de € 205,00. Para poder retirar os primeiros ganhos de aprox. 1.300,00 euros. Foi-me dito no chat pelo gerente VIP Silvio que bastava eu depositar uma segunda vez pelo menos € 100,00 (até depositei 95 + 90 = € 185,00). As taxas são aplicadas de acordo com seus T&Cs além dos 4 saques exigidos no mês. Solicitei 3 saques este mês dos quais apenas um aprovado, um cancelado por um valor maior e o outro pendente há quase um mês. Enquanto isso, a conta do jogo foi suspensa para verificação interna após o envio de um aviso de pagamento e meu dinheiro foi retido ilegalmente! Se eu fechar minha conta, eles devem me pagar o valor total da conta, caso contrário, vou denunciá-los à comissão reguladora de jogos online local. Se não me engano eles operam (talvez) com uma única licença governamental emitida pela Gaming Curaçao, exatamente a n. 8048 / JAZ2021-065 que, no entanto, não consigo encontrar em lugar nenhum e nem existe o certificado público no site. Se eu abrir uma reclamação com o GC eles quase certamente não a aceitarão, então estou procurando uma associação de jogadores online que possa intervir diretamente contra este cassino fraudulento e como último recurso eu poderia entrar em contato com algum ministro local (finanças ou justiça ). Eu certamente não vou parar por aqui!
No commission applied, I made 3 deposits for a total of € 205.00. To be able to withdraw the first winnings of approx. 1,300.00 euros. I was told in chat by the VIP manager Silvio that it was enough for me to deposit a second time at least € 100.00 (I even deposited 95 + 90 = € 185.00). Fees are applied according to their T & Cs beyond the 4 withdrawals required in the month. I have requested 3 withdrawals this month of which only one approved, one canceled for a higher amount and the other pending for almost a month now. In the meantime, the game account was suspended for their internal verification after sending a payment notice and my money was illegally withheld! If I close my account, they must pay me the full amount in the account, otherwise I will report them to the local online gaming regulatory commission. If I am not mistaken they operate (perhaps) with a single government license issued by Gaming Curacao, exactly the n. 8048 / JAZ2021-065 which, however, I cannot find anywhere and there is not even the public certificate on the site. If I open a complaint with the GC they almost certainly do not accept it so I am looking for an online players association that can intervene directly against this scam casino and as a last resort I could get in touch with some local minister (finance or justice). I'm certainly not stopping here!
Nessuna commissione applicata, ho effettuato 3 depositi per totali euro 205,00. Per poter prelevare la prima vincita di euro 1.300,00 ca. mi era stato detto in chat dal VIP manager Silvio che bastava che depositassi una seconda volta almeno euro 100,00 (ho depositato addirittura 95 + 90 = euro 185,00). Le commissioni vengono applicate secondo i loro T&C oltre i 4 prelievi richiesti nel mese. Io di prelievi ne ho richiesti 3 in questo mese di cui solo uno approvato, uno cancellato di importo superiore e l'altro in attesa da oramai quasi un mese. Nel frattempo il conto gioco è stato sospeso per una loro verifica interna dopo aver inviato una diffida di pagamento ed i mie soldi sono stati trattenuti illecitamente! Se chiudo il conto devono saldarmi l'intero importo presente nel conto altrimenti li denuncio presso la Commissione Regolatoria del gioco on line del posto. Se non erro loro operano (forse) con una sola licenza governativa emessa dalla Gaming Curacao, esattamente la n. 8048/JAZ2021-065 che però non trovo da nessuna parte e non è presente nemmeno il certificato pubblico sul sito. Se apro un reclamo presso la GC quasi sicuramente non lo accettano quindi sto cercando un'Associazione dei giocatori on line che possa intervenire direttamente contro questo casinò truffaldino e come ultima spiaggia potrei mettermi in contatto con qualche Ministro del posto (finanze o giustizia). Di sicuro non mi fermo qui!
Nesse caso, esperaria o desenvolvimento da reclamação , em relação à licença, sem saber para onde você deve recorrer: "Tentamos verificar e verificar esta licença, mas não conseguimos. Por esse motivo, não podemos tenha certeza de que o cassino realmente tem essa licença."
O cassino já ganhou uma má reputação e também encontro uma reclamação contra o jogo justo - bem, não é o melhor lugar para jogar. Ainda assim, se a licença não está tão clara agora, eu daria mais tempo a Nick.
In this case, I would wait for the complaint to develop further, regarding the license, not sure where you should turn to: "We tried to check and verify this license, but we were unable to do so. For this reason, we cannot be certain that the casino actually has this license."
The casino has earned a bad reputation already and I also find one complaint against fair gambling - well, not the best place to play. Still, if the license is so unclear now, I would give Nick more time.
