Qassino Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Qassino Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Cassino muito bom até agora. Agora estou aguardando a verificação kyc e meus pagamentos para depois escrever um comentário.

Olá, vejo que o cassino tem um índice de segurança bastante baixo , então estou um pouco surpreso que você esteja se divertindo aqui.

Porém, não quero ser cético e se você estiver aguardando a verificação e saque da conta, ficarei feliz se tudo der certo. Além disso, você precisa fornecer mais documentos ou o cassino já tem todos eles e está apenas verificando?

De qualquer forma, deixe-me saber como foi, vou manter os dedos cruzados. 🤞

Até agora só houve impressões positivas.

O registro e o depósito ocorreram sem problemas, assim como os jogos.

O suporte responde diretamente e é útil.

Existem 4 etapas de verificação:

1. Número de telefone
2. EU IA
3. endereço
4. Forma de pagamento

No momento, estou aguardando a verificação do meu endereço. Só então posso passar para a próxima etapa (a forma de pagamento).

Infelizmente, como cada etapa é verificada individualmente, leva algum tempo.

Só então posso solicitar um pagamento.

Tenho 3.000€ de crédito que gostaria de pagar em 3 parcelas de 1.000€. Depois irei relatar.

Obrigado por descrevê-lo em detalhes. Acho que essa análise do cassino é definitivamente boa. Sinta-se à vontade para me informar se você passou na próxima etapa da verificação com sucesso e quando terminar, acredito firmemente que você poderá sacar sem problemas.

Então vou esperar todo o processo. 🙂

Infelizmente, esta é a segunda vez que falho na verificação de endereço.

Primeiro carreguei o comprovante da minha conta telefônica, mas ele foi rejeitado porque não era permitida a captura de tela de uma fatura.

Então eu queria fazer upload de um extrato bancário como um documento PDF, pois isso é aceito nos termos e condições, mas não consegui fazer upload de nenhum arquivo PDF.

Então, carreguei um trecho do extrato da minha conta no meu perfil e enviei por e-mail o extrato completo da conta em PDF para o cassino. Esta proposta também foi rejeitada com o fundamento de que o meu extrato bancário deveria ter a assinatura e o carimbo do meu banco.

No entanto, não existe tal coisa no meu banco. Nunca precisei de algo assim em um cassino antes.

Já carreguei uma conta de gás e electricidade, que de acordo com os termos e condições também deverá ser aceite, e espero que a minha verificação seja concluída depois disso.

Olá,

Receio que você precise entrar em contato com seu banco para explicar o que é necessário. Ouvi dizer no passado que alguns bancos alemães simplesmente não oferecem esses documentos por si próprios.

Também é bom saber que os requisitos também dependem do tipo de licença e da abordagem de segurança que cada casino possui. Ambos os aspectos variam muito.

De uma forma ou de outra, vamos aguardar a próxima atualização, com um pouco de sorte, ela acaba logo. ✌✌

Minha verificação foi finalmente concluída hoje. Tive que reenviar os documentos duas vezes, mas no final fui verificado.

Já solicitei meu primeiro de três saques via criptografia e apresentarei um relatório.

Isso é ótimo! Talvez você possa compartilhar se eles lidam com retiradas durante o fim de semana.

Espero que sim. Isso significaria que você já pode ter o dinheiro. 🤔

Minha retirada foi rejeitada.

Solicitei um saque via criptografia, mas depositei via cartão de crédito.

O único problema é que não consigo depositar dinheiro no meu cartão de crédito. Só posso pagar com isso. É impossível depositar dinheiro nele.

O suporte primeiro me disse que eu poderia pagar via criptografia. Então foi rejeitado. Disseram-me então que tinha que usar cartão de crédito, o que não foi possível para mim.

Eu não sei o que fazer. Devo abrir uma reclamação? Eu realmente preciso de ajuda.

