Por isso recomendei que você registrasse uma reclamação conosco e tentaremos ajudá-lo caso não saiba como proceder. Vá em frente se você acha que não sabe o que fazer e o cassino não está ajudando você e você não sabe quando receberá um saque. Eu não gostaria de estar na mesma situação que você, mas talvez possamos ajudá-lo.
O que você diz ?
Olá novamente, falei novamente com o atendimento ao cliente e eles me disseram a mesma coisa das outras vezes, que tentarão ajudar, respeitando os prazos de 3 a 5 dias. Resumindo, deduzi que eles estavam rindo de mim. Sou espanhol e eles estão em Curaçao, não posso ir lá reclamar o meu dinheiro. Além disso, não pagam impostos em Espanha, não estão sujeitos ao LODJ nem pagam aos jogadores espanhóis. Peguei o dinheiro, joguei, naturalmente me diverti, fechei a conta e percebi que havia caído na armadilha da Internet. Achamos que somos inteligentes, mas é uma selva onde existem todos os tipos de obstáculos e caímos porque temos que cair em alguns. Estou feliz porque esse pesadelo acabou. Não consegui arrecadar um prémio legítimo de 500€ em 16 dias... Mas não me vão tirar um cêntimo novamente e estarei aqui para lembrar a todos quem é CASINIA.
Obrigado
Pena que você não tentou nos pedir ajuda. Achei que seria bom para você e que você não daria nada por isso. Poderíamos ter tentado entrar em contato com o cassino e talvez seu dinheiro tivesse valido a pena. Infelizmente, não há nada a fazer depois de perdê-lo. Lamento que tenha terminado assim e sei por que você se sente assim e decidiu sair deste cassino para sempre.
Espero que você tenha um bom futuro e não se esqueça que caso tenha algum problema entre em contato e tentaremos atendê-lo. 😉
Olá, meus nervos estão no limite.
Pode me ajudar?
Olá!
Acabei de responder a você. Visite o outro tópico 👈, por favor
Para ser honesto, damos aos cassinos um tempo razoável para resolver problemas antes que nossos especialistas em reclamações intervenham. Talvez você esteja familiarizado com o recurso de reclamação?
Entre em contato conosco. Tentaremos explicar melhor se você estiver interessado.
Olá, estou esperando um saque de 70 euros há 10 dias. Estou surpreso com o tempo de espera, já que outros cassinos pagam até no máximo 2 dias.
Estou escrevendo constantemente e não tenho resposta de que já foi aprovado, mas há atrasos nos pagamentos.
Fiquei muito desanimado ao ler os outros comentários de que já se passaram mais de duas semanas e eles não foram pagos.
Se alguém foi pago, por favor escreva.
Sua conta foi totalmente verificada neste cassino e você já fez algum saque bem-sucedido lá antes?
Normalmente damos aos cassinos 14 dias inteiros para prosseguir com o saque, especialmente se a verificação também precisar ser feita.
Se você perceber que não há nenhum movimento, avise-nos e tentaremos intervir após o término do período.
Olá, alguém neste fórum pode me dizer se o Casina já lhe pagou?
Já respondi a você aqui neste tópico, vamos continuar a conversa lá: https://casinoguru-en.com/forum/casinos/casinia-casino---general-discussion/9#post-145014
Olá. Eles não querem me pagar. Está demorando muito. Só desculpas e ainda não deu em nada. 
Eles explicaram alguma coisa sobre os cheques por e-mail?
Sua conta já está totalmente verificada?
Não, eles não explicaram nada. Apenas que estavam atrasados e que eu não deveria me preocupar com o meu dinheiro. Escreveram para mim que a verificação da conta não havia sido solicitada.
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Outra coisa é que quando quero registrar uma reclamação no seu site, ele diz cassino não encontrado.
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Último bate-papo… 
Outra coisa é que quando quero registrar uma reclamação no seu site, ele diz cassino não encontrado.
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Se você quiser registrar uma reclamação e não conseguir encontrar o cassino, escolha a opção "o cassino não está na lista" ou envie uma reclamação para qualquer cassino; basta escrever no texto para qual cassino você deseja registrar a reclamação. Nossa equipe resolverá tudo.
Conte-nos como foi.
Enviei uma reclamação... O cassino só precisa ser consertado.
Claro, se você escreveu no texto qual é o cassino, nossa equipe irá corrigir.
Vou torcer para que tudo dê certo. ☘️🤞
Minha resposta à reclamação está aguardando aprovação.
Esse é o procedimento padrão até Veronika chegar lá.
Acredito que não vai demorar muito. 🙂
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.