MAIS DE UM MÊS DEPOIS DO CASINO, MESMO MESMO TENDO ME DADO DIREITO (VER RECLAMAÇÃO ABERTA), NÃO PROCESSADO A RETIRADA DE 1.500,00 EUROS E FECHADO MINHA CONTA DE JOGO COM OUTRO DINHEIRO GANHO LEGALMENTE NO INTERIOR. EU DEIXEI DE PAGAR O VALOR TOTAL (COLOCAR EM DANO), CASO CONTRÁRIO, REQUEREREI A FUNDAÇÃO SBGOK DE WILLEMSTAD (CURAÇAO), BEM COMO ALERTAR TODAS AS AUTORIDADES LOCAIS. RECEBO LIGAÇÕES DE INTENSO CASINOS ONDE NUNCA ABRI UMA CONTA DE JOGO, CLARO QUE A PLAYZAX É ADMINISTRADA POR ELES, AO CONTRÁRIO DO QUE ESTÁ PUBLICADO NO SITE DELES!
MORE THAN A MONTH AFTER THE CASINO, EVEN THOUGH IT HAS GIVEN ME RIGHT (SEE OPEN COMPLAINT), HAS NOT PROCESSED THE WITHDRAWAL OF EURO 1,500.00 AND CLOSED MY GAMING ACCOUNT WITH OTHER MONEY LEGALLY WON INSIDE. I WAIVED THEM TO PAY THE FULL AMOUNT (PUT IN DAMAGE) OTHERWISE I WILL APPLY TO THE SBGOK FOUNDATION OF WILLEMSTAD (CURACAO) AS WELL AS ALERT ALL THE LOCAL AUTHORITIES. I RECEIVE CALLS FROM INTENSE CASINOS WHERE I HAVE NEVER OPENED A GAMING ACCOUNT, CLEARLY PLAYZAX IS MANAGED BY THEM, CONTRARY TO WHAT IS PUBLISHED ON THEIR SITE!
A DISTANZA DI OLTRE UN MESE IL CASINO', NONOSTANTE MI ABBIA DATO RAGIONE (VEDASI RECLAMO APERTO), NON HA ELABORATO IL PRELIEVO DI EURO 1.500,00 E MI HA CHIUSO IL CONTO GIOCO CON DENTRO ALTRI SOLDI VINTI LECITAMENTE. LI HO DIFFIDATI A PAGARE L'INTERO IMPORTO (MESSA IN MORA) ALTRIMENTI MI RIVOLGERO' ALLA FONDAZIONE SBGOK DI WILLEMSTAD (CURACAO) OLTRE CHE AD ALLERTARE TUTTE LE AUTORITA' DEL LUOGO. RICEVO CHIAMATE DA CASINO INTENSE DOVE NON HO MAI APERTO UN CONTO GIOCO, EVIDENTEMENTE PLAYZAX E' GESTITO DA LORO AL CONTRARIO DI QUANTO PUBBLICATO SUL LORO SITO!
Olá,
o cassino ainda tem algum tempo para apresentar fragmentos de evidência para apoiar a declaração sobre você criar várias contas.
Por favor, tente ser paciente 🙏
Hello,
the casino still has some time left to present shreds of evidence to support the statement about you creating multiple accounts.
Please, try to be patient 🙏
Será difícil para o cassino provar algo que não existe, pois o abaixo-assinado abriu apenas uma conta e após o saque feito teria sido uma loucura abrir outras como eles afirmam. Além disso, o IP que utilizo sendo PÚBLICO (BASIC DYNAMIC) poderia ter sido utilizado após meu cadastro por outros clientes da operadora de telefonia! A afirmação de que outros usaram meu IP parece óbvia para mim, pois o IP é público e alugado por natureza! De qualquer forma, eles comunicaram na reclamação que pagariam os ganhos, mas a assistência posteriormente via e-mail disse exatamente o contrário!!
It will be difficult for the casino to prove something that does not exist as the undersigned has opened only one account and after the withdrawal made it would have been insane to open others as they claim. Furthermore, the IP I use being PUBLIC (BASIC DYNAMIC) could have been used after my registration by other customers of the telephone provider! The statement that others have used my IP seems obvious to me as the IP is public and leased by nature! In any case, they communicated in the complaint that they would pay the winnings, but the assistance later via email said exactly the opposite!!
Sarà difficile che il casinò provi un qualcosa che non esiste in quanto la sottoscritta ha aperto un solo account e dopo il prelievo effettuato sarebbe stato demenziale aprirne altri come loro affermano. Inoltre l'IP che utilizzo essendo PUBBLICO (DINAMICO DI BASE) potrebbe essere stato utilizzato successivamente alla mia registrazione da altri clienti del gestore di telefonia! L'affermazione che altri abbiano utilizzato il mio IP mi sembra ovvia essendo per natura l'IP pubblico e concesso in affitto! Comunquesia loro hanno comunicato nel reclamo che avrebbero pagato la vincita, l'assistenza invece successivamente tramile email ha detto esattamente il contrario!!
Esta é exatamente a razão pela qual precisamos que o cassino mostre algo mais relevante se quisermos concordar nesse ponto. Normalmente, não usamos apenas o mesmo IP como prova, simplesmente não é suficiente.
