há 3 anos
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Depositei € 25 e, quando foi carregado, todos os jogos mudaram e ficaram restritos. Eu sou um jogador do Reino Unido. Havia apenas um jogo que eu pude acessar e tinha um pagamento muito baixo.
Reclamei porque só queria meu dinheiro de volta. Disseram-me então que para acessar todos os jogos eu deveria apenas usar uma VPN e fingir que estou na Noruega, recebi links para uma VPN.
Perguntei se isso afetaria os termos e condições porque usaria meu endereço no Reino Unido para obter meus dados pessoais e, se ganhasse um jogo restrito, isso afetaria o pagamento. Eles aconselharam não. Qualquer pessoa pode usar uma VPN e isso não afetará o pagamento ou os termos e condições.
Eles informaram que isso é totalmente legal e recomendado para proteger os dados pessoais.
Eu não recebi um reembolso e eles são premiados. Estou deixando este comentário.
Eles não anunciam isso, mas basicamente incentivam as pessoas a usar VPNs. Eu só quero conscientizar as pessoas.
I deposited €25 and then when this was loaded, all of the games changed and became restricted. I am a UK player. There was only one game I could access and it had a very low payout.
I complained because I just wanted my money back. I was then told that to access all games I should just use a VPN and pretend to be in Norway, I was given links for a VPN.
I asked if this would affect terms and conditions because I would be using my UK address for my personal details and then if I won uing a restricted game would it affect the payout. They have advised no. Anyone can use a VPN and this won't affect the payout or terms and conditions.
They have advised this is completely legal and recommended to protect personal details.
I haven't recieved a refund and they are award I am leaving this review.
They do not advertise this but they basically encourage people to use VPNs. I just want to make people aware.
Existem dois tipos de cassinos e suas abordagens em relação a este assunto.
Existem cassinos que simplesmente bloqueiam qualquer pessoa que venha do Reino Unido, porque eles não têm uma licença no Reino Unido. Depois, há os casinos que simplesmente não se preocupam em ter ou não ter a licença, mas uma vez que o seu site ou jogos podem ser bloqueados pelos fornecedores de Internet locais, aconselham o uso de VPN.
Eu não quero julgá-los. É sua decisão. Eu apenas aconselho a todos os jogadores a tirar screenshots da conversa com o suporte ao cliente. Principalmente a parte em que dizem que não há problema em usar VPN. Porque existem cassinos que realmente anulariam seus ganhos por usar VPN.
There are two types of casinos and their approaches towards this matter.
There are casinos that will simply block anyone coming from the UK, because they don't have a license in the UK. Then there are casinos that simply don't care about having or not having the license, but since their website or games can be blocked by the local internet providers, they advise to use VPN.
I don't want to judge them. It's their decision. I just advise to all players to take screenshots of the conversation with the customer support. Especially the part when they say that using VPN is fine. Because there are casinos that would actually void your winnings for using VPN.
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