That's why I recommended that you file a complaint with us and we will try to help you if you don't know how to proceed. Go ahead if you think you don't know what to do and the casino is not helping you and you don't know when you will get a withdrawal. I wouldn't want to be in the same situation as you, but maybe we can assist you.
What do you say ?
Olá novamente, falei novamente com o atendimento ao cliente e eles me disseram a mesma coisa das outras vezes, que tentarão ajudar, respeitando os prazos de 3 a 5 dias. Resumindo, deduzi que eles estavam rindo de mim. Sou espanhol e eles estão em Curaçao, não posso ir lá reclamar o meu dinheiro. Além disso, não pagam impostos em Espanha, não estão sujeitos ao LODJ nem pagam aos jogadores espanhóis. Peguei o dinheiro, joguei, naturalmente me diverti, fechei a conta e percebi que havia caído na armadilha da Internet. Achamos que somos inteligentes, mas é uma selva onde existem todos os tipos de obstáculos e caímos porque temos que cair em alguns. Estou feliz porque esse pesadelo acabou. Não consegui arrecadar um prémio legítimo de 500€ em 16 dias... Mas não me vão tirar um cêntimo novamente e estarei aqui para lembrar a todos quem é CASINIA.
Obrigado
Too bad you didn't try to ask us for help. I thought it would be fine for you and you wouldn't give anything for it. We could have tried contacting the casino and maybe your money would have paid off. Unfortunately, there's nothing to do once you've lost it. I'm sorry it had to end this way and I know why you feel this way and decided to quit this casino for good.
I hope you have a good future and don't forget that if you have any issues, get in touch and we will try to assist you. 😉
Olá, meus nervos estão no limite.
Pode me ajudar?
Hello!
I replied to you just now. Visit the other thread 👈, please
To be honest, we give casinos a fair amount of time to resolve issues before our complaint specialists intervene. Perhaps you are familiar with the complaint feature?
Let us know, we aim to explain further if you are interested.
Olá, estou esperando um saque de 70 euros há 10 dias. Estou surpreso com o tempo de espera, já que outros cassinos pagam até no máximo 2 dias.
Estou escrevendo constantemente e não tenho resposta de que já foi aprovado, mas há atrasos nos pagamentos.
Fiquei muito desanimado ao ler os outros comentários de que já se passaram mais de duas semanas e eles não foram pagos.
Se alguém foi pago, por favor escreva.
Is your account fully verified at this casino, and did you have any successful withdrawals there before?
Usually we give casinos 14 full days to proceed with the withdrawal, especially if the verification needs to be done as well.
If you see that there is no movement whatsoever, please let us know, and we will try to intervene after the time period passes.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
