há 10 meses
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Qassino Casino - discussão geral
há 10 meses
Cassino muito bom até agora. Agora estou aguardando a verificação kyc e meus pagamentos para depois escrever um comentário.
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há 10 meses
Hi, I see that the casino has a pretty low safety index so I'm a little surprised that you're having a good time here.
However, I don't want to be skeptical and if you are waiting for the account verification and withdrawal I will be happy if everything turns out positive. Also do you have to provide any more documents or does the casino already have all of them and they are just checking them ?
Anyway let me know how it goes, I'll keep my fingers crossed. 🤞
há 10 meses
Até agora só houve impressões positivas.
O registro e o depósito ocorreram sem problemas, assim como os jogos.
O suporte responde diretamente e é útil.
Existem 4 etapas de verificação:
- Número de telefone
- EU IA
- endereço
- Forma de pagamento
No momento, estou aguardando a verificação do meu endereço. Só então posso passar para a próxima etapa (a forma de pagamento).
Infelizmente, como cada etapa é verificada individualmente, leva algum tempo.
Só então posso solicitar um pagamento.
Tenho 3.000€ de crédito que gostaria de pagar em 3 parcelas de 1.000€. Depois irei relatar.
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há 10 meses
Thank you for describing it in detail. I think such a casino review is definitely good. Feel free to let me know if you passed the next stage in the verification successfully and when you finish it, I firmly believe that you will be able to withdraw smoothly.
So I will wait for the whole process. 🙂
há 10 meses
Infelizmente, esta é a segunda vez que falho na verificação de endereço.
Primeiro carreguei o comprovante da minha conta telefônica, mas ele foi rejeitado porque não era permitida a captura de tela de uma fatura.
Então eu queria fazer upload de um extrato bancário como um documento PDF, pois isso é aceito nos termos e condições, mas não consegui fazer upload de nenhum arquivo PDF.
Então, carreguei um trecho do extrato da minha conta no meu perfil e enviei por e-mail o extrato completo da conta em PDF para o cassino. Esta proposta também foi rejeitada com o fundamento de que o meu extrato bancário deveria ter a assinatura e o carimbo do meu banco.
No entanto, não existe tal coisa no meu banco. Nunca precisei de algo assim em um cassino antes.
Já carreguei uma conta de gás e electricidade, que de acordo com os termos e condições também deverá ser aceite, e espero que a minha verificação seja concluída depois disso.
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há 10 meses
Hello,
I fear you need to get in touch with your bank in order to explain what is needed. I heard in the past that some German banks simply do not offer such documents on their own.
It's also good to know that the requirements also depend on the type of license and security approach each casino possesses. Both aspects vary a lot.
One way or another, let's wait for the next update, with a bit of luck, it ends soon. ✌✌
há 10 meses
Minha verificação foi finalmente concluída hoje. Tive que reenviar os documentos duas vezes, mas no final fui verificado.
Já solicitei meu primeiro de três saques via criptografia e apresentarei um relatório.
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há 10 meses
That's great! Maybe you can share whether they handle withdrawals during the weekend.
I hope they do. That would mean you may already have the money. 🤔
há 10 meses
Minha retirada foi rejeitada.
Solicitei um saque via criptografia, mas depositei via cartão de crédito.
O único problema é que não consigo depositar dinheiro no meu cartão de crédito. Só posso pagar com isso. É impossível depositar dinheiro nele.
O suporte primeiro me disse que eu poderia pagar via criptografia. Então foi rejeitado. Disseram-me então que tinha que usar cartão de crédito, o que não foi possível para mim.
Eu não sei o que fazer. Devo abrir uma reclamação? Eu realmente preciso de ajuda.
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há 10 meses
Is it a credit card or debit card attached to your bank account? If it's a debit card I can't see why you can't withdraw on it and if for some reason they won't will they allow bank transfer to associated bank?
há 10 meses
É um cartão de crédito independente da minha conta bancária.
Só posso pagar com ela, infelizmente.
A transferência bancária não é oferecida pelo cassino. Disseram-me no chat ao vivo que a criptografia seria aceitável, mas foi rejeitada.
