Pokerdom Casino - discussão geral

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Eu não aconselho ninguém. Estou tentando retirar fundos, eles bloquearam minha conta. Golpes

Isso parece sério.

Você já foi informado de uma razão para isso?

Normalmente, nesses casos, há algo que faz o cassino pensar que o fechamento da conta é a opção correta.🤔

Verifiquei a reclamação e o problema parece ser o seu país de residência ou o passaporte.

Importa-se de explicar melhor, por favor?

Você escreveu "Embora eu tenha passaportes de vários países e more em países diferentes. Eu disse a eles que posso fornecer o passaporte do país da jurisdição, mas eles não estão interessados."

Então, qual país você registrou como seu país de residência e qual passaporte você forneceu por KYC?

Talvez haja uma explicação, afinal.

Atualmente estou em Israel e forneci a eles um passaporte israelense. Suas regras não afirmam que eu não posso registrar uma conta no território de Israel. Além disso, às vezes também moro no território da Federação Russa e posso fornecer um passaporte deste país. Um cassino normal poderia pelo menos devolver o dinheiro ao cliente, e não apenas bloquear a conta junto com os fundos. Eles também não respondem aos e-mails. Não há feedback. Isso soa como atendimento ao cliente normal?

Existe a resposta deles:

Sua conta está bloqueada com base nos termos do projeto 3.1.3.

3.1.3. Você é cidadão dos seguintes países ou jurisdições: Estados Unidos, Ucrânia, territórios temporariamente ocupados das regiões de Donetsk e Luhansk da Ucrânia e da península da Criméia, Reino Unido, Irã, Coreia do Norte, Somália, Síria e qualquer um dos territórios legalmente associados a esses países. As pessoas residentes ou localizadas nesses países não têm permissão para abrir uma conta ou depositar fundos no site. Podemos fazer alterações e adições à lista desses países sem aviso prévio. Você é o único responsável por verificar a lista em tempo hábil.

Onde está Israel?

Olá.

Eu entendo os seus sentimentos. É por isso que acredito que a reclamação nos ajudará a descobrir toda a história e sugerir uma solução justa.

Israel está obviamente ausente.

Isso me faz pensar que o cassino de alguma forma aplicou "qualquer um dos territórios legalmente associados a esses países ..." em vez disso. Apenas um palpite.

Como você mesmo disse: "Além disso, às vezes também moro no território da Federação Russa e posso fornecer um passaporte deste país."

Para mim, parece mais provável que seja o motivo de tal problema. Eu simplesmente forneceria o passaporte israelense sem mais ofertas.

Bem, vamos ver o que a denúncia nos traz!

Oh, o que há para pensar? Eles apenas encontraram uma desculpa para roubar o dinheiro. Se você pesquisar na Internet, há muitos comentários sobre esses casos neste cassino. Aparentemente, eles ainda pagam por publicidade em muitos sites.

Eu entendo sua abordagem. Infelizmente, todos esses fatores que você mencionou recentemente não são inteiramente um tipo de aspecto que podemos afetar de alguma forma.

Não somos um desses sites, então não posso comentar sobre esses anúncios.

Acredito que a denúncia foi um bom passo, vamos ver o que o cassino vai apresentar. 🤞

Eles apenas disseram que eu também não poderia jogar de Israel. Embora não seja especificado em suas regras. Fraudadores.

Isso é suspeito, no mínimo.

Certifique-se de atualizar sua reclamação. Esta é uma declaração importante e Nick deve ser notificado. 🤔

Como atualizar?

Ao aceder à sua reclamação.

A primeira variante é através do seu perfil:

Basta clicar no seu nome de usuário aqui na conversa e visualizar o perfil, depois abrir a aba chamada "reclamações"

Ou você pode simplesmente abrir sua conta clicando em seu avatar no canto superior direito:

Este link aqui irá levá-lo lá instantaneamente:

https://casino.guru/pokerdom-casino-the-player-s-account-got-blocked-1

Olá! Não consigo entrar na minha conta, diz que está bloqueada.

Eles não me enviaram nenhum e-mail explicando o motivo do bloqueio.

O suporte do site não responde, eles também não respondem aos e-mails. Não entendo nada

motivo do bloqueio. Coloquei fundos em retirada e a conta foi bloqueada.

Não violei nada. Há $376 na conta

Olá, lamento pela situação em que você se encontra. Vejo que o cassino não lhe deu nenhuma razão, o que é uma pena, porque não temos muito o que aprender dessa forma.

De qualquer forma, você jogou aqui com algum bônus?

É bom que você tenha feito uma reclamação quando não sabe o que aconteceu. Nossa equipe tentará ajudar você e descobrir o que estava errado.

É por isso que teremos que ser pacientes agora.

PokerDom roubou meus US$ 16 mil E está operando com uma licença vencida.

Em 30/11/2024, a PokerDom bloqueou minha conta "lilith" e confiscou todo o meu saldo (aproximadamente US$ 16 mil) com base nas regras 4.2.2.2 / 5.4, sem nenhuma evidência de qualquer violação. Primeiro, eles me enviaram um e-mail autorizando saques durante o período de restrição e, em seguida, me puniram por realizar exatamente esse saque. Deram-me 21 dias para gravar um vídeo de verificação, mas depois tornaram o chat de suporte sistematicamente indisponível para que eu não pudesse cumprir o prazo e usaram o fato de eu ter "perdido o prazo" como justificativa para o confisco.

Hoje, 27 de abril de 2026, o PokerDom AINDA exibe a "Licença de Jogos Eletrônicos de Curaçao nº 1668/JAZ" em sua página de cadastro — uma licença que foi oficialmente encerrada em 1º de outubro de 2024, com todas as sublicenças expiradas em janeiro de 2025, de acordo com a nova LOK. Conforme a diretiva da CGA de julho de 2025, exibir ou operar sob esta licença expirada é ilegal, de acordo com o Artigo 1.2(1) da LOK.

Olá, e obrigado pelas informações. Se você se deparar com algo estranho ou injusto, por favor, entre em contato conosco o mais breve possível para que possamos investigar e, se necessário, ajudar.

Depois de tanto tempo, na verdade não há muito o que acrescentar. 🙁

Com base na nossa análise do cassino, ele também não possui licença; isso faz sentido. Obrigado por destacar esse ponto.