Hoje é 2 de agosto. Como você pode ver na imagem, solicitei um reembolso de € 500 no dia 22 de julho, segunda-feira ao meio-dia. No início eles disseram de 3 a 5 dias úteis. Quando acabou o 5º dia, me disseram para não me preocupar, que era normal. Quando passou o 10º dia disseram que era fim do mês e estavam com pressa com a abundância de pagamentos, agora é o 12º dia sem ter me pago ou aprovado o pagamento, dizem que será processado com urgência... Uma desculpa toda vez que lhes faço perguntas, para pagar uma quantia tão pequena... Cheguei a este site. Depositei várias vezes por um valor total muito superior a esse valor. É um pesadelo. A pior experiência de pagamento de toda a minha vida, ainda pior que a Bwin.
Today is August 2nd. As you can see in the screenshot, I requested a refund of €500 on July 22, Monday at noon. At first they said 3-5 business days. When the 5th day was up, they told me not to worry, that it was normal. When the 10th day was up they said it was the end of the month and they were in a hurry with the abundance of payments, now the 12th day without having paid me or approved the payment, they say it will be processed urgently... An excuse every time I ask them questions, to pay such a small amount of money... I came to this site. I deposited several times for a total amount far greater than this amount. It's a nightmare. The worst payment experience of my entire life, even worse than Bwin.
Hoy es día 2 de agosto. Como veis en la captura, pedí un reembolso de 500€ el 22 de julio, lunes a mediodía. Al principio decían 3-5 días laborables. Cuando se cumplió el 5 día, decían que no me preocupara, que era habitual. Cuando se cumplió el 10° día decían que era fin de mes y estaban apurados con la abundancia de pagos, ahora el 12° día sin haberme pagado ni aprobado el pago, dicen que se tramitará con urgencia... Una excusa cada vez q les preguntas, para pagar una cantidad tan pequeña de dinero... Yo entré en este sitio. Deposité varias veces por importe total superior con creces a este importe. Es una pesadilla. La peor experiencia en cuanto a pagos de toda mi vida, incluso peor que Bwin.
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