Por enquanto, eu diria que devemos esperar por mais desenvolvimento.
This is exactly the reason why we need the casino to show something more relevant if we are to agree on that point. Normally, we do not take just the same IP as proof, it's simply not enough.
For now, I'd say we should best wait for further development.
A Playzax é gerida pela Sterinvest SE (República Checa), esta empresa financeira também gere o Casino Intense embora não seja divulgada publicamente. A Tic Tac Toe BV já não opera há vários anos, evidentemente foi incorporada à referida empresa, mas não foi regularizada de acordo com a lei. Ambos os cassinos não pagam ganhos e, portanto, serei forçado a entrar em contato com a Online Gaming Victims Foundation em Willemstad, bem como informar o primeiro-ministro, o Ministério das Finanças e a Justiça de Curaçao sobre o que aconteceu.
Playzax is managed by Sterinvest SE (Czech Republic), this financial company also manages Casino Intense although not publicly disclosed. Tic Tac Toe BV has not been operating for several years now, evidently it has been incorporated into the aforementioned company but has not been regularized according to the law. Both casinos do not pay winnings and therefore I will be forced to contact the Online Gaming Victims Foundation in Willemstad as well as inform the Prime Minister, Ministry of Finance and Justice of Curacao what happened.
Playzax è gestito da Sterinvest SE (Repubblica Ceca), tale finanziaria gestisce anche Casino Intense anche se non dichiarato pubblicamente. La Tic Tac Toe BV non opera oramai da diversi anni, evidentemente è stata inglobata nella suddetta società ma non è stata regolarizzata a norma di legge. Entrambi i casinò non pagano le vincite e pertanto sarò costretta a contattare la Fondazione delle Vittime del gioco on line presente a Willemstad oltre che comunicare al Primo Ministro, Ministero delle Finanze e Giustizia di Curacao quanto accaduto.
Olá,
bastante informação. Infelizmente, não pudemos validar a licença, isso significa que, se o cassino não for licenciado pela autoridade de Curaçao, provavelmente ninguém se importará e eu ficaria muito interessado se você receber alguma resposta. 🙁
"Do nosso ponto de vista, o próximo passo para você seria entrar em contato com a própria Curaçao Gaming Authority ( complaints@curacao-egaming.com ). Por favor, deixe-me saber como eles responderam ( tomas@casino.guru ). Lamento não poder ser de mais ajuda nesta ocasião."
Sinto muito, mas se o cassino não cooperar, não podemos ajudar.
Hello,
quite a bunch of information. Sadly, we could not validate the license, this means that if the casino is not licensed by the Curacao authority, no one will probably care and I would be very interested if you receive any reply at all. 🙁
"From our point of view, the next step for you would be to contact the Curacao Gaming Authority itself (complaints@curacao-egaming.com). Please let me know how they responded (tomas@casino.guru). I am sorry I could not be of more help on this occasion."
I'm sorry, but if the casino fails to cooperate, we can't help.
Olá Radka, O cassino será denunciado por mim ao governo da Holanda e Curaçao, pois está retendo ilegalmente meu dinheiro e opera sob empresas de fachada, como Tic Tac Toe BV. Certamente não vou parar por aqui e entrarei em contato com o Ministro Plenipotenciário de Curaçao e, se for o caso, também com o Governo dos Países Baixos do qual Curaçao depende para esclarecer o assunto. Nesse ínterim, Sterinvet SE não paga mais pelo Playzax Casino e Casino Intense e isso fala muito sobre esse gerenciamento fraudulento!
Hi Radka, The casino will be reported by me to the Government of the Netherlands and Curacao as it is illegally withholding my money and operates under shell companies such as Tic Tac Toe BV. Certainly I will not stop here and will contact the Minister Plenipotentiary of Curacao and if appropriate also the Government of the Netherlands under which Curacao depends to shed light on the matter. In the meantime, Sterinvet SE no longer pays for Playzax Casino and Casino Intense and this speaks volumes about this fraudulent management!
Ciao Radka, il casinò sarà denunciato dalla sottoscritta presso il Governo dei Paesi Bassi e Curacao in quanto sta trattenendo illecitamente i miei soldi ed opera sotto società fantasma quale la Tic Tac Toe BV. Di sicuro non mi fermo qui e contatterò il Ministro plenipotenzairio di Curacao e se opportuno anche il Governo dei Paesi Bassi sotto il quale Curacao dipende affinchè facciano luce sulla questione. Nel frattempo la Sterinvet SE non effettua più i pagamenti per Playzax Casino e Casino Intense e questo la dice lunga su tale gestione truffaldina!
Olá, desculpe, porque não conhecemos essas "empresas de fachada", não temos nenhuma informação sobre isso. Eu gostaria de desejar boa sorte e vamos ver se alguém vai falar com você, por favor nos informe se você tiver alguma informação nova. Obrigado
Hi, I am sorry, because we don't know those "shell companies", we don't have any information about it. I would say good luck and let's see if someone will be talking to you, please inform us if you get any new information. Thank you
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