É um cartão de crédito ou débito vinculado à sua conta bancária? Se for um cartão de débito, não consigo entender por que você não pode sacar e, se por algum motivo eles não permitirem, a transferência bancária para o banco associado?

É um cartão de crédito independente da minha conta bancária.

Só posso pagar com ela, infelizmente.

A transferência bancária não é oferecida pelo cassino. Disseram-me no chat ao vivo que a criptografia seria aceitável, mas foi rejeitada.

Já escrevi um e-mail perguntando se você ainda aceita criptografia como saque, pois não tenho outra opção.

Problema que espero que eles entendam, você não deveria permitir que você deposite com um cartão do qual não possa sacar se a política deles for que os saques só possam ser feitos pelo mesmo método de depósito. Se eles forem um cassino razoável, permitirão que você faça saques para criptografia.

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EU realmente espero!

Caso contrário terei que abrir uma reclamação, mas acho que o casino compreenderá.

Caso contrário, faço um pequeno depósito criptográfico e depois pago via criptografia.

Infelizmente, o cassino não quer me ajudar e não entende o meu problema. Já solicitei dois saques via criptografia e tentei descrever meu problema.

Ambos os saques foram recusados e o suporte me enviou um e-mail dizendo que eu precisava usar cartão de crédito como método de saque e que não havia mais nada que pudessem fazer por mim.

Estou absolutamente sobrecarregado agora. Tenho € 3.000 em saldo e não posso pagá-los. Se o cassino não me ajuda ou não entende, ele não entende o meu problema.

Não sendo razoável, eu acho. Envie uma reclamação aqui e se eles puderem ajudar

Vejo que nada mudou e o cassino não ajudou você. Claro, como já foi dito, é sempre melhor sacar usando o método que você usou para depositar, mas como você disse que o cassino disse que você poderia sacar usando criptografia, então só há problemas e eles não estão interessados em ajudar , eu provavelmente recomendaria que você também registrasse uma reclamação.

De qualquer forma, você tentou dizer a eles que faria um depósito com criptografia e verificaria esse método de pagamento e depois usaria para sacar?

Sim, já ofereci isso três vezes. O casino não respondeu a esta oferta. Acabei de receber um e-mail informando que o cassino não pode me ajudar aqui e que devo usar o mesmo método de saque que depositei.

Entretanto falei com o meu banco e eles provavelmente abrirão uma exceção e permitirão depósitos no meu cartão de crédito.

Solicitei agora um saque para outro cartão de crédito que usei para depositar. A forma de pagamento agora é a mesma. Espero que agora seja aprovado e que o casino não se oponha ao facto de se tratar de um cartão de crédito diferente.

Para garantir a segurança, enviei um e-mail ao meu novo cartão de crédito como documento de verificação e solicitei um saque e farei um relatório posterior.

Eu não posso mais. Hoje tive um cartão de crédito ativado pelo meu banco para que, excepcionalmente, os depósitos possam ser feitos neste cartão de crédito.

Expliquei repetidamente o meu problema ao casino, forneci todos os documentos de verificação necessários para o cartão de crédito para o qual pretendo levantar e solicitei um levantamento.

Mais uma vez, meu saque foi rejeitado alegando que eu deveria usar o mesmo cartão de crédito que usei para depositar. Já tentei quatro vezes explicar ao cassino que o cartão de crédito que usei para depositar é apenas um cartão de crédito online que posso usar para pagar, mas no qual não posso fazer depósitos porque todos os pagamentos que uso atualmente com cartão bancário, são debitados diretamente da minha conta.

Eu realmente não sei mais o que fazer

Envie uma reclamação aqui e veja se a equipe do guru do cassino pode ajudá-los a ver o motivo para pagar a você. Pessoalmente, acho que eles não estão sendo úteis. O cassino que uso agora permite-me depositar por transferência bancária e retirar Crypto se eu quiser. Além disso, muitos cassinos que usei, se você depositar com Visa ou MasterCard, ainda terá que sacar usando transferência bancária ou criptografia