Já escrevi um e-mail perguntando se você ainda aceita criptografia como saque, pois não tenho outra opção.
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há 10 meses
Problem which I hope they will understand, you shouldn't be allowed to let you deposit with a card you can't withdraw on if their policy is withdrawals can only be made by the same method of deposit. If they are a reasonable casino they will let you withdraw to crypto.
My current casino I deposit with bank transfer ( no fees ) and withdraw Crypto quicker and cheaper
há 10 meses
EU realmente espero!
Caso contrário terei que abrir uma reclamação, mas acho que o casino compreenderá.
Caso contrário, faço um pequeno depósito criptográfico e depois pago via criptografia.
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há 10 meses
Infelizmente, o cassino não quer me ajudar e não entende o meu problema. Já solicitei dois saques via criptografia e tentei descrever meu problema.
Ambos os saques foram recusados e o suporte me enviou um e-mail dizendo que eu precisava usar cartão de crédito como método de saque e que não havia mais nada que pudessem fazer por mim.
Estou absolutamente sobrecarregado agora. Tenho € 3.000 em saldo e não posso pagá-los. Se o cassino não me ajuda ou não entende, ele não entende o meu problema.
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há 10 meses
Not being reasonable I think. Submit a complaint on here and if they can help
há 10 meses
Infelizmente, o cassino não quer me ajudar e não entende o meu problema. Já solicitei dois saques via criptografia e tentei descrever meu problema.
Ambos os saques foram recusados e o suporte me enviou um e-mail dizendo que eu precisava usar cartão de crédito como método de saque e que não havia mais nada que pudessem fazer por mim.
Estou absolutamente sobrecarregado agora. Tenho € 3.000 em saldo e não posso pagá-los. Se o cassino não me ajuda ou não entende, ele não entende o meu problema.
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há 10 meses
I see nothing has changed and the casino hasn't helped you. Of course, as has already been said, it is always best to withdraw using the method you used to deposit, but since you said that the casino said you could withdraw using crypto, and then there are only problems and they are not interested in helping, I would probably recommend you to file a complaint as well.
Anyway, did you try to tell them that you would make a deposit with crypto and verify this payment method and then use it to withdraw ?
há 10 meses
Sim, já ofereci isso três vezes. O casino não respondeu a esta oferta. Acabei de receber um e-mail informando que o cassino não pode me ajudar aqui e que devo usar o mesmo método de saque que depositei.
Entretanto falei com o meu banco e eles provavelmente abrirão uma exceção e permitirão depósitos no meu cartão de crédito.
Solicitei agora um saque para outro cartão de crédito que usei para depositar. A forma de pagamento agora é a mesma. Espero que agora seja aprovado e que o casino não se oponha ao facto de se tratar de um cartão de crédito diferente.
Para garantir a segurança, enviei um e-mail ao meu novo cartão de crédito como documento de verificação e solicitei um saque e farei um relatório posterior.
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há 10 meses
Eu não posso mais. Hoje tive um cartão de crédito ativado pelo meu banco para que, excepcionalmente, os depósitos possam ser feitos neste cartão de crédito.
Expliquei repetidamente o meu problema ao casino, forneci todos os documentos de verificação necessários para o cartão de crédito para o qual pretendo levantar e solicitei um levantamento.
Mais uma vez, meu saque foi rejeitado alegando que eu deveria usar o mesmo cartão de crédito que usei para depositar. Já tentei quatro vezes explicar ao cassino que o cartão de crédito que usei para depositar é apenas um cartão de crédito online que posso usar para pagar, mas no qual não posso fazer depósitos porque todos os pagamentos que uso atualmente com cartão bancário, são debitados diretamente da minha conta.
Eu realmente não sei mais o que fazer
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há 10 meses
Submit a complaint here and see if the casino guru team can help them see reason to pay you. I think personally that they arnt being helpful. The casino I use now let's me deposit by bank transfer and withdraw Crypto if I want to. Plus many casinos I have used if you deposit with Visa or MasterCard you still had to withdraw using Bank transfer or crypto
