Prism Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Prism Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

os termos e condições do cassino dizem aos jogadores para lerem os termos do bônus em detalhes ao selecionar um bônus. Eu faço isso. Usei o código de bônus FREE60 e os termos nos detalhes do bônus são saque máximo de $ 100. Ao completar as 60 rodadas, você receberá uma mensagem pop-up informando o que você deve apostar e também informando que fundos superiores a US$ 100 serão removidos na conclusão do jogo. Essa é a segunda vez que ele informa que o saque máximo é de US$ 100. Depois de concluir o jogo, o sistema remove todos os fundos e deixa você com exatamente US$ 100. Vou para o saque e o cassino me paga $ 50. Eu pergunto por que e eles me fornecem um conjunto de regras completamente diferente do que programaram no software. Eles disseram que precisam escalar para a equipe de marketing. Não faz sentido! O marketing não me forneceu regras de bônus. As regras não estão em alguns e-mails de marketing. As regras são programadas no sistema e fornecidas a você quando você seleciona o bônus. Quero dizer, literalmente qualquer um pode acessar o site do prisma e digitar o código de bônus free60 e ver por si mesmo. O saque máximo é de $ 100. O fato de o cassino simplesmente não pagar os US$ 50 instantaneamente é triste. Especialmente porque sou um jogador depositante e isso é 100% culpa deles.

Ei!

Bem, esta é realmente uma situação interessante. Francamente, ambas as capturas de tela perdem a parte sobre o saque máximo específico.

Quero dizer, aquele diz "até 100". Isso não é igual a 100.

Você pode encontrar esta informação indicada em algum lugar nas regras, talvez?

De uma forma ou de outra, o saque máximo deve sempre ser indicado de forma clara, é uma das partes mais importantes do bônus, se você me perguntar...

Diz que você pode sacar até $ 100. Isso significa que o máximo que você pode sacar é $ 100

O cassino não me pagou $ 100, eles me enviaram $ 50 e pediram desculpas porque as regras estavam incorretas no sistema 😂😂😂

três dias depois eles mudaram e agora é isso que diz.

estou louco por pensar que o cassino deveria honrar as regras que deram aos jogadores? Essa é a única maneira de sabermos as regras do bônus: clicando nos detalhes do bônus no sistema. Tudo o que posso dizer é que é por isso que as pessoas fazem estornos. Aposto que o cassino não gosta quando os jogadores cobram e dizem opa, que pena! Não há problema para eles tratarem os jogadores assim, mas quando as mesas são invertidas eles ficam chateados e sinto muito que a cobrança de volta tenha sido um erro não é suficiente. No entanto, eles esperam que seja suficiente para os jogadores

Bem, precisamente - isso significa que você também pode sacar uma quantia menor. Por isso preferi ver termos mais concretos. Isso é tudo.

Apenas me dê um momento para ler o segundo post.

Não admira que você se sinta assim...

Na minha opinião, depois de receber o bônus, os termos e condições se aplicam até que você acabe com o bônus, seja ganhando ou perdendo. Mudar as condições no meio não é justo.

Francamente, erros técnicos acontecem o tempo todo, mas não é sua culpa, e um cassino decente certamente pagaria o valor total.

Além disso, nesse sentido, acho que você mencionou o estorno de uma forma muito apropriada.

De qualquer forma, acesse sua reclamação, ela está aguardando atualização. Sinta-se à vontade para usar este link 👈

Obrigado!

Devo observar que, assim que você inicia o jogo, o sistema remove automaticamente o excesso de fundos acima do valor que você pode sacar. Terminei o jogo e tinha $ 116, o sistema retirou os $ 16, deixando-me com $ 100 para sacar.

Olá. Então isso é realmente uma coisa boa, eles definem isso pelo sistema, é realmente útil para os jogadores, eu acho. Então, especialmente neste caso, eles devem pagar o valor total.

Temos uma enquete muito interessante acontecendo aqui no nosso site. Você gostaria de adicionar seu voto, talvez? 😉 Aqui está o link 👈, se desejar.

De qualquer forma, vamos ver como nossa equipe reagirá com sua reclamação e torceremos pelo melhor resultado para você. 🤞

no primeiro dia o saque do dinheiro foi concluído quase imediatamente, entre alguns depósitos ganhei $625, cumpri integralmente os termos do cupom que ativei e solicitei um saque (28/set), no chat eles disseram que seria concluído em 7 dias corridos porque é assim que o algoritmo funciona, o que não entendo como eles prometem saque completo em uma hora, minha conta está totalmente identificada e estou curioso para ver a continuação.

E nós também estamos curiosos, então, por favor, nos atualizem sempre que houver novidades.

Eles lhe deram alguma explicação sobre esse atraso?

Em uma comunicação que tive com eles via chat eles responderam que sabem exatamente a data de pagamento 5/10, vou te contar a mais nova.. A explicação deles foi que o sistema Coindraw retirou essa data

Hmm, embora não seja a coisa mais agradável de se esperar, acredito que eles lhe deram informações precisas e, portanto, provavelmente teremos que esperar para ver se tudo correrá bem e você receberá seu dinheiro.

Caso isso não aconteça, avise-nos e tentaremos ajudar.

o saque de $ 625 foi concluído sem problemas, me disseram no chat que o processamento seria feito 168 horas após o envio da solicitação e isso realmente aconteceu exatamente após 168 horas, algo assim nunca aconteceu comigo antes, fiquei preocupado, mas no final deu tudo certo.

Gosto de ver quando o que o cassino diz ao jogador é verdade e ele se apega a isso. Também é legal ver que tudo correu bem e, portanto, a experiência provavelmente permaneceu boa no final.

Você vai tocar aqui novamente?

eu joguei neste cassino porque ele prometeu retirada de 20' e bônus confiável de 300% sem regras, ainda assim esperar uma semana é um impedimento, acredito que não há cassino confiável no enclave, os cassinos RTG estão lá sem se preocupar com seus ganhos e estão fora do enclave

Entendo sua posição, então espero que tudo fique bem no futuro e que as retiradas não sejam desnecessariamente prolongadas.

Vou torcer por você. 🤞

Este cassino é uma piada. Os prazos de saque são absurdos. Solicitei um saque em 13 de fevereiro, foi aprovado em 2 de março, fechei minha conta hoje e ainda tenho que esperar mais uma semana para receber meu dinheiro. O saque foi em BTC. O suporte explicou que o prazo é de 7 a 9 dias úteis para KYC, 7 a 9 dias úteis para aprovação do saque e mais 7 a 9 dias úteis para processamento. O valor é de US$ 50, façam as contas. Não vale a pena o transtorno. Evitem o cassino Prism se vocês se importam com a saúde mental.

Realmente, é muito tempo de espera para receber seus ganhos. Espero que você os receba o mais rápido possível, com certeza.

Caso precise de ajuda da nossa equipe de reclamações, por favor, nos avise.

Este é o seu primeiro (e provavelmente último) saque neste cassino?

Para minha surpresa, finalmente recebi meu pagamento hoje! Como já mencionei, ontem encerrei minha conta no Prism Casino sem intenção de voltar. Preciso continuar com meus cassinos online favoritos, que nunca me decepcionam: GambleZen, Goldbet, 888casino e Immerion. Dentre eles, o GambleZen sempre se destaca com suas rodadas grátis semanais sem depósito, que podem ser resgatadas em sequência sem precisar depositar e sacar os ganhos apostados. Chega de dinheiro para cassinos duvidosos com regras malucas. 😀